2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国各地医疗机构产科分娩量和儿童就诊量均急剧下滑，柳州市妇幼保健院坚持围绕国家妇幼卫生工作方针，坚持公益性，扎实推进妇幼健康服务项目,围绕“提速增量、提质增效”的发展目标，保持持续、健康发展态势。
一、高度重视疫情，严格落实新冠防控
一年来，全院职工缪力同心、众志成城，用智慧和勇气全力抗击新冠肺炎疫情。一是严格落实责任。院党委迅速行动，精准施策。院长是第一责任人，全年召开疫情防控领导小组例会、院长办公会、党委会、院周会共102次，开展疫情防控督导工作346次,2020年12月起，每日开展常态督导检查。科主任负责制，实施地毯式排查全院员工、第三方合作人员共约3000人，确保全员知晓、全员重视。二是严格就诊管理。全年完善各项管理制度和流程118项，为所有进入预检分诊、发热门诊、医院各门诊科室和住院病区的患者、陪护者、探视者开展严格的体温筛查、健康码核验。2020年接待发热患者41242人次，接触流行病学患者204例，转诊定点医院33例，居家隔离171例，开展核酸检测 54939批次。三是加大基建投入。2020年投入317万元改造了城中总院发热门诊、新建了柳东分院发热门诊、扩建了核酸实验室，目前我院核酸检测能力提升至2000人份/天。四是主动参与抗疫。全院开展疫情排查覆盖率达100%。先后选派8名优秀党员和中青年驰援武汉、香港和凭祥边境，并出色完成抗疫任务；全年选派700余名优秀志愿者到高速收费站、下村入户开展体检监测和哨点管制工作；全年组织250余名健康教育巡讲专家深入企业、学校开展疫情防控指导。疫情以来，我院未发现发生疫情病例，防控工作成效明显。
二、妇幼卫生工作顺利推进，各项考核指标基本完成
2020年全市妇幼健康服务指标稳中向好，10个政府绩效考核指标、7个国家基本公共卫生服务绩效考核指标、21个自治区三级妇幼保健机构绩效考核指标均全部达标；27个国家《两纲》指标顺利达标；19个紧密型医联体考核指标顺利达标；35个广西妇幼健康服务质量“差优评”和信息管理质量通报指标达优秀。柳州市产科质量控制中心充分发挥辖区管理职能，加强高危孕产妇管理，对基层机构孕妇建册、高危识别和管理、高危孕产妇转诊工作进行现场指导。孕产妇死亡率6.19/10万，较2019年下降明显。规范开展新增项目0-6岁儿童眼保健和视力检查、新生儿先天性心脏病筛查工作；2020年0-6岁儿童眼保健和视力检查覆盖率达95.21%，新生儿先天性心脏病筛查40964人，确诊474人，均给予治疗或随访。
三、多措并举促进业务发展，临床服务质量得以提升
（一）出台管理制度，促进诊疗操作更规范。2020年医院完善各科诊疗规范和操作常规21项，重新修订了十八项核心制度，出台了医院转诊转介实施方案。2020年医院实行预算工作量完成情况与科室绩效挂钩，实行监测药占比指标完成情况与考核挂钩，实行耗材二次谈判降价后采购，让临床医护人员规范诊疗、合理施治、福惠百姓。
（二）创新管理方式，促进临床服务更高效。2020年医院继续严格实施全面预决算管理，落实固定资产管理，创新在全院范围内开展“节能降耗”活动和“提升满意度”活动。2020年医院每个职能部门中层干部均挂点一至两个业务科室，全年下临床参加月报会、参与查房等912人次，为业务科室解决问题136项，业务科室满意度达92.9%。2020年医院推进重大决议督办、会议管理，强化问责考核、追踪考核。全年督办大事要事849项，决议落实完成率超过95%。全年召开各级质量与安全管理会议557次，职工对会议管理满意度达90%以上。医院紧扣国家三级公立医院绩效考核、广西妇幼保健机构绩效考核、柳州市公立医院绩效考核等考评指标，2020年着手统一归口管理，明确责任科室和责任人，保证医疗质量、安全与服务提升。
