12月12日是佛山市中医院建院63周年纪念日。没有锣鼓喧腾，没有旌旗招展，该院仅用了半小时举办全佛山市首个“互联网+智能云影像平台”启动仪式，低调且务实。然而，该平台的启用意义深远，完全颠覆传统的影像检查取片、阅片模式，患者在手机上“一码读取”全面且立体的影像结果，还可实现互认共享，以避免不必要的重复检查。 这一创新项目为该院医疗服务增量提质的成果之一。今年以来，该院以党建引领为力量，以提高患者服务满意度为目标，以改善就医体验为重点，在“互联网+医疗健康”领域深耕细作、不断创新，并通过实施高水平医院建设“登峰计划”，力促各专科高质量发展，持续提升医院的整体医疗技术水平和医疗服务能力，为佛山市民生命健康保驾护航。 2019佛山口碑榜在23日隆重发榜，佛山市中医院再度入围公共服务榜最佳口碑单位，受到了广大佛山市民的认可。 “我是佛山人，佛山有这么一家中医院，我非常自豪！我向很多人讲过这句话。”“我的长辈、晚辈有什么病痛，都会第一时间来佛山市中医院看病。”……群众的心声真情实意，而第三方满意度调查的数据亦可佐证：2018年第四季度~2019年第三季度，佛山市中医院门诊满意率91.4%，住院满意率94.1%。 
依托“互联网+” “刷新”患者就医体验 通过医院的微信公众号查询，或扫描医学影像检查报告上的二维码，佛山市民便可查看电子版报告和立体三维影像，还可转发给信任的人或其他医疗机构的医生，以便于跨院、跨区域以及远程会诊。 佛山市中医院打造的这一智能云影像平台打破了行业壁垒，使完整的医学影像原始数据得以互认共享，避免患者重复做不必要的检查，节省医疗费用；打破了地域壁垒，加快远程医疗、分级诊疗的发展，使基层患者享受到更精准的诊疗服务。 这仅是佛山市中医院今年依托“互联网+”创新多项智慧医疗服务，“刷新”患者就医体验的缩影之一。此外，该院还成功建设全省首家中医互联网医院、佛山市内首家5G互联网医院、实施全国首例5G骨科机器人手术演示、推动“互联网+护理服务”、在佛山市内率先实现医疗电子票据应用、开通中药配方颗粒配送及全流程信息跟踪…… 年过九旬的许奶奶行动不便，患有糖尿病、高血压等慢性病，如今，她每周在儿子的帮助下，通过佛山市中医院互联网医院完成在线复诊，当天就能收到快递到家的药品，“再也不用每周去医院复诊开药，很方便！”朱大叔同样也在该互联网医院进行在线复诊，收到电子处方后到家门口的药店刷医保卡取药，“以前在医院取药至少要等半小时”。 据悉，佛山市中医院互联网医院于今年2月启动建设，是省内首家试点“线上复诊、医保结算、药品配送”一体化服务的互联网医院。利用医院微信公众号，佛山市民不仅能预约挂号、在线支付、医保结算，还能登陆“互联网医院”享受线上咨询、在线复诊、药品配送等一条龙的便捷服务。该院今年还升级了中药服务，提供门诊中药配方颗粒佛山市内免费快递配送服务、中药配送服务全流程信息跟踪等，让佛山市民少排队、少等待、少跑腿、少操心。 同时，作为全省及全佛山市“互联网+护理服务”的首批试点医院之一，佛山市中医院在互联网医院平台上增设了“护理咨询”服务，患者足不出户就能得到专科护士的在线护理指导，以加快康复。佛山市中医院高明医院还成功试点“线上下单、护理人员上门服务”，在佛山市内率先实现区级医院“互联网+护理服务”。 据悉，截至目前，佛山市中医院共有207位医生、9名护士通过“互联网医院”平台为患者提供在线复诊服务，累计访问量23.5万人，线上登记患者5.2万，接诊量逾3870例，处方流转近600张。“这家互联网医院同时有医生、护士提供在线咨询和提供诊疗服务，很创新、超前。”骨折患者霍姨称赞道。 可以说，互联网医院建设成为佛山市中医院向“互联网+医疗健康”领域纵深探索的驱动器。4月，该院院长刘效仿等骨科专家完成了全国首例5G网络技术下的骨科手术机器人辅助复杂骨折手术远程视频指导，使患者获得了高水平诊疗服务。该技术的应用将使该院医疗联盟14省（直辖佛山市）65家医院的服务人群享受到高效便捷的智慧医疗服务。 
