近日，威海市立医院心外科接诊了一位国际友人，来自俄罗斯的中年男子SER。SER近一年在威海工作，因为心脏疾病需要做冠脉搭桥手术，而土生土长的俄罗斯人SER却无法通过普通话或者英语与医务人员进行交流，这无疑给接下来的治疗护理工作增加了困难。

在心外科和手术室医护人员密切配合下，SER顺利完成心脏冠脉搭桥手术，术后患者需要在麻恢室进行至少24小时的监护治疗，如何克服语言障碍，及时有效的让外国友人得到更好的医疗救治，成为肩负心外术后监护使命的麻恢室亟需解决的问题。聪明的麻小护们想到了通过翻译软件进行APP实时语音翻译，用这样的方法同患者简单地进行交流。

通过翻译软件的简单交流，我们得知刚做完手术的SER十分紧张与不安，陌生的治疗环境，身边也朋友陪伴，他担心无法将自己的想法清晰的表达出来，导致得不到精准的治疗。而他的担心早已被细心的麻小护洞察，并积极主动地通过沟通消除了他的疑虑。

为了缓解SER焦虑紧张的心情，夜班护士毕晓蓉一边通过翻译软件，一边加上自己稍有夸张的肢体动作比划，让SER看了哈哈大笑。可无法理解术后口渴却无法满足饮水量的SER不断变着花样向护士们进行眼神、语言求救，一顿“明争暗斗”后，毕护士依然耐心通过翻译软件进行解释，最终SER也理解了口渴的原因，并努力配合我们的治疗，逐渐进入睡梦中。

   暂时克服了言语交流的障碍，以为可以安稳度过一晚。没想到晚上十点的时候，SER胸腔闭式引流瓶一过性引出的引流液偏多，夜班护士肖婷婷、毕晓蓉发现后第一时间汇报值班医生程翔，并及时给予了止血药物。随后引流液的量逐渐减少，血止住了！

但是护士们并不能放松警惕，不间断得挤压管路，严密观察心电监护及引流情况。与此同时，另外一位刚手术完的主动脉夹层患者也十分不稳定，充分考验着夜班麻恢室护士们的眼力、脑力与精力。但好在一切有条不紊、忙而不乱。

第二天早上的动脉血气显示，SER的血红蛋白值由上次的8.0g/L降到7.0g/L，立马引起了值班医生和护士们的注意，立即通知输血科进行紧急输血。睡梦中的SER并不知道他的病情发生了什么变化，醒来后一个绅士的微笑似乎是对值班医生和护士们最大的肯定。看着原来SER苍白的嘴唇也有了微微红润，大家悬着的心也终于放下来了。第二天早餐时候，SER的食欲特别好，狼吞虎咽了两碗稀饭后还“祈求”再来一碗，护士们却“无情”的阻止了，严厉的控制只为保证不增加SER心脏的负担，使患者尽快恢复。

医患无国界，虽然我们有着不同的肤色，讲着不同的语言，但我们还是会把每一位患者当成我们的亲人、朋友用心去呵护。麻恢室这支铿锵队伍致力建设有麻恢特色的护理知识有深度、护理专科有深度、护理服务有温度“三度护理”举措，用自身行动彰显了市立医院人的大爱风范。

随着国际化交流合作日益增多，随之而来的国际友人会越来越多，就医需求也会增加，近年来，市立医院致力打造国际化语言环境，不断完善中英韩三语标识引导，设立国际化门诊，针对外籍人士语言不通等问题，市立医院工作人员会及时靠前服务，帮助解决问题，通过英语或翻译软件及时给予相应的解答与帮助。