曾在数年间，灯下文字一直温暖着我，陪伴着我，激励着我。终有一天，医院领导根据我的业余爱好，让我兼职宣传科工作，从事医院文化建设和对内对外宣传。

那时，医院的宣传工作还非常局限，几乎没有自己的平台，只能靠市县各级媒体对我院进行被动宣传。为此，我申请搭建了医院的官方网站，再一点一点充实和堆砌内容，及时把医院的新动态、新举措、新风向以图片和文字的形式发布到网站上，方便大家浏览和保存。

随后，我们陆续开通了医院官方公众微信、官方服务微信、官方微博，创办了医院院报，内容涉及面广，包括党建工作、科室介绍、专家介绍、就医流程、便民服务、公益服务、健康资讯、手术案例、新技术、新项目、新疗法、医院文化、医患关系、导诊挂号、费用支付、就诊指引、报告查看、住院押金缴纳、住院清单、就医反馈等内容，深受群众的好评。

2014年3月，我正式脱离临床进入宣传科，人文医院建设系统化成了宣传科最重要的工作，敬畏生命，懂得倾听，尊重患者，医生具备的医者仁心的品格尽可能通过宣传平台全方位地展示出来，并告之每一位医生，治病救人不只是靠技术和设备，更需要有一颗仁爱之心。同时，也引导患者去尊重并感恩医生，懂得生命的尊严和价值，医患之间，更要彼此尊重，才能共赢。

当同事们身着白大褂在病房里忙碌穿梭时，我常常被另一种隐忍所牵引，我的灵魂走得很远，我的眼神迷离、脸色庄重，内心敏感，我希望同事们不只是帮助患者缓解伤痛，更应该安抚那些游离的魂魄，轻吻那些襁褓中的心灵，带走那些万恶的病魔。身体的伤害能用物理化学的方法得已治愈，但是心灵的伤害，用什么来医治呢？

美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言：“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”。医疗活动中最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。医院人文建设中，我们要让每一位医生知道医学不是技术的产物，而是情感的产物；行医不是一种交易，而是一种使命。让他们明白只有让医学走出商业交易和技术崇拜的误区，医患关系才能真正回归本位。

2018年1月，患者郑先生，42岁，脑溢血已是第三次住院，他的父亲郑大爷63岁，在陪护儿子期间突发脑出血，紧急成功手术后，全家却陷入冰山雪地一贫如洗之中，但病魔无情，医护有爱，赠人玫瑰，手有余香。神经外科的医护们自发组织起来，20、30、50、100、200……一张张饱含爱心的人民币陆陆续续投进了募捐箱。在大家的带动下，患者、患者家属、社会群众，也加入了献爱心的壮举中。

我们及时拍了图片和视频，把温暖的细节用文字记录下来，再通过微信、网站、微博、朋友圈、报纸传播出去，引起数万人围观，上千条留言。在新媒体时代，我鼓励医院每个同事用手机记录身边感动人心的细节，比如在病中仍然坚守岗位的医生，给患者洗澡剪指甲的小护士，给手术患儿过1岁生日的医护，患者家属给科室送锦旗，在山路上背运患者的急诊医生等等，这些的场景都是医院人文品牌建设的重要组成部分，传播身边的正能量很大程度提升了医院的人文品牌。

在过去很长一段时间，我们在传播力度上遇到了难题，辛辛苦苦做的选题，精心策划的活动，惊心动魄的手术案例，点击率并不高，影响力并不大。怎么办呢，我先从医院内部打开缺口，建立管理群、宣传群和推广群，鼓励各个科室提供素材，和宣传科共同完成信息的采编推，点击率达到一定数字，给予相应科室一定的奖励。

我又建立了社会各届的读者群，患者群，在推广信息的同时，更多的时候，我成了网络导诊台的工作人员，一些朋友在群内寻医问药，疾病查询，健康咨询，在及时发布科普信息和医疗信息的同时，更多的时候我扮演了医患交流的角色，也成了医患争议的第一盏灭火器。

三年前，我去成都参加了一次《健康报》的宣传工作培训会，在现场，我院官方微信提名全国优秀医院微信公众号，我个人提名全国优秀宣传工作者，虽然只是一个提名，但医院的名字和我的名字出现在大屏幕上，那一刻，我无比激动，不忘初心方得始终，想想来时的路，再多的付出再多的汗水也值得。

因为那次契机，我结识了多位省内、国内的医宣大咖，向他们学习了不少的知识，获取了不少的经验，在他们的帮助和指导下，我院的人文医院建设取得了一些成绩：2017年医学界传媒举办的第一届医疗品牌建设大赛中荣获“魅力团队奖”；2018年医学界传媒举办的春节贺岁视频大赛中荣获“优胜奖”；2018年医学界传媒举办的第二届中国医疗品牌建设大赛中荣获“优胜奖”；“首届医师节活动”案例荣获2019年中国医院人文品牌峰会人文品牌创新案例奖，我个人在2019年被聘为中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会委员。自2016年12月起，我院公众微信号在四川“健康类”微政影响力榜单中基本保持在前十名。

但这些成绩还远远不够，我们深知，离其他获奖团队的差距还很大很大。接下来，我们的工作还需要突破，还需要创新，还需要全院员工和社会各界的共同参与，我们将再次打满鸡血，不停学习，疯狂加班加点，脑洞大开，搜集热点素材，开启文字、图片、微电影轮翻轰炸模式，为医院的人文品牌建设一路狂奔。

而我自己，仿佛有什么不同了，温暖的医疗文字，在我的指尖轻轻堆砌。在兰花次递开放的夜晚，我会关门闭户，焚香静坐，让心底的诗意继续升起，让这些医疗文字缓缓流动。这样的夜晚，抬头可见浩瀚星空，低头可抚掌中文字。我相信，岁月定会比以前更添静美，全民更会比以前更加健康幸福。

欢迎大家积极参加由中国生命关怀协会和健康报社携手举办的2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动

【大奖】关于开展医院人文品牌建设者专题征文活动的通知  http://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=774