借力“登峰计划” 实现患者健康利益最大化 精湛、过硬的医疗技术可确保医疗质量安全，是医院的立院之本。今年初，佛山市中医院入选为佛山佛山市建设高水平医院“登峰计划”重点建设单位，成为该院精益求精，不断提高医疗技术水平的新机遇。 对此，刘效仿提出，以“登峰计划”作为医院发展的新引擎，通过建体系、定机制、揽人才、搭平台、设中心、出成果，重点扬长，兼顾补短，持续提升疑难复杂疾病的临床诊疗水平以及研学产转能力等。其中，该院计划与中科院加强生命科学领域产学研一体化等合作，对标中科院评审标准，促进中医药在健康干预及疾病治疗方面的现代化、国际化，切实落实佛山市委佛山市政府对“登峰计划”的要求。 乘此东风，佛山市中医院在4月引进了两位高水平学科带头人，即肝胆外科主任彭剑波、妇科主任游哲辉。两人已成功实施多例高难度手术，为患者摆脱疾苦，带动学科诊疗技术水平快速提升，并使成立于3月的子宫腺肌症（肌瘤）磁波刀治疗联合专科专病门诊如虎添翼。 据悉，该专科专病门诊为子宫腺肌症、子宫肌瘤等疾病的患者提供一站式个性化服务，患者挂一次号便可享受多学科专家联合会诊，获得精准、全面的诊疗服务。基于此，该院于7月启动多学科门诊MDT（多学科协作诊疗）建设，成立疑难关节病门诊MDT，统筹骨科、肾病风湿科、影像医学科、超声诊疗科等多学科资源为患者会诊，受到了众多好评。 而该院在11月成立中国肺癌防治联盟肺结节诊治分中心，即全佛山市首个肺结节诊治分中心，以多学科协作诊疗模式开设肺结节专病门诊，提供一站式规范化服务以提高本地区肺癌的早筛早治水平，为疑难病专病门诊再添“强将”。 高危胸痛等急危重症的救治成功率是一家医院、一个地区医疗服务综合实力的重要体现。因此，佛山市中医院今年继续大力推进胸痛中心、创伤中心、卒中中心三大中心的建设，着力构建快速、高效、全覆盖的危急重症医疗救治体系，为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务，以实现患者健康利益的最大化。其中，胸痛中心分别在3月和7月一次性通过省级、国家级验收，正式成为国家级胸痛中心。 众所周知，作为国家级重点专科，佛山市中医院骨伤科享誉国内外，常年吸引境内外患者前来求诊。为了将该优势专科做强做精，今年，骨伤科中心积极建设“华南地区区域中医诊疗中心（骨伤）”，并先后牵手德国慕尼黑哈拉兴骨科专科医院、德国慕尼黑大学附属医院，分别共建了中德足踝交流中心、中德骨肿瘤交流中心，聘请国际顶尖足踝外科、骨肿瘤等学科专家为客座教授，推动我佛山市骨科向国际化高层次发展。 由于该院不断提升医疗技术水平，扎实护航医疗质量安全，患者及高难度手术显著增多，住院天数则明显减少，真正造福一方百姓。据统计，2018年10月~2019年9月，佛山市中医院本部门诊量258万人次（同比增长4.9%），出院病人超过7.2万（同比增长6.1%），平均住院日同比减少0.72天，手术总次数增长5.8%，三、四级手术占比51.7%。 突出党建引领 赋能高质量发展造福群众
