“金师傅的鼻饲管使用正常吗？记得上传体温哦。”5月2日，志愿者徐志静向患者家属细致地了解情况。徐志静是浙江省绍兴市人民医院关爱居家鼻饲患者志愿服务队的成员，4月29日上午，她和团队为家住绍兴市越城区袍江的重度颅脑损伤昏迷患者金师傅更换了鼻饲管。金师傅的鼻饲管每1个多月就需要更换，2019年7月第一次换管以来，该志愿服务队已为其上门服务了10多次。

　“感谢这些志愿者给我们带来了这么好的服务。”金师傅的家属告诉记者，志愿者们都很细心，对金师傅的饮食、皮肤问题都进行了详细指导。首次换管时，还对家属进行手把手教学，并让金师傅家属加入微信服务群，随时提供线上咨询指导。
　　据了解，很多重度颅脑损伤的昏迷患者，出院后需要长期留置鼻饲管，鼻饲管就是他们用来维持进食的“生命通道”。由于鼻饲管需要定期更换，以往这类患者必须由120急救车送到医院才能完成。但搬运这些患者往往非常困难，而且途中安全隐患重重：崎岖的山路、狭隘的楼道、漫长的等候……都成了患者家庭无法承受之痛。
尊重每一个生命，关爱每一位患者，这是医务人员一直不变的信念。2017年9月，浙江省绍兴市人民医院成立了绍兴地区首个上门为鼻饲患者免费更换鼻饲管的志愿服务团队，团队发展至今，规模已从最初的4人扩大至57人，这些志愿者都成了患者温情的家庭医生。为了让这项服务长期化、规范化、科学化，志愿服务队制订并完善了一整套服务流程。志愿者们都是利用休息时间，自驾前往患者家中提供服务。在新冠肺炎疫情防控期间，在严格做好防护措施的前提下，志愿者们仍然选择将爱延续，为患者家庭减轻负担。

星星之火可以燎原，项目开展5年以来，浙江省绍兴市人民医院关爱居家鼻饲患者志愿服务队已累计上门服务534人次，宣教2600余人次，服务时长1602小时，共计为受益家庭节省开支35万余元。
让医护跑代替患者跑，团队赢得了广大家属及社会的一致好评。相关事迹相继被《健康报》《浙江日报》《绍兴日报》等国家省市主流媒体争相报道。2019年在浙江省委宣传部等五部门联合主办的“万朵鲜花送雷锋”大型公益活动中，被百姓推荐为身边的“活雷锋”。项目作为浙江省医药卫生科技项目在省内推广。
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，循着特鲁多医生的足迹，浙江省绍兴市人民医院关爱居家鼻饲患者志愿服务队收获了众多真挚的感谢。一声声感激是对他们工作的肯定，一面面锦旗更是让他们倍感任重道远。