近期，医院进行了一次护理相关满意度调查问卷，本以为是很常规的一次调查，翻看问卷却出现了令人意外的一幕幕。

“最满意的护士，刘风嫱，服务态度好。”

“最满意的护士，李月，她长得好看，声音甜美。”

“这位护士扎针不疼…”

这样的理由让人意外却又十分的可爱，太真实了，患者或家属眼中的满意就是这样日常、直接，之前有个家属特意问了我的名字，没想到用在这上面，看到后莫名的有点儿感动。最近听到越来越多赞扬的声音，“你们科的护士个个都这么好呢”，“市医院的服务态度真是越来越好了……”作为其中一份子，哪怕表扬的不是我，我也很自豪，这说明我们的改变有了成效，日积月累的努力终于结果，爱的温暖之花已然悄悄绽放。

现在的患者看重我们的服务，而我们更追求优质服务，以前人们选择市医院是因为技术，现在选择市医院不仅是因为技术，更多的是因为态度，我们有让人安心的团队、放心的技术、优质的服务，有什么让人拒绝的理由呢？如果您曾遇到过行色匆匆赶路的医生护士没有详细给您指路，请相信他们一定是奔向更需要她们的患者身边；如果您呼叫护士换药没有得到及时回应，请相信她们一定是手里有活没能马上脱身；如果您排了很长时间的队等待就诊，请相信一定是前面的人比您更着急、更早的到来……请相信没有人会故意不理会，医院的要求不允许，我们的职责不允许，医务人员的誓言不允许！我们的态度很坚决———坚决让每位患者都享受到家人般的待遇，坚决让所有出院的患者都心满意足的离开！

夏天的风已经暖暖的吹在我们脸庞，轻轻的告诉我们：“爱在你我间，用心去感受吧。”相处朝夕短，温情恒久远，“彼此间也许我们不曾相识，爱的呼唤让我们在一起，这份情希望了人间，这份爱温暖在你我心里”。