12月5日，由中国生命关怀协会主办、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会、北京大学第三医院、北京中欧国际医院管理技术研究院、赛柏蓝、翰森制药集团承办的2025年度人文医院建设研讨会暨《人文医院建设指南》课题研讨交流活动在北京大学第三人民医院举行。
来自北京、河北、山东、山西、陕西、浙江、江苏、广东、广西、湖南等十省三十多名医界高层管理者参加了研讨会。与会专家和课题组成员听取了《人文医院建设指南》团体标准研究进展，分享了各自优秀的实践经验，对下一步开展标准研究推广工作提出了宝贵的意见建议。
会议强调，医院人文建设不仅是服务态度的改善，更需通过制度设计、绩效改革和文化培育实现系统性变革，《人文医院建设指南》团体标准要进一步聚焦医院高质量发展，加快课题研究进度，尽早推动实施，为提升人民生活质量和健康事业发展作出积极贡献。

会议由中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会常务主任、北京中欧国际医院管理技术研究院院长袁彦龙教授主持。中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会执行主任委员李庆教授就《人文医院建设指南》团体标准（第九版）的研究进展情况进行了汇报，就各项指标进行了解读，对实践成效进行了模型解析。

北京大学第三医院党委书记金昌晓教授致欢迎辞并分享了北京大学第三医院推动高质量发展的12字经验：强优、补齐、创新、融智、人文、联合。他对《人文医院建设指南》团体标准工作做出了高度评价，认为该项课题的研究非常有必要，希望加快推动，形成合力。

北京大学医学人文学院副院长王岳教授从医学人文的本质与医院管理实践中需要把控的要点从宏观、中观、微观三次层面进行了系统剖析，建议医院管理者要从人文角度提升员工归属感，构建和谐的医院发展氛围。

中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会常务主委、西安交通大学公共政策与管理学院胡书孝教授强调深化人文管理、全面提升医院服务温度是推动医院高质量发展的必然要求，他就如何提炼人文理念、提升医学人文诊疗、建设人文环境、实施人文考核和提升人文素养的实践路径分享了研究成果。

北京大学人民医院党委书记王建六教授分享了北京大学人民医院建设国内一流人文医院的成功经验。他指出：医院要实现高质量发展，就需要围绕医教研管服协调发展、集成创新发展两条主线，在(学科)人才战略、空间战略、运营战略三大战略上做人文文章，实现患者满意、员工满意、社会满意、国家满意。党的医院请党放心，人民的医院让人民满意。

西北妇女儿童医院院长李亚军教授就如何通过人文建设来增强妇幼保健机构的品牌影响力和竞争力进行了分享。他指出：医院要通过看得见、摸得着的人文举措，以患者为中心，创新性的提升患者的就医体验。以职工为核心，不断提高全院职工的幸福感和职业荣誉感。医院管理者要开放、主动的向优秀的服务机构学习，实实在在的提高人文建设的品牌含金量，丰厚高质量发展的底蕴。

邢台市中医医院糖尿病院区副院长张艳玲同志就如何打造医院人文特色进行了分享。近年来，邢台市中医医院以“传承扁鹊精神，弘扬扁鹊文化，为人民群众提供全生命周期的康养服务”为宗旨，坚持古今贯通、中西并重、用心服务、创造感动的人文理念，医院迈上了高质量发展的快车道。

山西省汾阳医院院长张耀武教授分享了医院人文建设的优秀做法，他指出：人文医院建设的初心所向是守护患者幸福，人文医院的立院之基是驱动学科发展，人文医院的力量之源是成就员工满意，人文医院的时代之责是高质量发展。他强调医院高质量发展的每一程都应该围绕“患者更满意、员工更幸褔、学科更强韧、社会更健康”而坚定奔赴。

北京胸科医院党委书记潘军华教授分享了医院开展“四位一体”人文科室建设的宝贵经验，他强调：要鼓励和调动医务人员主动、自发的参与人文科室建设，医院管理者要从制度保障和流程设计上支持医务人员打造人文品牌。

在圆桌论坛环节，课题专家组成员解放军第四医学中心副院长李博教授、护理部主任王琳教授、首都医科大学宣武医院党院办主任李艳教授、浙江省肿瘤医院妇委会李鸽伶主任、无锡市人民医院宣传处封雪处长，广西壮族自治区生殖医院党办陈曦主任、顺德市妇幼保健院院办卢敏主任、聊城市东昌府区中医院党委委员段新歌主任、湖南省人民医院人文护理学组颜志丹、罗斐主任分别就如何构建以改善满意度为核心的医院人文建设体系、如何以医院人文建设服务医院高质量发展进行了专业、深入的交流，对下一步推动课题研究进行了安排。

北京医院协会会长辛有清教授对会议进行了总结。他指出：《人文医院建设指南》团体标准研究正当时，对全面贯彻落实党的二十届四中全会精神，推动我国医院高质量发展具有重要的战略价值和实践意义。标准填补行业空白，为各类各级医院增强发展内涵，培优发展实力树立了标杆。他强调，人文医院建设要加强党建引领，要注意榜样选树，要加强医疗行业协同共进，共同提升医疗服务品质的不断提升。

2015年，中国生命关怀协会在各地学界、医界有识之士的支持参与下，由医院人文建设专业委员会牵头成立项目组，启动了《人文医院建设指南》团体标准研究，在北京、河北、河南、湖北、湖南、浙江、江苏、上海、山东、福建、广西、广东、云南等全国20个省市开展大规模调研和实践推广，连续多年发布《中国医院人文建设蓝皮书》《医院人文建设理论与实践》《中国医院患者体验报告》《全国人文医院建设基线调查报告》，引发国内医疗界和学界、媒体的广泛关注好评。
2025年4月25日，医院人文建设专业委员会在江苏省昆山市举行了项目启动仪式和标准第八版研讨活动。8月27日，《人文医院建设指南》团体标准在北京获得由北京大学人民医院赵越教授担任组长的评审专家组全票通过，正式立项（立项编号CALC 014-2025）。根据专家组意见和课题组讨论研究，形成《人文医院建设指南》第九版。下一阶段，课题组将根据征集到的专家建议及参研单位实践的意见，进一步完善标准体系，继续组织召开项目研讨活动，尽快以实际成果为国内各级医院提供人文医院建设的可行性指导，推动我国人文建设迈向系统化、规范化新阶段。