健康中国2030年的规划纲要里面提出了一个战略主题，那就是立足全人群和全生命周期两个着力点，实现从胎儿到生命终点的全程健康服务和健康保障，全面维护人民健康，这是我们的战略主题。作为一个妇幼保健机构来说，我们从胎儿期到老年期的整个全生命周期，我们都是要参与的，我们提出来的一个主打思想就是要以病人为中心，提供优质高效便捷温馨的服务，我们服务患者，我们的妇幼保健机构不单只服务有疾病的患者，我们还要对这些健康的人群、亚健康的人群，高危风险的人群，我们还有责任要把他们管理起来，实现健康的全管理。如何为患者提供有温度、有人文关怀的健康全管理呢？这是我们作为人文管理者努力要去做到的。今天在这里讲医院人文的品牌，我也是通过这些年的一个学习，我的理解就是从广义的医院文化包括硬文化，硬文化的主体就是物质，刚才胡教授也提到了，我们的医疗设备、医院的建筑、环境等等，这些是我们的硬物质。另外就是软文化，软文化的主体就是人，包括人的意识形态，人的精神，人对制度的一个落实，一些行为的规范，这是我们的软文化。建设医院人文品牌的意义在哪里呢？我感觉就是要树立医院的良好形象，增强员工的凝聚力，建设我们现代化医院，这是我们要打造建设人文品牌的主要意义。

柳州妇幼保健院始建于1958年，2008年成为三级甲等医院，现在有两个院区，总共1350张床位，现有职工有2360人，设有78个临床业务与职能科室，我们设了党支部71个，党员人数564人。医院的发展面临的挑战，一个就是快速的扩张，2014年的时候编制床位只有450张，而到了2017年编制床位是1350张，全院在职员工平均年龄32岁，小于35岁的占72%，面对这么年轻的员工，我们怎么做医院文化引导呢？在十年前，2008年的时候，咱们国内有一笔贷款，是用于医院建设的，我们老院长知晓了以后就想争取这个贷款，当时项目负责人到医院来考察，然后到了医院办公室，觉得这个医院怎么这么破旧，天花板都快要掉下来的感觉，觉得这个医院这么破旧，怎么能够还得起我的贷款，再看看别的副院长办公室也同样破旧，他就想说不能给你贷款，你可能还不起，我们院长做最后的努力，他就说你既然来了，你还没到我们病房去，要不然你去看一下我们病房吧，好了，他就去了病房，虽然病房很陈旧，但是很整洁，每进一个病房里面都有空调，没有坏的风扇，再进一个病房也有空调，所有的病房都有空调，但再看医生办公室没有，医生值班室是破风扇，他就问为什么你们没有空调，病房有空调，院长就说我们的资金有限，我们只能先满足患者，所以立马就被这个理念改观了，他觉得这个医院是患者优先，这个医院很有爱，因此他就决定一定为我们争取这笔贷款，所以2008年开始我们就购买了一大批的进口先进医疗设备，从这儿开始咱们医院就进行了飞速的发展。

我们打造医院人文品牌要抓住这个爱，妇幼医院就是有爱的特点，要打造一个值得百姓信赖的品牌，我们构建了我们的文化建设体系，我们有我们的愿景和目标，虽然这个愿景目标很大，但就像我们实现共产主义一样，没有梦想怎么进步呢，我们有我们的目标，有我们的核心价值观。我作为一个党委书记就思考，要以党团建设为抓手，塑造医院人文品牌，以剑驭风，发挥党建品牌的辐射感召，提倡爱党爱国、爱民爱院、爱家爱己，唱响我们妇幼的主旋律。我们要做人文的建设，我们要做宣传，唱戏得搭台，我们就将原来7个党支部变成17个党支部，把这些支部建在科室，建起党员的阵地，建起了我们的医院文化长廊，建起了两个党建的文化长廊，我们还要建先锋剪影长廊，每个季度换一批，还有我们新媒体的宣传平台，这是我们要搭台唱戏。17个党支部建在了科室以后，我们要结合科室发展特色，不同的科室有不同的发展特色，我们就凝练了各个支部的党建品牌，围绕科室的建设来做文章，同时我们还要擦亮党徽，围绕医院文化建设创先锋树榜样，让大家去学习。

