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自流井区第二人民医院:“不务正业”也暖心

时间:2019-12-24  来源:自流井区第二人民医院  作者:卢开惠

当前,医患关系紧张是绝大多数人的共识,但在四川省自贡市自流井区第二人民医院老年病科这个特殊的科室里,我们看到的却是另一番场景。

“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”,远远的听到老年病科传来一阵悠扬的吉他声,伴随着欢乐的歌声以及笑声。别以为这是他们在不务正业,原来,这是老年病科的曾迪医生给患者梁婆婆庆生。

梁婆婆在我院老年病科住院已久,很长一段时间情绪低落,不愿配合治疗。曾迪医生为了让婆婆开心,经常在工作之余陪伴婆婆拉家常,嘘寒问暖,弹吉他、唱歌给她听,经过很长一段时间的陪伴及开导,梁婆婆终于露出了笑容,愿意配合治疗,也愿意与医生护士交谈。

由于老年病科患者均为长期住院患者,沉闷的住院生活让他们感到孤单难熬。护士林小又感受到患者的孤独,便经常组织患者拍照、拍抖音,逗得患者欢乐不断,让他们不再难熬。

大部分患者听力不好,医生张丽从不嫌弃,总是耐心细致、不厌其烦的询问病情,了解病人需求,一位病人需要使用尿垫,家属不能及时送来,她二话没说自己掏腰包给患者买来,问她为什么这么做,她说:“没为什么呀,患者多难受呀,能让她舒服点,这点钱算啥呢”。

护士长张方菊深知病人长期住院,饮食单调,便经常与食堂人员沟通,变着花样给他们提供餐饮,而且经常自己出钱给他们改善伙食。哪些病人想吃零食了,她便根据病人的情况适当的给病人买零食,如果外出还会给病人带些小礼物,采访她时,她很腼腆的笑了一下,说:“这些个小事不值一提,科室里的人都会做的。”

的确,这样暖心的事情在老年病科每天都会发生,他们每一个人都觉得给病人喂饭、穿衣、剪指甲、理发、陪伴聊天等皆是小事,只要病人开心就好。

科主任梁斌说:“这个群体很特殊,他们不仅是身体需要我们医治,他们的心理更需要我们呵护,这些都是微不足道的小事,我们只是把他们当作自家的老人一样,发自内心去关爱,没人想过为什么”。

因为老年病科医护人员这样的“不务正业”,刚入院不接受治疗、冷漠、拒人千里的患者最终都乐意接受治疗,甚至有些连儿女都不愿意理睬的患者也愿意和我们的医护人员交谈。

在老年病科,我们每天看到的不是愁眉苦脸,而是笑容满面;听到的不是呻吟声,叫骂声,而是欢笑声,赞美声;收到的不是一张张投诉单,而是一面面充满谢意的锦旗。

在改善医疗服务行动中,老年病科医护人员用真心、耐心、爱心换取了病人的信任,让我们看到如此暖心的一幕幕。他们用事实告诉我们医患关系的改善源于医务人员的服务意识及用心程度,只要真心待病人,何来医患关系紧张?


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