“您好，我是医院志愿者，请问有什么需要帮助的吗？”“大姨，让我帮您推大爷去做检查吧。”走进济南市章丘区人民医院，活跃在人群中的红马甲格外显眼，他们就是该院开展“志愿服务在医院”的志愿者们。他们在医院门诊大厅，导医、协助取药、自助挂号、打印检验结果、引导；他们在电梯口，协助患者上下扶梯、进入电梯；他们在儿童爱心角，给小朋友们讲故事；他们在志愿服务的同时，了解和收集患者对医院服务的建议，反馈给医院……他们总是及时出现在患者需要的地方。

         虽然是牺牲了休息时间，但志愿者们纷纷表示：“通过自己的举手之劳，就能缩短患者排长队挂号时间，减少病人们来回跑交费的麻烦，利用自己休班时间做有意义的事，又能为医院发展贡献一份力量。志愿者服务，让我们感到无比自豪，无比快乐。”

        据了解，济南市章丘区人民医院将志愿服务在医院活动作为医院转变工作作风、加强精神文明建设的重要举措，坚持“以人民为中心”，根据群众需求在门诊大厅、急诊大厅开设多个志愿服务岗位，工作人员自愿报名参与。同时，医院积极整合“南丁格志愿服务队”、“急救知识进万家”等原有志愿服务团体，将其统一纳入“志愿服务在医院”活动中，努力扩大活动覆盖面，增强活动影响力，逐步建立长效机制，让群众就医更有获得感。