矛盾与责备

钟先生，今年43岁，身患严重的糖尿病。 

因这病，他腿部长出许多疖痈（类似青春痘的脓包）。处理不当，又发展成为脓肿；自身的高血糖又导致伤口不愈；恶性循环下，最终演变成坏死性筋膜炎。

这是一种广泛而迅速的皮下组织和筋膜坏死为特征的软组织感染，病变范围广，病程长。

治疗此类疾病需要增加营养，但患者除了有严重的糖尿病外，还伴有肝硬化、低蛋白血症，所以病情容易反复，治愈起来相当有难度。

住院时间一长，钟先生与家人心情都十分焦虑。好几次，他们在病房发了脾气、责备医生。

巧合与谅解

钟先生住院期间，70岁的母亲一直照顾他的生活起居。

8月26日，钟先生的母亲发现病房外多加了张床，有人正坐在上面打点滴，闲来无事，两人便聊起天来。

她发现这位患者居然是儿子的责任医生高俊的妈妈，因为颈椎病犯了便过来治疗。

在高妈妈打针期间，高俊医生过来嘱咐一两句话后，便一直在各个病房中奔波。这里的病人需要换药，那里的病人有疑问，高医生从未停下来。

在聊天中，高妈妈告诉钟先生的母亲，高医生工作很忙，有时忙完回家都已经晚上七八点了，自己又帮不上什么忙，只有做好饭菜等着他，十几年了都是这样，说不心疼肯定是假的。

“有一次回到家直接在沙发上坐着就睡着了，我也不敢叫他，怕他辛苦。”以前住平房的邻居都开玩笑，“怎么你儿子怎么都没见到过啊。”

但高妈妈心里清楚，儿子做的事情是在救人，是在帮助更多的家庭，自己能做的就是搞好后勤保障全力支持了。

高妈妈的一番话让钟先生的母亲非常感动，她想到每次发脾气，高俊医生都轻言细语的安慰，换药、查房都非常细心，遇到问题都能及时解决，即使在周末休息时间发微信，高医生也都在第一时间回复。

前段时间因为军运会赛前演练，高医生需要外出学习，他将钟凯的治疗方案向值班医生交代得清清楚楚，一点儿不耽误治疗。从那天后，大家都发现钟凯变得很配合，依从性高，让后续治疗能顺利的进行下去，治疗效果也越来越好。

钟先生与高医生

苦乐与圆满

上周，钟先生的伤口终于完痊愈合可以出院了，高兴之余，钟先生的母亲专门录了一段音频，向医护人员表达谢意，并在音频中特别感谢了高医生的妈妈。

“这段时间给你们添麻烦了，不好意思啊，高妈妈那天说的话，让我想了很多，都是为人父母的，我非常能理解她，我儿子病了，你看我多着急，她的儿子这么忙，她能不心疼吗？那高医生忙都是因为我们，为我们好，我们就要晓得，要听医生的话，我儿子能恢复好都是你们的功劳，谢谢！”出院时，钟先生的母亲拉着护士长讲道。

高医生告诉记者，他也没想到妈妈的几句话能让钟先生一家改变那么多。

“钟先生的母亲站在了我母亲的角度，而医生更应该站在患者的角度去与他们沟通，骨外科是个很特殊的科室，因为住院患者很多是做手术的，他们的恢复期比较长，患者的心情自然不会很好，我们要多多以病人的角度去看待问题，多开导，多劝说，他们最终会理解的。这是一场持久战，但是打完胜仗的感觉总是最好的。”

人间苦乐喧嚣，可有人性作保。

每一位医生与每一位家属之间，关系十分微妙且紧张。但医生从来都不是神，患者和医生，要共同同疾病战斗。

就如纪录片《人间世》所说：深处窘境，我们需要高超的医疗技术，也需要彼此的理解。