独自在家的七旬老人发生造口袋泄露，无奈来到医院寻求帮助。老人住院时的管床护士见状不但主动为她及时护理，还在老人出现低血糖时用手机下单为老人点了一份鸡汤面。护士的善举感动了老人和家属，为报“一饭之恩”，11月5日下午，老人来到武汉市中心造口门诊，将两瓶护手霜送到护士张星手上，想要呵护白衣天使的双手。

76岁的胡奶奶家住汉口，去年因结肠癌在武汉市中心医院胃肠外科进行了手术，手术中医生为她进行了回肠造瘘，以保证今后的排泄功能。护士张星是胡奶奶住院期间的管床护士，那时她对胡奶奶的护理尽心尽责。特别是在胡奶奶做完回肠造瘘后，张星不但认真做好每日的造口护理，还为胡奶奶进行心理疏导以缓解由于造口带来的心理压力。胡奶奶出院后，每周二她还要来医院的造口门诊进行造口的护理。

上周三上午，胡奶奶在家中由于操作不当，发生造口袋泄露。造口袋里的排泄物登时就污染了她的皮肤和衣服，屋子里散发出阵阵恶臭。由于子女都在上班，家中只有胡奶奶一个人，她自己弄了半天也没能弄好造口袋，想到只能去医院寻求帮助了。

10点钟，胡奶奶独自来到医院后才发现这天没有造口门诊，情急之下她找到门诊导医护士，说出张星护士的名字。导医护士立刻联系了胃肠外科病房，张星得知此事后马上让胡奶奶到病房来。“如果不能够及时给胡奶奶更换造口袋，会发生造口周围皮炎，也就是皮肤溃烂、疼痛或再次漏袋！”张星回忆。随后，在胃肠外科病房，张星将手头的事情与同事交接后，等胡奶奶一到就将她带进换药室处理泄露的造口袋。

“当时我衣服上和身上到处都是排泄物，周围有些病人和家属都躲着我。但星星没有戴口罩和手套，顶着恶臭为我清洗干净，然后开始护理造口，更换造口袋，真让我感动！”胡奶奶回忆。

护理结束后，张星扶胡奶奶下治疗床时感觉她身子一沉，立即又将她平卧下去。通过询问，张星得知胡奶奶没有吃早饭，出现了低血糖。随后，张星先冲了一杯糖水给胡奶奶喝下，然后用手机点了一份鸡汤面给胡奶奶吃。胡奶奶回到家后久久忘不了张星对自己的暖心服务，子女得知此事后更是为张星点赞不已，一家人商量着如何感谢这个暖心护士。

11月5日下午，胡奶奶在女儿的陪同下来到造口门诊。一进治疗室，胡奶奶紧握张星的双手表示感谢，随后拿出两瓶护手霜送到张星手中，“星星，谢谢你那天为我护理造口，还为我点了一碗鸡汤面。护理时，我看到你的手很干燥，都些地方都开裂。不知道怎么感谢你，这瓶护手霜是我的一点心意，以后你做完护理一定记得要擦啊！”

“自从身上有了造口，平时不敢多吃，怕造口袋一下子装满了不好清理。那天我没有吃早饭，后来出现低血糖后感到头发晕，眼发黑，吃完张星护士给我买来的面感觉又活过来了，真的很感激。我每周二要来这里做造口护理，那时就发现张星护理时都不戴口罩和手套。由于造口袋里都装有排泄物，气味很难闻，有几次我自己都觉得不好意思，就要她把口罩、手套戴上。但张星总是笑着摇摇头。后来，我发现张星在为其他造口患者进行护理时都不戴口罩和手套。我从病友那里得知，张星这样做是担心自己戴口罩、手套，让患者感觉自己嫌弃他们。为了消除患者的心中的结缔，她每次护理完后都要去洗手，一双手就像个老妈子的手，我看了十分心疼。”胡奶奶告诉记者。

    收到胡奶奶的礼物，张星也十分感动。2009年参加工作的张星已经做了近10的造口护理工作，她开玩笑说虽然自己从事的是一个闻臭的职业，但现在面对污物浑然不觉，心里只想着患者不要因为造口引发的并发症而受到病痛的折磨，只要通过自己的护理和心理疏导，造口患者们能够健康开心的生活，就是最大的成就感。