2015年4月14日，当我踏入常州市第三人民医院的大门时，不禁有些感慨，这是我工作十二年来换的第4个单位，党委副书记的岗位是我的第十个岗位，每一次转岗都是全新的挑战，每一次改变都是宝贵的经历。虽然我不知道迎接我的会是什么，但我相信，只要我足够努力、足够真诚，结果应该不会太差。初到医院，书记、院长给我分配的工作是主抓宣传，之前从没做过一天宣传工作，医院宣传对我而言完全是一片空白；常州三院本身又很特殊，它是一家三级传染病医院，老常州人看到常州三院都捂着鼻子绕着走，不受待见，可以说传染病医院不需要宣传，该来的一定得来，不来的宣传了也不会来。那我该怎么做宣传？

改变从自己开始

刚开始，我还天真地认为自己好歹是院领导，我不会宣传，可以指挥宣传科同志干活，结果发现医院对于宣传科的配置是相当薄弱的，没人干活，我就撸起袖子自己干，改变必须从自己开始。每天我都在找素材、爬格子、写文案；每次早交班我都竖起耳朵听，寻找有趣有用的鲜活新闻，再跑去临床翻病历；每周周末我还要盘点一周工作，编微信、发微信，也不知道熬了多少个夜晚，但至少我让医院有了自己发声的平台。同时，我也一直在寻找宣传的突破口，终于两个月后的爱眼日找到了机会，我组织了医院史上最大规模的义诊，放在人气最旺的公园，眼科所有主任、医生悉数到场，当天的场面出其意料的火爆，效果出奇的好，真正把眼科好好宣传了一把，当然活动背后的艰辛只有自己知道，通过这次活动给了我做宣传莫大的信心和鼓舞。

此后，每年我都为眼科精心组织爱眼日活动，为眼科打造了一系列品牌，荣获了常州市十佳服务品牌、江苏省青年公益项目大赛优秀奖，其中精心策划的 “亮晶晶”公益眼课堂项目从全国400多个参赛作品中脱颖而出，斩获“第二届中国医疗品牌建设大赛”十强。

这几年，我几乎包揽了医院所有大型活动的策划和组织，我先带头自己干，一群小伙伴跟上一起干，每个活动力求有创新、有亮点、有意义、有效果，所有的心血和汗水换来了累累硕果。

在任何领域，观念的改变是最伟大的

长期以来，传染病医院一直都比较封闭，造成了传染病医院的人也封闭保守，不愿意接受外界新鲜的观念。我刚开始拜访各位科主任，希望他们带头宣传，结果经常吃到闭门羹，主任们说，“肺结核要什么宣传？”“艾滋病不能宣传的啊！人家不敢到我们医院来看病的。”“我们科靠自己干，老百姓说好，一传十、十传百就行了”。我邀请感染科主任上镜，一开始他总说，“我太老了，上电视不好看”，其实我知道他是在委婉地拒绝我，但我没有放弃，只要发现好的素材，就穷追不舍。从一开始医院微信推出简单的感染案例报道，到《新华网》报道成功抢救凶险的妊娠期急性脂肪肝患者，到电视台播出10厘米病程记录，挽救肝衰竭穷困患者，再到《健康报》刊发我院成功救治全球首例H7N4病例……感染科的影响力越来越大，终于在今年初再创新高。2月24日深夜，我在朋友圈看到感染科医生发布的一则求助信息：一小伙奔波4000公里把重病女友带回常州三院抢救，只因常州三院感染科主任答应最后一搏，现缺医疗费全网发动筹款。我对信息做了全面分析和评估，觉得是个难得的好素材，立即组织撰写稿子，第二天新闻一经推出即可刷爆朋友圈，人民网、人民日报、新华社纷纷转载，一周后央视摄制组主动联系我们，到医院蹲点拍摄十余日，最后在央视《人物》和《新闻直播间》播出了13分钟的专题报道，医院品牌宣传突破了多项记录，业内大咖盛赞我们的宣传是“有温度的品牌主张”。看着央视镜头里自信的自己，感染科主任自豪地说“其实我还蛮帅的嘛！”从不愿面对镜头到主动面对镜头，这种转变是艰难的，更是伟大的，因为观念改变了，一切就好办了。现在，一有素材，感染科的同仁都会第一时间和宣传科联系，主动宣传的意识空前高涨。在他们的影响下，其他科室纷纷效仿，有的科主任直接就说，也帮我们像感染科那样宣传，这就是好的品牌宣传带来的辐射力和带动效应。

改变文化很难，但也不是没有可能

宣传可以改变医院的外在形象，也可以改变内在文化。医院的文化不是一天两天形成的，改变一个医院的文化很难，但只要是好的文化，在潜移默化、润物无声中改变着医院的内在。我刚到三院的时候，只知道医院引进了一个耳鼻咽喉科专家叫马敬，对于医疗水平不是太清楚。记得一个平常的周末，我听手术室同事说接诊了一个9个月大的女婴误吸珍珠，孩子已经辗转几家医院，危在旦夕，马敬主任听闻立即从南京赶回常州，片刻未休，争分夺秒、奋力抢救，由于孩子太小，异物卡的又深且滑，马主任只能跪在地上进行操作，凭借着高超的技术和丰富的经验，他一次性取出成功，及时挽救了一个孩子的生命，挽救了一个家庭的幸福。以前这样的孩子都要到上海、南京就诊，途中病死率极高，自从马敬主任来了后，常州的孩子再也不用送往外地，9个月是当时接收的年龄最小的患儿。收到信息，我和宣传科小伙伴都觉得马主任及其团队太厉害了，立即赶回医院收集素材，第一时间报给相关媒体，本地、省级媒体纷纷转载，最后上了央视直播间，点名表扬常州三院马敬主任及其团队。医院上下一片振奋，全院职工纷纷转载新闻，为马敬主任感到骄傲，更为三院感到骄傲，这种自豪是宣传带来的，这种宣传的力量推动医院正能量的集聚。几年来，马主任和其团队已为176个孩子取出了气道异物，创造了零死亡的记录。

同时，我也为耳鼻咽喉科策划了多个新闻，其中有一个非常特别，我把我妈妈推出来给医院宣传，妈妈是一个长期患有过敏性鼻炎的患者，她喜欢记录，宣传的敏锐性让我觉得这是一个非常有意义的宣传素材，我让妈妈把记录了13年的鼻炎笔记送给主诊医师，医生很感激，经鉴定这是中国目前记录最详实、时间最长的患者病情，具有较高的价值，我邀请记者来拍摄，角度一分为二：一方面展现良好的医患关系，另一方面宣传医院过敏性鼻炎专家，一举两得，播出后反响热烈，以至于妈妈走在街上时常被人问起病情以及专家的情况，现在这个医生的门诊一号难求，个人年门诊量破万。

短短几年，马主任带领下的耳鼻咽喉科成功实现 “小科室的逆袭”，成为常州地区最强的的专科，这其中宣传的作用功不可没，对外宣传了科室的医疗技术和人文关怀，对内树立了科室信心和品牌文化。耳鼻咽喉科的成功也影响和带动了医院文化悄然改变，变的更加积极向上、和谐活泼。

我有一个切身感受，常州三院正从保守封闭，逐渐开放包容，我想一定会有越来越多的三院人和我一样，努力张开双臂去拥抱新时代！

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