很多时候，事物总是机缘巧合，冥冥中仿佛有安排。第一次写医院简讯的时候是在医院救援队里，当时救援队的选拔极其严格，那时候我刚刚参加工作在市医院急诊科，急诊科很忙，大家都觉得科室已经很忙了，哪里还有时间去搞那些，自然想到让我去参加，怎么也算凑个人完成上级交办的任务，可结果参加考核的几组中，无论是体能，还是现场事件模拟考核，都拿了第一，考核专家给予高度评价，更重要的是在一个训练中要求我们在高空中抓住物品然后安全着地，很多男老师都望而却步，半天无人应对，由于有安全绳于是我自告奋勇地说我去，结果一去不往下看还好，一看，我的妈呀，这么高，足足30米高，虽然没能抓到物品，但是我勇敢的跳下来了，后来就写了一篇关于救援队的简讯。救援队每月都有训练，我的主要工作就是在每周的训练及活动中选择性的去写点东西，那时候感觉自己就像是一个战地记者。如今提笔再写下这些文字的时候感触颇多。
三岁那年我得了很严重的肺炎，在父亲单位的职工医院住院治疗，片子拍了不少，几经治疗，医生拉着父亲是手说:“把孩子带回去吧！”父亲回忆说那时候能拍片子的医院不多，说明医院已经不错了，叫把我带回去的意思就是孩子没救了。父亲在病房守着我一言不发，也没有马上把我带回家，第二天我居然奇迹地退烧了，生命体征慢慢转好了，医生护士都觉得不可思议，就听到一个护士大声说道：“你们看，窗台的花盆长草了。”那花盆原来是种了一棵凤仙花的，后来花死了就再没有长出来过什么，已经放了多年，从来没长出过东西。这一下子冒出一个草芽，大家都欢呼“奇迹，奇迹”。于是我有了个别名——小草，仿佛拥有了小草顽强的精神。后来由于父亲身体不好的原因，姐姐学了临床医学，我高考的志愿填了高级护理专业。十年前我成为了一名真正的护士，怀揣着一个伟大的护理梦想，励志做一名优秀的护士，现在我还清晰地记得入学时给我们授帽的老护士长给我讲60年代的护理故事，那个年代还没有尿管，紧急情况下只能使用南瓜叶的茎剥去外层的毛刺，没有负压只能用嘴吸，这对于我们现代医学是乎的不可想象的，但她说的我现在还历历在目……那些我无法想象的护理操作及前辈们敬业的精神让我倍感震撼，我的责任感悠然而生。
俗话说：不想当将军的士兵不是好士兵，我自己改成，不想当护士长的护士不是好护士，我要带一个优秀的护理团队，打造一个优质护理品牌，通过不断的学习与努力我成为了神经内科的护士长，并创立了“四叶草”护理团队，亲自手绘设计了“四叶草”护理团队徽章，还有团队理念等，简单地做了一些科室文化。作为特色的医疗服务行业，医院文化无形中影响着医院的发展，院领导开始重视医院文化的建设还专门成立了文化办，于是2019年我来到文化办，文化办就我一人，“医院文化的个框，什么都可以往里装”，开始从事人文管理工作的我无所适从，丈二和尚摸不着头脑，第一步就是对全院人员的言行举止礼仪进行培训，一个多星期每天组织培训，做到全院全覆盖；并制定了《思茅区人民医院标准服务规范手册》及《思茅区人民医院入有相迎出有护送标准服务规范》；进行7S管理，彻底的给全院来了一个清理革命。面对临床繁重的工作，我这个文化办又加大了各位老师的工作量，无形中我成了专门“找茬”的人，我们将医院文化细化到500多个可行指标，从患者入院到患者出院，打造“患者至上”的医院文化服务核心。对于一个医院人文建设小白，加上科室的不理解，不配合，我的工作如履薄冰，亚历山大。感觉自己真的是弃医从文，硬是把一个理科生变成了文科生。回想刚接触文化建设工作之初，有畏难情绪，也有些想不通，以前临床工作觉得自己还能得心应手，如今正常临床工作本已非常繁重，我还得搞很多额外的“活儿”给他们。几次三番，心理反复，我常常问自己我就这样放弃我的团队了？