“想患者所想，感患者所感”是平常心，更多的是注入深刻的人文关怀之心，让护理的魅力融入群众和患者的心中。人文关怀，现已成为人们使用频率最高的词汇之一，成为各行各业领先的管理理念和富有人性化的服务思想，其中在医疗服务行业中尤为突出。当病人正处于生命脆弱的时刻，最渴望的就是人性的温暖，而最能安抚病人的就是人文关怀，其能最大程度着精神上减轻病人的痛苦。

微笑是最简单、最直接地传递人文关怀的一种方式，作为医护人员，微笑对待病人，能给患者一种温暖亲切的感觉，有时候一个眼神、一句问候、一次搀扶，都将成为护患真心相待的开始。拥有一颗重在人文关怀的心，善于观察心灵沟通，深入了解患者，将爱心贯彻到护理工作的每一个环节，定会出现许多意外的温馨与惊喜。              

当然，我们望城人民医院肝胆外科也产生了很多温暖的故事，让我们一起走进、感受、体会、学习和感恩。

用心行动，展人文关怀之臂膀。这篇真实故事来自于一名普通的肝胆外科年轻基层护士小李。她的举动感动了一位年近八旬的老人及家属，使她那颗热爱护理的初心变得更加炙热。酷暑的夏日里，80多岁的魏奶奶因腹部不适来到我院就医，老人家属告知已六天未大便，值班医生检查后发现肚子里全是排泄物，立即通知护士进行灌肠，因为长时间未清理，排泄物干结，灌肠袋管子根本就插不进去，医生再次用磷酸钠盐灌肠，可老人仍不能自主排便，一旁的家人心急如焚却爱莫能助，那时那刻，小李护士勇敢的承担这份责任，毅然徒手为老人抠出排泄物，随后，她弯下腰，俯下身去，一边对奶奶的排泄物进行清理，一边安抚老人情绪，即使嗅觉视觉触觉完全麻木，双手发抖，双脚发软已站不住，而她仍然坚持着。经过近40分钟的努力，终于抠出淤积的排泄物，为病人后续的治疗提供极大的帮助。治疗结束后，家属第一时间送来了感谢信，点赞这位仁者善心的好护士。这一小小的举动告诉我们：作为护士我们不仅要基本功扎实操作优秀，更重要的是塑造一颗有温度的人文护理心，感化他人的同时，也通过行动真正意义上阐释人文关怀的重要性与价值。

沟通呵护，谱人文关怀之乐章。肝胆外科的向护士长，人美心善从事护理工作十几年，兢兢业业，待病人如亲人，遇到困难从不放弃。一个癌症晚期病人，对于自己的病情一无所知，内心还抱着可以治好身体出院回家疗养的期待心理，家属不敢告诉他真相，护士长总在下班或者休息时间，一边陪老嗲嗲聊天按摩，减轻他的疼痛，进行临终关怀，一边不断给家属做思想工作，希望家属可以逐渐透露点病情给患者，让他能够慢慢接受。即使很多治疗患者刚开始都不配合，甚至对我们发脾气，不理解我们的工作，但在护士长和家人的关心和陪伴下患者可以逐渐接受自己的病情，坚持治疗，从而尊重和理解生命的价值。最后几天病人身体状况一天比一天差，家属要求回家，护士长眼里泛着泪花一直陪同到车上，我们只能心疼的看着。事后家属陪完患者最后一程后还特地来医院感谢我们，特地来感谢护士长。“同情生命是道德之本，敬畏生命是信仰之本”将人文关怀融入护理之路任重而道远，努力与前辈学习，深入了解生命，关怀生命。 

团队真情，架起人文关怀之桥梁。我们肝胆外科的团队故事更是见证了我们科室护士团队齐心协力，努力践行人文关怀的信念。有位五保户老人没有亲人，孤身一人来住院，年龄大了，听力下降，一日三餐都是问题，身体上也十分虚弱，本着人性化的关怀，我们肝胆外科的护士总会第一时间看望他，每天早上送过去几个包子稀饭，中午晚上值班人员带饭给老人吃，老人很感动要送钱给我们的护士，可每次从破旧的衣服裤口袋中掏出来的都是零散的五毛、几块。这让我们非常心疼也很心酸，于是同心同力坚持轮流照顾老人，老人出院当天，我们科室护士一起去送他，他微笑着与我们挥手，久久未离去。人老了不易，更不易的是身边缺失亲人陪伴与照顾，作为一名护士，我们要更加关注这一类弱势病人的身体和心理健康。护理人文关怀，薪火相传，我们一直在路上。

没有关怀便没有护理，护理融入了人文关怀。我们每一位护士都应该牢记我们的使命，也牢记我们的初心，不忘初心，方得始终。

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