24日下午，青岛西海岸新区卫生健康局组织的第十期“护理部主任开讲”在区第二中医医院十楼会议室举行，区卫生健康局医政医管科张红主持开讲，区第二中医医院护理部主任徐世红授课，全区30多家医院的护理部主任、护士长及护理骨干参加学习。 

本次授课由实际的护理工作案例引出，涵盖了情商的内容、情商的重要性、情商与智商的关系以及提高情商的方法，内容丰富、全面，适用于工作和生活。

随着医学模式的转变，“以疾病为中心”已被“以病人为中心”的新理念所取代。护理人员需要具备良好的情绪状态和同情共感的能力，能够带着良好的职业情感去工作，急病人之所急，想病人之所想，以良好的状态服务病人，而情商对此起着重要的支托作用。

徐世红主任说，当前社会，医疗纠纷频发，一些年轻的护士成为护理投诉的主要对象，当务之急是加强对护理人员高情商的培养，使之成为具有较强自信心，良好抗挫折能力和心理素质的现代护理人。

整场讲座气氛热烈。徐世红主任结合自己多年的护理管理经验，引用大量的案例，语言幽默风趣，不时引发全场掌声。不少护士长表示，徐主任的课幽默生动、又极具内涵，有助于管理水平的提高，受益匪浅。

最后，张红总结说，诸多研究表明，护士这一特定的群体，具有完美主义者、高压工作者、悲观主义者等心理特点，高情商的培养有利于帮助护士认识自我、控制自我，并合理调整自己的情绪，克制不健康的情感，以保持自身心理和生理的健康。

授课结束后，与会人员实地参观了内四科和外一科的病房、治疗室，科室护士长分别介绍了科室业务、中医特色等情况，并进行了“5S”管理法、健康教育、中医特色技术开展等护理管理经验交流。