苏州市立医院北区烧伤重症监护室内，响起了一阵视频电话铃声，没一会，手机对面的人就接起了电话，视频那头是许先生的姐姐，视频这头是躺在监护病房的许先生。许先生的姐姐在视频里告诉他，他的大女儿考试考了一百分，许先生开心地笑了。

2020年10月，许先生与妻子在一次意外的煤气爆炸中受伤，被紧急送往苏州市立医院北区烧创伤中心救治，许先生烧伤面积85%，他的妻子烧伤面积70%，两人均属于大面积重度烧伤，术后转入烧伤科重症监护病房密切观察。由于监护病房的特殊性，家属无法陪护，每天下午只有半个小时的探视时间。但是自新冠疫情开始，为了降低新冠病毒传播风险，保障医患安全，目前北区烧伤重症监护病房禁止探视。

烧伤重症患者在监护病房平均住院时间往往长达数月，与此同时，身体的剧烈疼痛、创面的反复换药、多次的手术以及并发症带来的痛苦，使得烧伤患者会出现烦躁不安、焦虑抑郁和孤独绝望等心理问题，有些甚至会产生轻生的念头。为了疏导和安慰这些烧伤患者，帮助他们重建康复的信心，苏州市立医院北区烧伤科的医护们在科内筹资为重症监护病房的患者买了一部手机。

”这部手机不只是简单的沟通工具，更多的是一种心灵慰藉“，苏州市立医院北区烧伤科护士长李苏影说，一些气管切开的患者无法讲话，一些头面部烧伤的患者无法睁眼，但视频通话哪怕只有短短几分钟，哪怕只是听听家人的声音，对他们而言也具有非同寻常的意义。

许先生在重症监护病房的头两个月里躺在悬浮床上，浑身无法动弹，有时情绪很不稳定，甚至拒绝进食。但和姐姐视频通话听到关于儿子女儿的消息后他就能平静下来，继续配合治疗，家人给他带来的心理安慰是任何药物都达不到的效果。

人间温暖，疫中有情，苏州市立医院北区本着为患者服务的宗旨，在提供高质量治疗的同时，也为患者带来更温情的照料，让他们在住院期间也能感受到家的温暖和幸福。疫情无情人有情，冰化雪销后，此地春风终临。