不孕患者的文关怀标准

1.起立迎接，面带微笑、态度和蔼，用关怀性语句问候前来就诊的不孕患者。

2.分诊护士自我介绍，并为患者分诊，带患者进入诊室进行病史询问、书写病历。

3.设置安全、舒适、干净、温馨的就诊环境（过道摆放绿色植物，墙面颜色以浅粉色为主色调）。

4.候诊区域提供直饮水和一次性水杯；宣传角放置书架，提供不孕相关知识宣教等相关书刊；墙上显示器滚动播出不孕诊治相关就诊流程宣传片，并显示当天坐诊医生、相关检查的注意事项。

5.诊室内保证一诊一患，问诊相关资料要求通俗易懂、并注意保护孕妇隐私。

6.医生为患者拟定治疗方案后，有专科主管护士负责为患者进行检查及治疗过程的注意事项进行仔细讲解，

7.专科护士耐心听取患者疑问和困惑，并详细的一一解答，主动询问患者是否需要帮助。

8.为患者行妇科检查及超声检查时，必须拉好隔帘，一患一巾，协助患者摆好舒适体位，检查前做好指导使患者放松并配合，操作时动作轻柔。

9.男性医务人员对女患者行诊疗操作时，必需有第三人在场，且需先征求患者意见，征得患者同意后方可进行诊疗。

10.开办免费不孕相关诊疗过程的健康课堂，鼓励男女患者及家属学习了解导致不孕的相关因素、不孕需要夫妻双方同诊治、初步了解不孕的诊疗过程、如何配合能及早的实现受孕等知识。

11.宣传栏采用图文并茂方式，简洁清晰显示不孕患者进行辅助生殖技术助孕的流程、助孕过程的相关注意事项。

12.为不孕患者建立医患交流群，患者可以通过交流群，询问诊疗过程中相关事宜，医务工作人员可以进行适宜回答。

试管婴儿周期治疗过程人文关怀标准

1.主管专科护士面带微笑，向需要进行试管婴儿周期治疗的夫妻进行自我介绍。建立与患者互信任的关系,通过护理人员的言行举止,让患者感受到关爱。对进入周期治疗患者关心的相关事宜进行仔细讲解（如：周期治疗过程、总体大概费用、成功率等）

2. 为患者提供一个安静、舒适、整洁地诊疗环境。

3.通过通俗易通的语言告知患者试管婴儿的周期治疗流程，并告知患者下次复诊最佳时机，避免错过复诊时机并减少复诊次数、。

4.治疗过程中告知夫妻双方的需要调整生活作息、饮食结构，提高身体素质，从而提高试管婴儿的成功率。

5.药物治疗过程中，严格查对制度、准确用药，保证用药安全。

6.进行药物治疗时，为患者做好心理疏导，使患者放松并配合治疗，通过选择最佳的注射部位，减少患者的不适感。

7.当卵泡平均直径在13MM时，嘱咐男方自行手淫排精，从而保证取卵当天男方取精时的精液质量（男方试管婴儿治疗时，取精的时机为排精后3-7天内最佳）。

8.促排过程中，嘱其女方通过进食高蛋白、清淡、易消化、粗纤维的饮食，保证促排过程中的舒适感，并提高卵子质量，减少OHSS的发生。

9.取卵前充分做好取卵术前的治疗和宣教，做好心理指导，告知取卵时会运用止痛药，减轻手术过程中的不适。

10.取卵日，专科护士进行身份识别查对无误后，夫妻双方更衣后，护士带男方在专用取精室取精、女方到层流手术室卵。

11.女方进入取卵室做好心理指导、并播放舒缓音乐，解除患者的紧张情绪

12.取卵结束后专科护士平车送患者进入休息室内休息，并通知男方在休息室内陪同，减少术后的心理孤独感。

13.术后休息2小时无特殊不适，进行术后注意事项、用药、复诊时机指导后方可离开医院。

14.取卵后第一天夫妻双方复诊，女方复查取卵术后情况、精卵受精情况后，专科护士告知术后注意事项、若无特殊术后第三天复诊时机。

15.当进行胚胎移植后，专科护士对夫妻双方进行一对一的健康指导。

16.移植后鼓励患者可适当活动,多听愉快的音乐等,让患者保持愉快的心情,减轻心理压力。

17.移植后12-14天抽血查血HCG复诊若受孕，患者必须严格按要求用药、按时复诊。当受孕3月妊娠稳定后，交代试管婴儿后期随访事宜后去产科建档。

18.若未受孕者，临床医师和专科护士与患者共同总结治疗过程，拟定下一步治疗方案。专科护士进行专业的分析并做好心理疏导，减少心理压力。