元旦温暖如初，爱的锦旗送到了急诊科。这是一个特殊的日子，也有一个令人感动的瞬间。

1月1日，一位怀抱锦旗的中年男子走进急诊科护士站，将手中的锦旗递给了值班护士陈梅，锦旗上绣着“悉心照护患者，最美白衣天使”十二个大字，表达了患者及其家属深深的感激之情。

经了解，他的母亲因为伤口久治不愈，长期忍受着疼痛和折磨，两个多月前，来到我科就诊。婆婆刚来时面色苍白，沉默寡言，一直发出唉。。。唉。。。呻吟，眼中满是焦虑和无助。自到我院急诊科后婆婆得到了最温暖的关怀和最专业的护理。婆婆每日来到急诊科，换药室的护士都会为她换药、清洗伤口。伤口换药是痛苦的，但每一次的疼痛都伴随着护理人员轻声的安慰和鼓励。每一次换药，都如同对待自己家的婆婆一般，轻柔、仔细、关爱、耐心。

护理人员时常用温暖的语气鼓励婆婆：“婆婆是多么有福气的人，有这么孝顺的儿子，还有我们这么多关心您的孙女。伤口感染只是暂时的，只要我们一起努力，一定能够战胜它。”婆婆在急诊科医护人员的关心关爱下，好几次红润了眼眶，我们的医护人员也紧握着婆婆颤抖的双手鼓励她。

除了伤口护理，护理人员还对婆婆和婆婆的家属进行了耐心的健康宣教，用最通俗的语言告诉她及家属：怎样饮食更有利于伤口的恢复，如何做康复训练防止肌肉萎缩。 科室工作群里时常会更新特殊患者的伤口恢复情况或者异常情况等需要关注的内容。如遇患者恢复不佳的状况，科室会组织相关的讨论、相关理论、文献的分享学习以及人文护理、沟通技巧学习等等，关注每一个细节。

治愈了伤口、抚慰了心灵，不久后，婆婆的脸色日渐红润，性格从刚开始的沉默寡言变得侃侃而谈。婆婆会给我们讲她们那个年代物资匮乏、生活困难的故事，赶上现在的好光景，阖家幸福的好日子。眼中的焦虑和无助也逐渐被幸福和希望所取代。在护理人员的精心护理下，她的伤口逐渐愈合。这一切的改变，都离不开每日坚守岗位，为她带来温暖的急诊科医护人员。

他和家人送上锦旗时说道：“这面锦旗，不仅是对急诊科护理人员的感谢，更是对急诊科护理人员工作的认可和尊重。”  当陈梅护士接过锦旗时，她的眼眶红了，她说：“工作三十多年，虽然收到过很多患者的口头表扬和感谢信，但是单单送给护理人员的锦旗还是第一次。”她深深地鞠了一躬，接下这面锦旗并表示感谢。

在急诊科学习室里，锦旗“悉心照护患者，最美白衣天使”轻轻飘扬，不仅是对他们工作的肯定，更是对人文护理的最好诠释。

未来，九龙坡区人民医院继续牢记初心使命,加强人文护理，用热心、暖心、责任心,让患者就医更加放心、省心、舒心；用专业和真心守护每一个生命，让温暖传递得更深、更远。