3月16日下午2点左右，还在科室值班的我，突然接到领导通知，我被指派到金茂酒店隔离点工作，立即参与院内紧急会议。

    很快，院长王琦和副院长刘永刚向我们说明了隔离点工作的部署安排，院感科高淑凤主任亲自指导我们隔离、防护注意事项，在大家紧张地学习完穿脱隔离衣之后，我们6人的医疗队临时组建而成。此时，已经上了6个小时班的我，又匆匆收拾好物品，转战到了金茂大酒店，准备开始迎接24小时的新工作。

隔离点的工作很繁琐。物资储备、办理入住、隔离管理、防控消毒、体温监测、健康询问、医疗援助、心理抚慰、人文关怀、代购代送等等，这些都是我们的日常工作，我们每天扮演着不同的角色。 

    因为在这里工作，相对来说风险较高，所以我们工作人员都时刻绷紧了弦，大家一起面对新冠肺炎这个可怕的“新玩意儿”。在来之前，院内也是经常组织学习新冠肺炎相关知识及应对文件，我很快就适应了这里的工作。

    “上午好，我们是酒店在驻的医护人员。阿姨，您昨晚休息得怎么样？今天体温状况如何？身体有哪里不舒服吗？那您注意休息，适当在房间里活动一下，房间注意消毒和通风，无论是饮食还是生活中有什么问题或者要求及时向我们提出来，我们尽量为您解决，好吗？那您先好好休息，下午14:00的时候我再给您打一遍电话，再见。”这样的话，似乎已经成为一个模板，牢牢地刻在了我的脑袋里，最多的时候，每天要重复七八十遍这样的话。

    “医生，我嗓子有些不适，有点疼。”“医生，我家孩子身上出现了一些疹子，我该怎么办？”“你好，能不能帮我多添一些菜？”“小姑娘，我都挺好的，就是心里不太舒服，在这感觉像是蹲监狱一样。”......每天电话随访的时候我们都会接到很多的问题，我们会尽力去解决。有情绪波动的客人，我们会给予更多的心理疏导，每天增加电话随访次数，闲暇的时候适当的与其聊天，帮助他们改善心情。如果是身体不舒服，那我们医疗组人员就要穿上防护服进到客房去近距离为其查体，根据病情做相应处理。

    “你好，小孩哭着要喝奶，不给喝就一直哭，也不睡觉，你们能不能帮忙买点牛奶送上来？”“姐姐，我来月经了，我需要卫生巾。”......除了固定的电话随访时间，我们也总是能接到客人不少物资需求的电话。

每天，我们都努力地为他们做好生活和医疗服务，多与他们交流，逐渐地拉近了我们之间的距离，尽可能的帮他们减轻焦虑。只要大家的要求合理，我们都会一一满足。

在隔离点工作已经半个月了，比起工作的辛苦，我们收获更多是的感动！市局领导、院领导经常来慰问我们，为我们储备充足的物资，时刻提醒我们做好防护；酒店工作人员总是送上关心；医疗组的6人也是互相加油打气……还有，每天电话随访时客人们问候和理解的话语，“真是辛苦你们了！”“谢谢你，麻烦你们了啊！”“你好，我让家里人往酒店送的西瓜，给你们工作人员吃的，这些天辛苦你们了。”大家的理解让我们更加觉得我们的工作有意义！

新冠肺炎让社会氛围变得十分紧张，但是却让我们更加感知到人间处处充满温情。为了守护隔离点所有人员的安全，我们会更加完善我们的工作。为了守护敦城百姓的安全，我们坚守我们的工作岗位！此时此刻，我的心中只有一句话：虽然我们的工作很辛苦，但是我们不“心苦”！