我就这样放弃了我的专业了？我开始迷茫，开始犹豫，开始打退堂鼓了，这个不讨好的工作还是不要做了，哪怕回去临床做护士也是好的，至少那是我得心应手的，在低年资护士面前我还可以理直气壮地说不懂的都可以问我，也不会涉及增大全院职工工作量的事。由于文化办才成立我也只能摸索地做工作，万事开头难，唯有在实践中找经验。每月的指标工作学习，每月7S相关工作的督察反馈，每月的线上周汇报，月汇报，每天晚上的文化指标讲解，不停的加班工作，院领导仿佛看出了我的迷茫，一天找到我让我参加2019年3月29-30日在常州召开的2019年中国医院人文品牌建设峰会，面对医院文化研究“百花齐放”的大场面我有些傻眼，虽然我们地处中国的西南边陲，但自觉我还是见过点世面的，一方面参加峰会才发现自己很渺小，一方面又觉得医院人文工作同僚这么多。有那么多前辈在我前面坚持着我也就有了些底气，也开阔了我的眼界，找到组织的感觉，感觉到不只是我一个人在战斗；相对于未来医院文化建设的水平，当前永远是落后的，这也是我们医院文化建设的滞后性，问题在于刚上岗的我不知道哪些地方的滞后的，是需要改进的，这次峰会对我起到很大的促进作用。通过每一天指标的梳理，我总算有了点眉目。收起先前护理专业的种种，我开始渐渐适应文化办的种种，同时也渐渐习惯了大家对我的种种，工作中的挫败，变成我学习的动力，旁人的不理解变成了要改进的目标。一切其实也没有那么坏。
人们常说你接触的人不一样，你的平台也会不一样，参加常州召开的2019年中国医院人文品牌建设峰会让我认识了很多人文大咖，我也厚着脸皮地跟各位老师讨教，硬是拿出你不教我我就要给你来点民族脾气的痞性向大家请教学习。
通过学习，发现从我从事医院文化建设工作以来，思路不够开阔，大家给我带来很大帮助，医院文化是医院中不可缺少的一部分，优秀的医院文化能够营造良好的医院环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力
一个好的医院文化，必定需要有一个好的医德追求。医院文化建设工作必须以人为本，以信任人、尊重人、关心人、培养人为立足点，以文化引导为根本手段，把文化建设落到实处。
我特别喜欢梁晓声解释的“文化”是植根于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良。如今，医院开展文化建设已经大半年了，通过招标的逐一整改，每天晨会后的三分钟礼仪训练，周汇报，每月指标，各种特色活动，7S管理等等医院文化建设已有一些成效，医院文化不可一蹴而就，唯有坚持，一点一点做起，也许一开始成效甚微，但我仍然会坚持下去，如果连目前的工作都不坚持做好，那文化建设将成为虚设，更谈不上传承。
写下这些文字时，夜已深，窗外淅淅沥沥地下着雨，我不善表达，不善写作，也只好说是拼凑的文字，看到各位老师的美文迟迟不敢下笔，我没有人文建设的成果，更谈不上什么经验，仿佛一张白纸，有时感觉像盲人摸象，有时亦如照葫芦画瓢，迷茫也好，徘徊也好，到我还在坚持着，努力着。曾有人说：小草，你是医院最正能量的人，你也应该是医院最正能量的人。在我院人文建设高塔的最底层，我遥望高塔，遥望夜空，突然感觉：其实一切都挺好！正能量小草，人文小白，一切刚刚开始，一切都是希望……

欢迎大家积极参加由中国生命关怀协会和健康报社携手举办的2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动

【大奖】关于开展医院人文品牌建设者专题征文活动的通知  http://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=774