近日，成都市五医院妇产科卢晓红医生收到一面特别的锦旗，上面用英文写道：We THANK YOU for the professional service and warmth hospitality shown to us before,during,and after the birth of our little girl.( 感谢您在我们的女儿出生之前、出生期间和出生后为我们提供的专业服务和热情接待)。原来，这面锦旗是一对在西南财大留学的洋夫妻，为感谢市五医院医生的真诚服务而赠送的。

真诚的服务 为身在异国的产妇带来温暖

今年八月，来自萨摩亚的露塔来到成都市第五人民医院就诊，她和丈夫都是西南财大的留学生，但两人的中文说得还不是很流畅。此时的她怀孕30周，之前曾在其他医院做检查，但因语言不通，沟通不顺利，遇到不少困难。

经过初步了解后，在朋友的推荐下，露塔和丈夫决定来到市五医院就医。卢晓红医生热情地接待了露塔，并积极地与她沟通。两人交换了联系方式，卢医生不仅耐心细致地解答她关于生产的种种问题，也对她的生活中的困惑给出建议……

10月初，露塔顺利产下一个健康的女儿，夫妻俩请卢老师为宝宝取一个中文名，卢老师三思后为决定叫她“李好”，卢老师说：“‘好’字在古时指女子美丽，同时也有优良、善良和亲切的含义，希望宝宝以后也能有这些美好的品质！”而就在最近一个寒冷的夜晚，小宝宝突然发烧，长起了湿疹，两人慌了神，赶紧联系卢医生。卢医生了解这一情况后，安抚了他们的情绪，让他们带着宝宝，来到了市五医院急诊儿科，并全程引导他们带宝宝顺利就诊，小“李好”得到了及时的治疗，很快恢复了健康。

为表达感激 洋夫妻入乡随俗赠英文锦旗

卢医生真诚的服务，为身在异国他乡的他们带来了家的温暖，两人对卢医生说：“Dr. Lu，没有你我们真不知道该怎么办了，你真好！”

露塔询问身边朋友，在中国用什么方式表达感谢之情，最终决定送一面表达自己真情实感的英文锦旗，同时按照自己家乡表达感谢的风俗，送上了鲜花。在12月11日，他们把自己设计的锦旗和礼物满怀感激地送到卢医生的手中。

“专业的服务和热情的接待”，这是患者对市五医院医务人员的评价，我们对待每一位患者都是如此，市五医院将一如既往地为保障患者就医体验、提升患者满意度而努力。