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威海市立医院:“互联网+”创新护理:手机预约上门护理

时间:2022-01-12  来源:威海市立医院  作者:于夕丽 邹真

为贯彻落实国务院办公厅、国家卫生健康委员会等十一部委相关文件精神和通知要求,规范引导“互联网+护理服务”健康发展,实现护理需求与护士资源的“精准对接”,经过前期的各项准备工作,2021年12月22日,山东大学附属威海市立医院互联网医院网约护理上线运行。通过互联网的强大功能,创新服务模式,延续护理服务,让广大市民足不出户,通过手机预约,就可以享受到三甲医院专业护士的上门护理服务。

网约护理上线第一天,平台就收到了“新生儿黄疸测量”的订单,网络医院管理中心“互联网+护理服务”管理员接到订单后,根据服务对象需求派单。新生儿科于夕丽护士长收到派单任务后,第一时间与服务对象沟通,了解了新生儿的情况,确定了家庭住址和服务时间等信息。

利用中午休息时间,于护士长协同科室另一名护士,备好相关物资,前往服务对象家中。在简单的自我介绍,出示工作证、健康码、行程码,并做好手卫生等准备工作后,开始护理服务。

于护士长询问了宝宝的吃奶、排泄、睡眠、体重等情况,评估了一下家里环境的温湿度,对宝宝做了一个简单的查体,测定黄疸值在正常范围内。并针对母乳喂养、体重增长、皮肤护理、婴儿洗澡、黄疸的观察等方面的家庭照护给予详细指导。

创新护理丨“互联网+”新服务:手机预约上门护理

宝宝家长说,冬季门诊患儿较多,新生儿外出容易交叉感染,加上孩子妈妈刚刚生产,身体虚弱不宜外出。网约护理正好解决了这些麻烦,特别便捷,对市立医院的“互联网+”服务新举措给予高度评价。

创新护理丨“互联网+”新服务:手机预约上门护理

2022年1月2日,元旦假期期间,网约护理平台又接到了一位术后切口换药的订单,患者因股骨颈骨折术后行动不便而选择了网约护理。胃肠外科丛培霞护士长接到派单任务后,提前与服务对象沟通,了解相关情况,备好物资后协同科室另一名护士前往服务对象家中进行护理服务,精致细心的护理服务得到了患者与家属的一致好评。

创新护理丨“互联网+”新服务:手机预约上门护理

目前,威海市立医院“互联网+”护理服务以“线上申请、线下服务”的模式为主,以伤口造口护理、PICC护理、老年护理、管道护理、母婴护理等为推动,逐步展开其他临床专科护理,为门诊、出院患者提供居家护理服务,将优质护理服务更好地延伸到社区和家庭。

护士上门服务是护理工作的延续,是整体护理的重要组成部分,可以使门诊、出院患者得到连续的护理保健服务。减少来回奔波,提高生活质量,促进疾病恢复,降低发病率、入院率及群众就医成本,可进一步提升群众满意度,广泛推广后将具有良好社会效益。

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