来自宁夏回族自治区银川市的王先生冒着绵绵细雨，专程送来一份感谢信，为相距1600多公里的威海市立医院耳鼻咽喉头颈外一科的医护人员点赞。 
原来，王先生的父亲6年前开始出现声音嘶哑，并逐渐出现呼吸不畅、吃饭难以下咽等症状，有时候喝水也会出现呛咳。在当地以及西京医院就诊，诊断为喉部增生，持续的用药和其他治疗效果并不理想。 半年前，眼瞅着父亲的病情进一步加重，王先生再次带着老父亲来到当地医院复诊，此次复诊的结果却让王先生焦急万分——喉部原来的增生已经演变为喉癌。在当地多家医院咨询后，医生给王先生的建议是需要做一个叫做全喉切除的手术，细心的王先生了解到，做了全喉切除后，患者不仅术后需要带管生存，还基本上终生失去了说话等功能，而且由于老人年龄高、体质弱，手术风险极大，考虑到老父亲手术安全和术后的生活质量，孝顺的王先生纠结万分。一次偶然的机会，王先生听说在他们居住的小区附近有一位85岁的老人，5年前在山东威海市立医院治好了类似疾病，这给王先生点亮了一线希望。为了确认信息的真实性，王先生特地去看望了那位老人，当详细了解了老人在威海的诊断治疗经历，并看到术后80多岁的老人能吃能喝，还能骑自行车，王先生当即决定不远千里也要来威海找给那位老人做手术的专家刘新义教授看看。
尽管老父亲已经80高龄，2020年的新冠疫情也给出行带来了诸多不便，但王先生还是克服重重困难，于7月初从塞上明珠银川来到了千里之外的海滨城市威海，带着老父亲找到了慕名已久的刘新义教授。刘新义教授详细询问了老人的病史并做了细致的检查，考虑到老人远道而来，便优先安排老人住进了威海市立医院耳鼻咽喉头颈外一科病房，以进一步全面评估病情。刘新义带领科室医护团队对老人的综合情况进行评估后认为，患者入院时有诊断急性喉阻塞、喉部占位，并有严重的慢性阻塞性肺炎，且患者年龄大、基础性疾病多、体质差，综合考虑之后，耳鼻咽喉头颈外科团队决定手术分步进行，先急症局麻下行气管切开术，解决老人的通气问题。经过周密快速准备，气管切开术成功解决了老人憋气问题。看到老人呼吸不再困难，王先生和家属的紧张情绪大为缓解。
“病情总会变化，任何治疗都不可能按照我们的主观愿望一帆风顺，我们需要始终保持与患者和家属的有效沟通，才能更好的团结一致战胜病魔”，这是刘新义多年来经常跟年轻医师说的一句话。在老人住院期间，刘新义和科室医护人员考虑到老人和家属远离家乡人生地不熟，可能会较本地患者更加紧张焦虑，便更加注重医患之间的交流，特别是对于病情的变化更是努力做到及时有效沟通。护士长隋雪梅更是跟护理团队强调，“每个人住院都会想家，特别是老人远道而来，咱们更要细心、耐心、精心，特别是在当前创建文明城市的关键时期，咱们每个人、每个行为都是威海精致城市的一张名片”。为了避免高龄体弱的老人继发感染，病区护士格外注重老人导尿管、伤口等处的消毒维护，加强巡视探访。看到老人卧床久了腰疼，细心的护士包玉晓从家里带来了热敷垫给老人使用。随着老人基本情况趋于稳定，根治手术的各项准备工作也在有条不紊的进行，但在手术前一天，患者却突然出现肺部感染，导致原有的慢性阻塞性肺部疾病急性加重。为保证手术质量和安全，耳鼻咽喉头颈外科医护人员急忙请呼吸、麻醉、心内、营养和ICU等多学科进行会诊，并不断调整优化治疗方案，经过20多天治疗调理，在患者肺部炎症有效控制后，终于成功开始手术。“医生不能仅仅看到‘病’，更要看到生病的‘人’，手术也不仅仅是‘一切了之’，更要考虑到术后的康复、生活质量等因素。尤其是我们耳鼻喉头颈外科，器官、血管、神经丰富集中，手术辗转腾挪的空间小，对手术医生的要求更高、更全面。我们要在保证尽可能切除病灶的同时，还要注重对健康组织的保留和保护，这对于患者康复意义重大”，术前讨论时，工作了30多年的刘新义又一次不厌其烦的说起自己的“手术观”，他希望通过自己的每一次“唠叨”，让每一位年轻医生都能尽早体会到这种“医生越老越‘胆小’”背后的谨慎、责任和担当。
术前刘新义教授带领王培成、孟昭进等医生一起在电子喉镜下缜密观察，术中多次结合快速冷冻病理对病变范围进行分析，在留取足够安全边界、保证完全切除病变组织前提下，尽最大努力保留足够正常组织，最终成功施行了垂直半喉部分切除术，实现了精准切除病灶的预期，手术获得了圆满成功。目前，患者经过精心护理治疗，已经顺利出院。看着老父亲手术圆满成功，看着老父亲很快就能够说话，看着老父亲很快就康复出院，王先生不知道该如何表达自己对医护人员的感激。“刘院长及各位大夫针对我父亲的病情调整治疗方案，并将病情及时告知我们家属。他们为人坦诚，知无不言，工作细致认真，使我们深受感动”，“美丽的‘白衣天使’始终尽职尽责，在我父亲术后插导尿管期间，为患者导尿处消毒擦洗，每天细心察看术后喉部伤口愈合情况，正是在她们细心呵护和精心照料下，我父亲的病情才得到了有效地治愈，她们的所作所为更是令在场的每一个人感动”，王先生在出院前送来的感谢信中饱含深情的写到。每一次的接触都让医患之间的情谊更加深厚，渐渐地大家成了朋友。王先生专门从家乡带来了开斋节的油香和花馍馍给医护人员分享，病区的医护人员也带来了正当时令的威海特产无花果请王先生和老人品尝，大家还互相留了手机或微信。现在王先生和老人已经踏上回家的路。从银川到威海，从威海到银川，即便是在交通发达的今天，1600公里的距离或许仍然很远，茫茫人海中我和你也许仅有一面之缘，但曾经在一起面对病魔并肩战斗的经历，曾经医患之间互相信任、互相支持、互相关爱的情感，却是时间和距离都割不断的深情厚谊。
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