打造有爱的医院我们首先塑造大爱情怀，我们理解就是爱党爱国，我们牢固树立四个意识，始终坚持四个自信，坚决唱响两个维护，我们要坚定两个维护，用这样的一些主导思想去灌输给我们的员工，引导我们的员工要正能量的发展，我们开展各类党员活动。我们还通过党员重温入党宣誓仪式、表彰优秀工作者等等活动，来加强我们爱党爱国的教育。当然我们也要爱院，你要让员工爱上医院，就必须要强院兴院，我们的医院一定要发展，要变得更加强大，变得更加兴旺，如何去强院兴院呢？2015年1月份我来到这个医院的时候，当时这个医院就450张床位，所有的诊疗都是一些常见多发病，就技术很简单，但是它的病人还是蛮多的，正常分娩很多，但危急重产妇不多，我本身是妇产科专业的，我就跟妇科主任谈学科建设的时候，他就很纳闷，他说院长，写文章、做科研能当饭吃吗？他说我现在的病人都做不完，我干吗要去做那些疑难杂症，风险多高，我为什么要去做，他不理解，谈到学科建设都不知道什么是学科建设，整个医院大半的主任都不支持这个工作，那怎么办呢？政府要我们发展成1350张床位的大医院，我们不搞学科建设如何支撑？我们怎么办？我们就想到了党员先锋岗的作用，我们挑几个学科，有基础的，它的主任也是党员，也是我们的支部书记，从医学遗传科、生殖医学中心博士占的比例比较高，还有我们的产科，我们就去做，我们参照国家重点学专科的标准来设立我们自己的标准，2015年就启动了第一轮第一周期的学专科建设，这三年我们投入两千万是作为奖励的，不是说专科的建设投入，第一年年终的时候开始评了，这三个科室都很积极，一下子到年终的时候很多成绩就出来了，自然而然他们就评上奖了，我们分A、B、C、D奖，他们都得了A奖，真金白银入库了，对整个医院就触动了，一年下来整个科室面貌在进步了，很多主任在第二年就积极起来了，主动要来寻找怎么样做学科建设，经过三年的周期，我们看看我们高级职称的人员从2014年才100个人，到现在变成244个人，整个业务增长也很快，包括我们的门诊量、住院量、手术和孕产妇危重的占比已经达到了30%以上，整个医院发生了翻天覆地的改变，你看我们的科研立项仅仅三年就240项，过去2014年、2015年都在十几二十项左右，现在达到了两百多项，我们的获奖基金实现了零的突破，三年我们获得一些基金的资助达到了1000余万元。经过三年一个周期的学科建设，我们正好碰上了2018年广西重点临床专科和妇幼系统重点学科的评审，我们一下子就拿到了省级的重点临床专科妇科，我们妇科和医学遗传科、生殖医学可就获得了省级重点学科。在这个过程中我们的党员培养成了学科的骨干，学科的带头人，我们学科骨干，我们的学科带头人变成了党员，变成了我们的支部书记。

除此之外我们要爱院，我爱我院，美丽靠大家，医院的建设始终贯彻安全、适用、经济、绿色、美观的原则，这是我们柳州分院区的建设，我们始终贯彻这么一种原则，因此整个医院建设下来以后，就获得了国家优质工程奖，整个医院环境是非常美丽的，而且流程也是合理的，同时我们聘请了专职院容院貌的管理员，全院行动，责任包干，有措施，有监督。同时我们还要塑造我们一个爱民的情怀，就以患者为中心来服务患者这么一个主导思想，我们实现了全面的预约诊疗，预约率达到99%以上，门诊实现一站式的服务，我们把检验科变成了移动的检验科，我们实现了病房的床旁结算，开设了护理门诊14个，通过互联网的服务和云服务，为患者提供更便捷的自助服务，我们加强了医院的信息化建设，实现信息化很大的提升，门诊的预约、清单的查询，包括化验单的自帮打印等等，都可以通过便捷服务能够实现。

