我原本是一个优秀的放射科医生，在成都市近郊区的二甲医院按部就班地做着平凡的工作，晋升职称，成长为科室负责人，16年的日子规律、紧张又单纯、有趣。
        第一次命运的转折出现在2012年的春天。那个时候我刚完成了新院区放射科的规划（布局合理，简洁大气，后来成为领导视察同行参访的景点之一），待建期间恰逢新都试点管办分开，我毫不犹豫地选择去阶段性学习。在医管办的两年半时间，我主要负责医改工作，有幸学习医院管理MBA课程，参与考察台湾、香港、东部地区的医疗机构，挂职乡镇卫生院和香港大学深圳医院，筹建新都区医学影像阅片中心，完成了从普通医生到医院管理者思想和手段的蜕变。

        第二次命运的转折出现在2014年的秋天。汶川大地震之后，成都市所属区（市）县重灾区的医院纷纷接受援建陆续提档升级，新都区人民医院没有得到援建，院区狭小，床位较少，环境较差，设施老化，设备陈旧，难以满足老百姓的就医需求。面对这种态势，新都区政府拿出120亩土地和5个亿资金，按照三乙的规模建设新院区，并引入四川大学华西医院的优质医疗资源。房子建好了，设备也更新了，可是到了新院区开诊的2014年，医院周围10公里以内已经有两家非常成熟的三甲医院，两家非常成熟的三乙医院；且新院区离主城区较远，交通不便，人流量非常小。面对巨大的行业竞争和区位劣势，医院亟需提升内涵，建立患者的信任，树立新的服务品牌。
        在这种情况下，我竞聘到了宣传科岗位，同时兼顾影像科的工作。作为刚刚履职的第一任宣传科负责人，我一边统筹全院宣传工作，完善制度，规范流程，一边冥思苦想：宣传科不能只是发几篇新闻稿的传声筒，更不能只是医院大情小事的跟屁虫啊，我们要成为内涵升级的骨干部门，要成为建立群众信任的主力军，要成为医院品牌树立的带头人。
2015年6月的一天，偶然得知健康报社的谭X记者来到新都，采访我们隔壁那家三甲医院。那个时候，全国1463个县市已经启动新一轮的医改，国务院办公厅连续下发文件，要求在2015年10月底前全面推开县级公立医院综合改革。在如此形势下，探索县级公立医院改革的路径和方式，分享改革的成功经验，总结改革过程中的教训，就显得尤为重要。恰逢华西医院与新都深化合作办医一周年的时间节点，合作成效有目共睹，我觉得，我们的机会可能来了。

        时值雨季，我清楚地记得那天傍晚黑云压顶，下着滂沱大雨，能见度很低。抱着试一试的态度，我亲自开着车，把谭X老师从酒店截到了我们医院。我跟她详细讲述了新都医改先行先试的探索，政府在经费、政策、人才引进方面的担当和支持。机缘巧合的是，健康报社也希望能够在西部找到这么一家县域医改探路的典范。
       很快，院长亲自带队的工作组直奔北京，而我作为双方联络人，成为了筹备“全国首届县级公立医院综合改革研讨会”的核心人物。本次研讨会由华西医院、健康报社和新都区人民医院共同举办，三天会议期间，华西医院宣传部坐镇指挥，我们发动医院和医联体10余名通讯员组成宣传工作组，完成了活动策划、物料制作、媒体对接、专家访谈、通稿撰写、影像采集、资料整理等工作。随着会议的召开，“城北华西”“足不出区看华西专家”等口号家喻户晓，医院的品牌先跑了起来。
        回首2015-2016年，真的是我最最艰难的两年。刚刚接触宣传科的工作，千条线万根针需要捋顺，好在抱紧了华西医院这棵大树，时任宣传部长的廖志林老师给与了倾力支持，教给我顶层设计、建章立制的方法，授给我团队建设、新闻策划的窍门，甚至亲自帮我培训通讯员。为了借鉴东部地区的先进经验，寒假里，我自费悄悄飞港大深圳医院，重新去学习人文医院的建设和传播思路。工作好不容易走上轨道，可是家里又出了大事，我大哭了一场，然后擦干眼泪，把所有的时间全部泡在了办公室，其他的，什么都不想，伴随我的，只有晨曦和星光。后来，姐妹们说，那个时候真是为我捏了一把汗哪！还好，还好，困境居然激发了我骨子里的坚韧，我扛过来了。

        宣传科，是新组建的部门，在县级医院还算是个稀罕物，光杆司令近一年之后，陆续有新人进来，但是队伍很不稳定，在职能部门里面权限也比较弱。我很感谢医院选择我干了宣传科这个岗位，成就他人的同时也造就了自己，随着研讨会的成功举办，宣传科也算是一炮走红。
        和很多职能部门不一样，宣传科的职能定位为“传播和服务”，就是“传播医者、医院、医疗、医学，服务患者、同事、民众、社会”，一切有助于推动医院发展的活动、故事、人物，都是我们重点跟踪的目标，每一个科室每一位员工都是我们的服务对象，因此，忙碌成了宣传科的常态，加班成了宣传科的便饭。我们编撰了《医院宣传工作指引》，建立了自己的传播体系和规则，联合相关部门策划“省台健康新都行”“名医医联体巡诊”活动，组建“香因堂”医疗志愿服务队，举办“医二代来了”医疗体验夏令营，开设医院健康讲堂，进社区搞公益培训，发动通讯员挖掘并广泛传播医患之间、医护之间暖心的人文故事，不断扩大医生在社会上的知名度，提升医院的美誉度。
        2017年，医院成功创三之后，进入了飞速发展的新时代，一些运营能力和传播意识较强的科室非常注重人文建设，但部分科室的思想还停留在二甲医院的阶段。这个时候，宣传科已经有三个人了，可以称其为团队了，我辞掉了影像科的职务，但没有放弃放射专业的追求。

        积一时之跬步，臻千里之遥程。我和我的团队采用“典型带动”的方法，去孵化提升其他科室甚至医联体单位的传播意识。“老池的回家路”“老人去世后，家属却送来了锦旗”“寒冷的冬夜里，你在被窝里温暖如春，他们却在路上争分夺秒”“一碗粥的幸福”“拾金不昧 最美保洁阿姨”“bin哥二三事”“年复一年，我们从未失约”“陈泽林：黑白灰影像里的58年”“他为患者矮了半截”等等正能量的故事被挖掘出来，广泛传播，在医院内、社会上都产生了良好的影响。从仁寿县来新都打工的黄XX，在出行途中被套牌车撞成重伤后逃逸，我们联合地方电视台，曝光伤情，求助社会，很快肇事逃逸者被揪了出来……
        “医院人文”像MRI片子一样神秘而朦胧，遥远而切近，县级医院很多人还不识其真正的面目；中国生命关怀协会《医院人文建设》蓝皮书的发布，如黑夜里的灯塔一般，让我和我的团队心中豁然开朗。
        不惧将来，不念过往。放射诊断是我不懈努力的专业，健康传播是我最美好的事业；个人是渺小的，力量是微弱的，走近医院人文，走进医院人文，这个过程很艰难，我在折腾人生中的无数个第一次的过程中，支持者越来越多，我距离医院人文，越来越近，越来越近……

欢迎大家积极参加由中国生命关怀协会和健康报社携手举办的2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动

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