锦州市妇婴医院始建于 1951年3月，历经73年的发展，已成为辽西地区集多种功能于一体的专科医院。2021年与锦州市妇幼保健计划服务中心合并后，医院在各方面更具实力。院党委坚持党建领航，从党建文化、医疗服务、专科建设、人才培养、作风建设、职工之家等多个维度进行打造，为人文建设奠定了坚实的基础。家庭化产房是医院的一大特色科室，它实现了集待产、分娩、恢复、产后监护于一体的家庭化分娩模式，产妇从入院待产到分娩、恢复、产后监护全过程都在同一个房间进行，让产妇有种在家生产的感觉，轻松愉快地分娩，如今成为医院一张亮丽的名片。

一、家庭化产房人文建设优秀做法

（一）打造家庭化分娩模式

一体化产房布局：家庭化产房一病区实现了待产、分娩、恢复、产后监护于一体的家庭化分娩模式。自 2023 年 10 月 10 日投入使用以来，产妇从入院待产到产后监护的全过程都在同一个房间进行，让产妇在熟悉、温馨的环境中生产，仿佛在家一般。这种模式避免了产妇在不同科室之间的奔波，减少了产妇的紧张和不安。

舒适温馨环境营造：科室在环境布置上充分考虑了产妇的心理需求，从房间的色彩搭配到家具的选择，都力求营造出一种舒适、温馨的氛围。例如，房间内采用了柔和的灯光，摆放了绿植，设置了舒适的沙发等，让产妇在生产过程中能够放松身心。

（二）构建强大医疗团队

多学科协作：家庭化产房拥有一支由产科医生、麻醉医生、儿科医生、助产士、母婴护士组成的强大医疗团队。这样的 MDT 团队能够在分娩过程中为产妇和新生儿提供全方位的专业监护与照顾。自成立以来，该团队已成功为众多孕产妇提供了高质量的医疗服务。

丰富经验与先进技术：团队成员都具有丰富的临床经验和先进的医疗技术。在处理分娩过程中的各种复杂情况时，他们能够迅速做出准确的判断和有效地处理。例如，在应对产程中的突发状况时，医护人员能够凭借丰富的经验和精湛的技术，确保母婴的安全。

（三）优化服务流程

绿色通道服务：科室团队为患者提供入院办理、医保审核、出院结算、检查检验预约等服务流程的绿色通道。这大幅缩短了患者的等待时间，提升了孕产妇的住院体验。例如，以往患者办理入院手续可能需要花费较长时间，现在通过绿色通道，患者可以快速完成相关手续，尽快进入病房休息。

全流程健康宣教：在门诊和病房设置了专职健康宣教医生护士，并建立了微信交流群。从孕产妇入院前的准备，到住院期间的注意事项，再到出院后的康复指导，都能做到宣教指导不间断。通过微信交流群，孕产妇可以随时向医护人员咨询问题，医护人员也能及时给予解答和指导。

（四）实施分娩镇痛全覆盖

人文关爱体现：实施分娩镇痛全过程全覆盖，实现足不出屋的床旁分娩。这不仅保护了患者的隐私，避免了交叉感染，更体现了医院麻醉技术对产妇的人文关爱。在镇痛条件下，产妇能够更加放松地进行自然分娩，降低了剖宫产率。例如，通过分娩镇痛的推广，医院的剖宫产率明显下降，更多的产妇选择了自然分娩。

普及自然分娩知识：医护人员在分娩过程中全程陪伴指导，向产妇普及镇痛条件下的自然分娩知识。这让产妇在了解分娩过程的同时，也增强了自然分娩的信心。

（五）实施责任制整体护理

个性化分娩计划：制定个性化分娩计划，使医护服务更加贴近孕产妇、家庭的需求。医护人员会根据每个产妇的身体状况、个人意愿等因素，制定专属的分娩计划。例如，对于一些有特殊需求的产妇，如希望在分娩过程中采用特定的体位等，医护人员会在分娩计划中予以考虑。

全程监护陪伴：在产程中责任护士给予全程的监护陪伴，观察产程进展，进行体位、呼吸、饮食休息活动的指导，给予生活上的照顾，以及配合医生对产程中突发事件的应急处理。这确保了产妇分娩全过程安全有序。

（六）开展人性化活动

“爸爸为宝宝断脐”活动：开展“爸爸为宝宝断脐”活动，使分娩过程更加人性化。夫妻俩共同见证宝宝的出生，感受生命的奇迹，见证母亲的伟大。这一活动不仅增强了家庭成员之间的情感联系，也让分娩过程变得更加温馨、难忘。

关注产后康复与新生儿成长：关注孕妇产后康复及新生儿成长，出院护理服务不间断。充分运用电话、微信等多种渠道，深入开展出院随访。对产妇的营养饮食、母乳喂养、产后康复操、子宫复旧、乳房护理、新生儿护理、如何识别新生儿常见症状等进行指导和随访。这促进了产妇产后康复及新生儿健康的监测，提升了随访内涵及质量。

二、家庭化产房人文建设典型案例

有一位在北京工作的锦州籍孕妇，在了解到锦州市妇婴医院家庭化产房的服务后，毅然决定回到锦州生产。她表示，虽然北京的医疗资源也很丰富，但家庭化产房的家庭化分娩模式以及医护人员的热情和专业让她感到非常安心。在分娩过程中，医疗团队为她提供了全方位的服务，从分娩镇痛到产后康复，每一个环节都让她感受到了家的温暖。最终，她顺利产下一名健康的宝宝，对医院的服务赞不绝口。 

三、经验体会

（一）以患者为中心是核心

在家庭化产房的人文建设过程中，始终坚持以患者为中心的理念。无论是环境的打造、服务流程的优化，还是医疗团队的组建，都紧紧围绕患者的需求展开。只有真正把患者放在心上，才能在人文建设中取得实效。

（二）多学科协作是关键

家庭化产房的成功离不开多学科协作。产科、麻醉、儿科等多个学科的医护人员共同组成医疗团队，在分娩过程中发挥各自的专业优势，相互配合，为产妇和新生儿提供了全面的医疗服务。这种多学科协作的模式是提高医疗质量、保障母婴安全的关键。

（三）细节关怀决定成败

在人文建设中，细节关怀至关重要。从房间的布置到产妇的饮食，从分娩镇痛的实施到产后康复的指导，每一个细节都可能影响患者的就医体验。只有注重细节，才能让患者感受到医院的人文关怀。

锦州市妇婴医院家庭化产房通过打造家庭化分娩模式、构建强大医疗团队、优化服务流程、实施分娩镇痛全覆盖、实施责任制整体护理以及开展人性化活动等一系列措施，家庭化产房在为患者提供优质医疗服务的同时，充分展现了人文关怀的力量。在弘扬医患正能量方面，家庭化产房也发挥了积极的作用，为构建和谐医患关系、推动医疗行业的发展做出了重要贡献。