在我眼里，加强医院人文建设具有三方面的好处，一是可以提高医院美誉度，二是可以增强医院的凝聚力,向心力，三是可以助推良好医德蔚然成风，打造有温度的和谐医院。如果说怎样才能做一个合格的医院人文工作建设者，我的个人感受就是四个字：真诚实干。

一、主动从事人文建设工作

在从事宣传工作前，我的工作是负责信息和病案管理工作，2015年1月我自发主动向院领导请示申请我院微信公众号，申请成功后并独自一人运营微信公众平台。没有老师，自己学习如何运用编辑软件，主动向不认识的新闻编辑求助请教，学习如何写稿，如何P图，常常加班到晚上12点。直到3年后院办公室引进了一名新闻专业的姑娘，她兼顾宣传工作，我才如释重负。

二、个人组织制作编辑微信歌唱大赛

2014年，在医疗改革浪潮下，我院作为一间二级医院正式托管给佛山市中医院管理，更名为“佛山市中医院禅城高新区医院”我发现，直到2017年，周围群众还是很多人不知道医院的新名称，为了让周边群众知道“佛山市中医院禅城高新区医院”既是原来的“张槎医院”，我个人组织了“唱响高新区医院”微信歌唱大赛，大赛得到了我院医护人员的积极响应，这在当时同级别的二级医院，乃至禅城区全区，用微信搞歌唱投票比赛，都是一个创举。那半个多月的时间，我夜夜加班加点制作编辑，攻克一个个难题，从歌曲导出到投票软件运用到请广东青年歌手大赛冠军做评委，毫无音乐人脉的我，凭借一己之力维护了大赛的专业性，最后连我的心脏都提出了“抗议”，幸好付出有回报，大赛得到了我院医护人员的积极响应，2万余人参与投票活动，增粉15000，我本人也因此获得了医院颁发的2017年“微信歌唱大赛组织举办创新奖”。

三、积极报道宣扬医院正能量

2018年台风“山竹”到来之时，我积极挖掘台风中我院医务人员冒着危险坚持工作的事例，我写的《台风宝宝诞生，风雨无情高新区医护有情》文章被佛山发布头条转载后，阅读量达到10万+，一定程度上提高了我院的知名度。

2019年我写的一篇名为《天堂的你听到吗？7524.81元我们收到啦，不要挂心啦》的文章，受到各大媒体转载和采访，60多家媒体报道了文中发生的事件，其中包括人民日报、新华社、学习强国、中央电视台、凤凰网、南方日报头版等知名媒体。

“流浪汉”的感人故事的主角是流浪老人胡志忠（化名）。5年前，在流浪汉身无分文的境况下，我院领导、医护人员大爱无私，无偿救助了他，拯救了他的生命；我院杨杏芝护长温柔抚慰，融化了“倔强的”离家出走的胡老伯心中的坚冰；胡老伯去世前留13页遗嘱请姐姐来院找杨杏芝护士长，补交5年前未缴的住院费，一诺千金，其诚信的精神高度，诚实的厚度，让人热泪盈眶。

四、  做宣传要讲究平衡，底线

“流浪汉”的新闻出街后，引起了巨大反响。各路媒体纷纷找上门，索要流浪老人胡志忠家属的联系方式，想做更进一步的“深度采访”，但由于家属不同意，我信守承诺，就算给媒体误解，我也一直尽力保护胡志忠家属的隐私。

我觉得，如果为了挖掘热点而不顾患者及患者家属的感受，没有底线地将有难言之隐、不愿面对伤心回忆的家属推到媒体镜头前，不仅有损医院“以病人为中心”的形象，还寒了病人的心。伤害了病人，人文天平就无法保持平衡，辛苦构建的人文医院就可能瞬间坍塌。

五、  积极学习新的宣传知识和宣传手段

2018年引进的院办小姑娘给我院的宣传注入了新鲜血液，焕发了生机，她的专业知识让我开阔了眼界， 于是我和她一起策划自主拍摄录制剪辑了《预防接种知多少》、《医师节特辑| 无需美颜，实力上镜！由衷的祝福，真诚的感想，都在这里》,《保一方安康，医患和谐，就是送给祖国母亲最好的礼物！》视频，没花一分钱，为医院节省了成本。

2015年底因工作需要我所在的信息科扩充为信息宣教科后，正式有了宣教部门，增加了宣传和健康教育项目。我和科里同事利用下村居做健康讲座传播健康知识的同时宣扬医院的人文精神，每年做60多场讲座，10多场义诊，宣教的同时加强了我院品牌推广介绍。

2019年7月我科代表医院参加禅城区健康技能大赛，共获得三个个人一等奖，两个个人二等奖，团体一等奖的好成绩，其中我撰写的《健康教育需求评估报告》获得禅城区一等奖，代表禅城区参加佛山全市五区的健康技能比赛我再获一等奖，还被选送省参加比赛。

以上的这些，都是我在不具备专业能力下主动开拓，主动揽上身的，没有来自上级的要求，也没有额外的奖励。如果有人问我，为什么要主动做那些费神费力的工作，我的答案很简单，我不想我端着的“医院”这个饭碗砸掉，因为它是我养家糊口赖以生存的依靠，高中的时候我曾经见识过身边不少国营单位的人因为公司破产倒闭，不得不自谋出路的悲凉境遇。因此我真心希望我所在的医院越来越好，为更多老百姓提供健康服务，每位医院员工都能家庭幸福美满。

欢迎大家积极参加由中国生命关怀协会和健康报社携手举办的2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动

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