（三）优化资源配置，促进医院业务更广阔。2020年医院继续按照“一院两区”协同发展的目标，对两院区业务布局和医疗资源整合统筹规划。全年投入2394万元为两院区添购医疗设备，投入2000多万元改造升级医院信息系统。城中院区修缮改造工作正在加速推进，儿科门急诊及发热门诊焕然一新，客服中心、收费处、西药房等过渡场地合理分布，城中检验科、儿童康复科、妇女康复科、妇科门诊、产科病房搬入装修好的场地良性运转。柳东分院三期工程基本完成。妇女保健部整合为一体化管理运行；孕产保健部重新整合两院区生殖医学科统一管理；儿童保健部新成立了儿童心脏诊疗中心；临床综合部新开设了临床精神心理门诊、药学门诊，为人民群众创造更加便捷高效的就医条件。
（四）服务质量提升，促进收入结构更合理。2020年医院门急诊量（含保健人数）1515956人次，出院病人46984人次，完成手术15078台次，分娩量8439人次；生殖助孕中心完成取卵3768周期，PGD 498周期。2020年医院出院患者手术占比38.76%，微创手术占比23.71%，四级手术比例4.07%，手术患者并发症发生率为0.33%，I类切口感染率为0.05%，抢救危重孕产妇315例，抢救成功率达100%；抢救危重新生儿671例，抢救成功最低体重440克新生儿，是广西区内抢救成功最低体重新生儿，医院综合诊疗技术能力不断增强。医院2020年总收入11.11亿元，增长率为10.62%，总收支结余为2,799.71万元。2020年总收入预算执行率104.31%；总支出预算执行率101.73%；医院经济运行指标、医疗服务指标和物资设备购置等预算指标均完成较好。（医院2020年总收入111,060.79万元，同比增长10,665.41万元，增长率为10.62%，累计总支出108,261.08万元，同比增长10.20%。总收支结余为2,799.71万元。2020年预算总收入为106,473.75万元，累计实际总入111,060.79万元，预算执行率104.31%；2020年预算总支出为106,419.46万元，累计实际总支出108,261.08万元，预算执行率101.73%；医院经济运行指标、医疗服务指标和物资设备购置等预算指标均完成较好。）
四、推动学专科建设，医护教研结出硕果
通过深化第二周期学专科建设，一是重点学科走出特色之路，医院品牌影响力进一步提升。2020年医院获国家卫生健康委妇幼司评为“国家更年期保健特色专科建设单位”，实现了国家级重点学专科零的突破；获自治区人社厅评为“广西博士后创新实践基地”；获自治区卫生健康委评为“高龄孕产妇出生队列研究重点实验室”。2020年医院顺利通过城中院区《产前诊断执业证》校验；通过中国合格评定国家认可委员会ISO15189实验室认可；获得GCP国家药物临床试验机构资质。二是医疗业务水平不断增强，优质护理服务实现全覆盖。2020年医院对标国家标准实施质量改进和患者安全计划，重新修订医院18项核心制度，加强手术安全管理，开展择期手术开台监督，加强转诊转介工作，加强院感管理及培训。开展的聚焦超声海扶技术三年来成功实施1200余例次，取得良好疗效。开展的心脏介入诊疗技术、徒手淋巴引流技术、射频消融减胎术、子宫疾病微无创治疗技术均步入新台阶。成功开展了婴幼儿支气管镜球囊扩张术、儿童心内电生理检查+射频导管消融术，进行了首例同胞全合造血干细胞移植治疗等，提升了医院诊疗水平。2020年医院积极开展优质护理服务和延续性护理服务，巩固14个护理专科门诊的建设，通过举办危急重症护理技能比赛、静脉输液操作比赛，提升护士业务技能。2020年蒋永江医师荣获第三届“柳州好医生”称号，李艳荣获第三届“柳州好护士”称号。三是科研教学成绩硕果累累，高职称人才素质迅速提升。2020年医院新技术新项目获得准入173项，职工共发表学术论文596篇（其中SCI 11篇，核心期刊58篇）；获科研立项87项（其中国家级课题2项，省部级课题4项，市厅级课题81项），资助金额达178万元；获专利授权总计612项（其中发明专利7项，实用新型专利605项），位列广西医疗系统前茅；科研获奖9项（其中获广西科技进步奖1项，获广西医药卫生适宜技术推广奖8项）。同时，学专科建设发展带动了医院高层次人才队伍不断壮大，本周期高级卫生专业技术人才由151人增加到354人，增长率为134%，硕士以上高学历人才由238人增加到309人，增长率为29.8%。2020年医院获自治区级及以上继续医学教育项目立项44项，共培训来自全国各地学员共计3500余人次；共派出52名医务人员到国内知名医疗机构进修学习。完成“导师带徒”项目培训2人，并已回原单位开展业务。