12月14日，由健康报社举办的医院党建工作宣传交流总结会议上，佛山市中医院党建案例《“四式融合”破解新时代党建难题》在全国共20个省佛山市500多个案例中脱颖而出，荣获“2019年度卫生健康基层党建创新案例”大奖。 据悉，佛山市中医院党委凝心聚力，改革创新，探索出“引领式融合、植入性融合、渗透性融合、覆盖式融合”四式融合工作法，形成具有特色的“佛中医模式”，有效推动党建与医院业务双轮驱动，把医院做好做强，真正造福人民群众。 “桑寄生、当归、熟地黄……个人支付142.8元。”在佛山市中医院骨科就诊后，陈女士在医院微信公众号完成缴费，随即申领到了全佛山市首张医疗电子发票。“以前要在收费窗口排队打印发票，现在可以随时查看，非常简单快捷！” 据介绍，佛山市中医院日均门诊量近万人次，约1/4患者需要排队打印发票用于报销。为此，医院党委切实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育往深里走、往实里走，以问题为导向，全面推行医疗电子票据管理改革，于11月在佛山市内率先实现医疗电子票据应用，真正实现看病全流程无需窗口排队的就医模式，进一步缓解就医难问题。 该院患者办理出入院手续难的问题也在当月得到缓解，这是医院党委又一项以问题为导向、真刀真枪解决群众实际困难的便民惠民举措，体现了公立医院的责任担当。 除开展床边移动计费服务、在各病区安装自助缴费机等，该院还将骨科门诊挂号处扩容改造为出入院办理处（A区），与原出入院办理处（B区）同步提供服务，大大缩短了患者办理出入院手续的排队等候时间。“未改造前为母亲办理入院手续，夫妻俩分别负责缴交入院押金、社保登记等，排队花了1小时。现在办理出院手续全程只用了10分钟，快！”佛山市民邓先生赞道。 这些创新便民措施得以高速落地，离不开医院党委对人民群众的真切关爱。据悉，该院党委提出，要通过“党建文化全覆盖、志愿文化全覆盖、好人文化全覆盖、群建文化全覆盖”，积极构建大爱佛中医文化体系。 其中，作为全国首个专业医疗培训学院，由佛山市中医院牵头组建的佛山佛山市志愿者学院医疗保健学院在今年先后成立了墨脱分院、三水分院和护理分院，利用广泛开展急救技能培训活动，将标准化的急救技能从总院辐射到分院乃至藏区，提高了当地居民的急救意识、健康素养和区域危急病症抢救率。 同时，佛山市中医院坚持三甲医院的宗旨和公益性质，持续深入开展健康扶贫工作，在今年共派出36人次医疗技术人员到受援单位进行对口支援，其中，到国家级贫困县对口支援10人，柔性支援4人，并实现了多个“零突破”，提升了偏远地区的医疗水平，使患者在家门口就能享受高质量的医疗服务，有效缓解当地就医难、看病难的问题。 比如，派往墨脱县人民医院的医护人员建设了该县首个全天候急诊，协助该院成功开展首台腹腔镜微创手术；对今年新增的对口帮扶对象墨脱县藏医医院开启组团式驻点帮扶；帮扶贵州罗甸县中医院完成首例根治性膀胱癌手术；帮扶凉山州喜德县人民医院完成首例阴式子宫切除术+阴道前后壁修补术…… 值得一提的是，“佛山力量”在罗甸县中医院上述高难度手术发挥了关键作用，佛山市中医院泌尿外科主任徐战平专程赶去主刀，由该院派往帮扶的泌尿外科黄剑华、ICU张兴钦两位医生也提供了协助，帮助患者解除了长达5年的血尿等疾苦。“没想到在县城医院也能做外科大手术，解决了危及妈妈生命健康的大问题，感谢佛山佛山市中医院！”陆女士的儿子被佛山市中医院、医生的精湛技术与大爱精神深深打动。
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