我们也利用柳州妇幼健康的信息网，我们建立一些慢病的网络管理，2016年我们成立了广西首个妇儿日间手术中心，现在每个月达到500例以上，成立了患友之家。柳州市委市政府提出了健康柳州建设，为了顺应这个潮流，这个饼图就是我下载刘处长上午的那个饼图，对健康来说医疗卫生服务因素只占到了8%，更重要的是生活与行为方式因素占到60%，如何管理生活与行为方式呢？我们健康科普教育就是很大的重头戏了，2017年9月份，我们医院重组了健康教育科，强化妇幼健康服务网络管理，我们进行线下线上206场的受众巡讲，受众达到了30万人次，2018年还启动了互联网+健康线上健康巡讲，这就是我们健康科普达人，我们健康教育科的科长徐科长，在医院组建了党团志愿者讲师团，利用业余时间去进行健康促进活动，也把我们健康促进骨干派去国内外先进单位去进修学习。利用一些网络平台，各种公众号、微信号等等平台，来做足我们的健康教育，还利用传统的媒体、电视、报纸等等，来去做我们的健康宣教。这样的健康宣教它是更贴心于百姓的，而且受众人群是很大的，对于我们医院品牌的宣传是非常有利的，我们做足了功课。我们还做了线上线下的服务，这是孕妇学校特色服务，高端特色产科服务，还开展党员专家走进基层，履行我们的公益职责，发挥社会价值，加入了北儿集团，实行健康扶贫医联体的建设，做了很大的一些努力。鉴于以上各种各样的努力，我们收获的是什么？收获的是医患真情，这是我们的最美助产士，前段时间抢救脐带拖垂的产妇，一直跪在地上拖着，直到把胎儿取出来才松手，这就是医患的真情，这个锦旗是送给我的，我到我的基层的医联体单位做疑难手术，是这个儿子的母亲子宫拖垂十年多，都不敢去社交，处于抑郁的状态，然后我就去做了手术，利用好我们党建的品牌，来做足我们医院文化品牌的影响。

除了爱党爱国爱民，我们还要爱我们自己的家，还要爱我们自己，我们提出了以人为本服务员工的医院管理，这就是我们手术室里面的按摩椅，也不贵，就几千块钱，放在那里给员工的是一种关怀，这是手术室出来的走廊休息间，午休的时候在医院天台那里搭建咖啡的吧台，所以营造良好的执业环境来关爱我们的员工，我特别不愿意发的是我们医生做了几台手术以后，累的趴在地上或者在不知道的角落吃盒饭，我觉得这是很不对的。还有我们单元设置员工茶水间、休息间、免费早餐、午餐，营养专家管理员工膳食，对所有的菜谱都要梳理它的营养合理性，免费给员工体检，我们的交通车装上免费的充电电桩，让他们没有后顾之忧，这一些细节都是服务于我们的员工，我们提供一些人文的关怀，他们有一些业余爱好，比如说有喜欢音乐的，我们组建了合唱团，请老师教他们弹琴。我们还有开展很多丰富多彩的文体活动，实际上对员工的关爱，尤其对这么年轻的团队更重要的是一点，搭建年轻人职业生涯发展的平台，这是非常重要的，尤其这些年轻孩子是来自祖国的四面八方，刚从职业出来很困惑的，我的职业应该往哪个方向去努力，我们应该做到个性化的职业生涯辅导，同时要给这些年轻人成熟一个发展一个，不断地把他们推上更高的平台，让他们成为国家的讲者，成为国家的委员等等，这就是我们爱员工。因此我们的先进典型就层出不穷的，我们产科的典型，我们妇科年轻的先锋典型，一个个就树立起来了，关于医院人文的建设，我想一定要贴近一线，通过不断地创新模式，来营造打造我们医院的一些人文品牌，最近我们看到很多的快闪，今年三八节我们医院自己组织做了一个快闪，我看到了真的很感动，那些患者，以及那些家属，看到了这个快闪了以后，都非常感动，有的热泪盈眶的在那里，我们就唱了两首歌，一首是女人花，一首是我爱我的祖国，点击量非常高，然后市民就讨论了妇幼真有爱，我很感动，所以我们的医院文化要不断地跟进时代的需求，不断地创新。

在医院我们还成立了以党团员志愿者为骨干的青年业余艺术团，因为年轻人多，我们服务的对象少数民族多，少数民族地区就往往喜欢歌舞，因此医院就应运而生了青年业余艺术团，我们做了大量的工作。从2016年起正式成立青年业余艺术团，我们通过艺术的手段进行健康科普的传播，我们党团青年业余艺术团通过改编山歌、排练舞蹈等形式，将医院人文品牌进行宣传，起到了很好的推动作用，并且获得了国家级、市级等各类奖项。一路走来，风雨同舟，我们也取得了一点点的成绩，但是文化需要沉淀的，需要传承的，需要弘扬的，以党团建设为抓手，塑造医院人文品牌，以剑驭风，发挥党建品牌的辐射感召，不忘初心，砥砺前行，医院文化建设永远在路上。