五、有力推进其他工作
2020年医院重点推进党建引领，扎实推进公立医院党的建设和职能部门工作效能建设。重新修订完善了《党委会议事规则》《院长办公会议事规则》和医院章程，全年召开党建工作专题会共46次，获评五星级党支部3个，儿科党支部获评柳州市党支部标准化规范化建设示范党支部称号。2020年医院贯彻落实健康扶贫工作，加强健康促进工作。脱贫摘帽18户37人，经“双认定”退出18户37人，贫困发生率降至0%。开展“线上+线下”巡讲活动230场，受众20多万人次。
2020年医院坚持公益工作，目前在广西红十字基金会、广西残疾人福利基金会、柳州市红十字会等慈善机构设有为贫困患者、重症患者专项救助资金约288万元。全年为在我院住院的经济困难患者申请红十字会救助金共约15万元。2020年医院荣获柳州市首届无偿献血促进奖先进集体。
2020年医院重视职工利益，收回食堂经营权，改善职工伙食，增加通勤车线路和频次，提升职工满意度。制定了医院干部职工档案工资套改方案，下发了医院二次绩效分配指导方案，在医院业务量和业务收入下降的情况下仍旧保证职工各种福利待遇正常发放。2020年医院完成全年供电、供水、供气保障率99%以上，全年接待投诉纠纷运用医责险妥善解决，全年院内无火灾及重大安全事件发生。
2020年，我院获国务院残疾人工作委员会评为“全国助残先进集体”，获国家卫生健康委办公厅评为“第一批国家级分娩镇痛试点医院”，获中国生命关怀协会评为“2020年人文品牌医院” ，获柳州市委市政府评为“贯彻新发展理念奖”先进集体等各项荣誉20余项。
2021年将仍然是疫情防控工作不懈怠、业务拓展工作不停滞的艰难的一年，机遇与挑战并存。医院高端人才、复合型人才不足是制约发展的主要瓶颈；医院管理能力不足是限制前进的沉重枷锁；日前国家对医院管理的要求日趋法制化、规范化、精细化，而外部医疗资源的竞争日趋激烈化、白热化，人民群众对高品质保健医疗需求也日趋专业化，妇幼健康服务新转变，更加迫使我院在未来一段时间内要明确目标、脚踏实地、奋力前进。我们要以人民至上、生命至上的精神去诠释人间大爱，我们要以众志成城、坚忍不拔的力量去书写宏伟蓝图，我们要共克时艰，华丽开启“十四五”新时期。
2021年医院城中院区将基本改造完毕，柳东分院三期工程将投入使用，年后市委也将给我院配齐党政领导班子。我院计划今年下半年在柳东开设高端特需医疗保健服务区域，增设医学美容科，打造海扶微无创治疗中心、心脏诊疗中心、日间手术、功能科等公共医疗资源平台，让百姓就医环境更美、就医流程更顺畅。医院将加强公立医院运营管理工作，继续推行全面预决算管理，加快远程诊断中心建设，推进互联网+医疗，实现云检验、云医疗。我们计划在“十四五”时期进一步推进医联体建设，进一步修订考核评估标准，进一步完善诊疗规范操作常规，尽快统一药品采购目录，推进医疗质量同质化管理，要求各医联体成员单位也要做好年度计划和中长期规划，要高度重视公卫工作，要重点抓紧抓实创等工作、提升服务能力等重点工作，保证医疗质量与医疗安全，与总院一道朝妇幼特色方向发力，夯实分级诊疗制度，优化优质医疗资源配置，提升县级医院服务能力，助推健康扶贫工作。
艰难方显勇毅，磨砺使得玉成。新发展格局加快构建，高质量发展深入实施。今后，柳州市妇幼保健院和柳州市妇幼保健院医联体，必将继续在市委市政府和市卫生健康委的领导下，围绕妇幼健康中心工作，主动适应新常态，以更高质量、更高水准，为更多的妇女儿童及广大百姓提供优质、便捷的医疗保健服务！