为广泛征求社会各界对敦化市中医院工作的意见，自觉接受社会各界对我院工作的监督，切实改进我院的工作作风、服务态度和服务水平，加强行风和医德医风建设，提高患者满意度。7月31日下午在六楼会议室召开了2019年度上半年行风建设总结和社会监督员座谈会，倾听社会各界对医院的意见和建议，来自社会各界的社会监督员、医院中层以上领导参加会议。

会上，中医院院长王炳强围绕医院2019年行风建设工作取得的成绩和存在的问题情况，主要包括医疗服务、软硬建设、医院宣传、履行社会责任等几个方面进行了详细的汇报。汇报中对存在的问题不避讳不隐藏，自曝半年来医院通过各种渠道收集到的关于“个别窗口人员服务态度差、病房热、停车位少、彩超、肠镜预约时间长。。。。。。”和关于行风投诉、医疗纠纷的处理等“家丑”接受社会监督员的监督，并恳请社会监督员多提宝贵意见和建议，促进医院全面发展提升。

随后座谈会上，各社会监督员开诚布公、畅所欲言。大家充分肯定了中医院在环境设施、医院管理、医疗技术、便民服务等方面所取得的成绩，同时结合实际情况和就医过程中发现的问题，在优化服务流程、提升服务水平、加大窗口人员业务素质培养、拓展医院宣传与新媒体传播渠道等方面提出了建设性的意见和建议。

最后，中医院院长王炳强对参加会议的社会监督员给予医院的关心、支持和帮助表示感谢，他表示，将认真梳理社会监督员提出的意见和建议，及时整改落实，在社会的监督下不断改进和完善医院各方面的工作，并继续加强与社会监督员的沟通联络，广开言路、集思广益，同时希望行风监督员们继续加强对医院工作的指导、监督和宣传，继续为医院的发展积极建言献策。他还要求中层领导管业务必须管行风，不仅要重视业务能力更要重视行风建设，我们的医护人员要德才兼备，以德为先，要让患者感受到我们有温度、有人情味的服务，通过我们的优质服务，擦亮我们的中医院的品牌，更好的实现为人民群众提供更加优质的医疗服务目标。