迈入新征程，公立医院被赋予了以高质量发展为中国式现代化提供坚实健康保障的重任，我们的担子很重，既要做到群众满意，也要做到员工满意，当然，还要做到政府满意。在这样的大背景下，不能光讲“术”（也就是医术、学术，这是不够的），还要讲“道”。医术先需明道，方能大成，这里的“道”也就是医院文化。
“玉兰医院”概念传承于“仁爱、奉献、创新、进取”的院训精神，创新结合玉兰树历史、妇幼群体特征以及城市气质，倡导奋发向上、高洁仁爱、无私奉献的妇幼精神。2020年，打造玉兰医院正式列入医院年度重点工作和“十四五”发展规划主要任务。
强化党建引领，凝聚高质量发展“向心力”
筑牢“党建+业务”政治底色。推进党支部标准化建设，发挥“双头雁”示范引领作用，科室党支部书记和党员科室主任将党建工作与业务工作同部署同落实。实施“一支部一品牌”工程，共同引育人才，将爱党、爱国、爱院、爱人民的情怀根植每一个妇幼人心中，目前已打造11个具有社会影响力的党建品牌。将“党建+学科建设”品牌资源创新转化为业务发展优势，建成1个省级临床重点专科建设项目、3个省级保健特色专科，连续两年获得全国妇幼保健机构绩效考核A+成绩，先后获得国家级母婴安全优质服务单位、全国样板妇孺国医堂、省级妇幼保健机构中医药工作示范基地，成为东莞市首家获批开展第三代试管婴儿技术的医疗机构。
夯实“人才+院风”发展基础。医院党委积极响应国家号召推进薪酬改革，实现员工在岗期间全方位同岗同薪，充分激发员工动力。制定实施一系列文化育人措施，覆盖医、护、技人才全职业生涯周期，将员工的学习机会、职务晋升等激励因素纳入人文管理。组建玉兰医德医风群，倡导拒收红包，近三年通报表扬优秀科室、医生3000余次，全院医德考评率达100%。积极培育玉兰先进典型，每年评选对医院作出特殊贡献的先进人物并编辑出版《我与妇幼保健院的故事》，全面营造为患者着想的玉兰风尚。
强化人文关怀，提升高质量发展“亲和力”
聚焦温暖救护提质增效。医院党委统筹推进“全院一张床”，各支部积极扩增、启用备用病房，让所有患者“有病可看、有床可住”。启动精益医疗管理、SGS国际服务质量认证项目，抓实“诊前→诊中→诊后”27项举措提升服务品质，形成婚、孕、产、保、育等全生命周期“一站式”服务新模式，实现患者与员工双重满意。温暖救护台湾SMA女童，助其在院打上全球首个SMA精准靶向治疗药物，获得学习强国、人民日报、新华社、环球时报等权威媒体联动报道，在全国引起热烈反响，并促使台湾健保扩大用药范围，从此台湾五成病友有药可治，充分彰显玉兰医院“生命花开溢清芳”的精神内涵。
坚持以人为本用心服务。为营造温馨舒适的就诊氛围，提升就诊感受，我院进行了全方位空间改造，设计“玉兰小精灵”作为医院卡通代言人，将玉兰形象与小精灵卡通充分融入门诊大厅、导视系统等环境改造项目。建成妇产综合楼，并配套设计玉兰悦读角，全院1600余名员工赠书2000余本，营造了“书香医院”的氛围；建成了5000平方米的溢芳乐园，这是一个自然沉浸式儿童乐园和人文关怀的休闲疗愈空间，孩子们在这里开心嬉闹，家长在这里打卡拍照。能够为就诊群众舒缓紧张情绪，多一分舒适和愉悦，也是我们做好医疗的重要部分。医院还打造了“梦想医生”人文关怀志愿服务品牌，300多名党员自发组建服务团队，通过魔术表演、歌舞等“逗笑疗法”，缓解50万人次患儿就医抗拒情绪及家属候诊焦虑，项目荣获国家青年志愿服务大赛铜奖。
强化健康促进，增强高质量发展“影响力”
习近平总书记指出，“科学创新、科学普及是实现创新发展的两翼，要把科学普及放在与科技创新同等重要的位置。”医院党委抓住卫生健康服务关口前移这一关键，通过送服务、送知识双管齐下，让品质医疗及专业领域的医学知识“飞入寻常百姓家”。
开展帮扶义诊服务活动。通过结对帮扶、进社区、进校园等活动形式，发挥党员在“我为群众办实事”主题实践活动中的先锋作用，将理论宣讲与医疗帮扶共同送上门。充分融入援非援疆援藏国家战略、广东省乡村振兴结对帮扶、东莞铜仁对口帮扶等对外支援任务，先后与市残疾人托养中心、市社会福利中心及多个居民社区结对共建，组织开展科普、义诊等玉兰志愿服务活动，服务群众超20万人次。
打造健康教育宣传阵地。响应群众对健康教育日渐增长的需求，打造玉兰科普四大宣传阵地，聚合公众号、视频号、南方号、抖音号宣传力量，发布原创科普内容，提升群众科普知晓率。目前，医院公众号总用户数120万人，年均阅读量达140万次，影响力排名稳居全国妇幼机构前十，多篇科普文章荣登全国科普文章排行榜前20名。去年，台湾SMA女孩赴莞治疗的事件获得学习强国、人民日报、新华社、中央人民广播电台、环球时报等权威媒体联动报道，《守护妈妈的健康》等3篇科普作品也登上学习强国。视频号、抖音号作为新形式的文化宣传阵地，创新推出莞妇幼健康、孕妇学校、家长学校等科普短视频栏目，并位居2023年全国妇幼保健机构影响力第一。南方号作为通讯类报道阵地，稳居东莞市影响力前三，并在全省7000多个南方号排名中多次位列前20。全方位的科普宣教，展现了玉兰医院担当作为的形象，有力传递了玉兰精神正能量。
结语
新时代的公立医院，不仅需要具备医疗设备、医术水平等医疗硬实力，也需要杏林春暖、医者仁心的文化软实力。医院党委将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入探索党建引领医院高质量发展的的“玉兰”模式，打造具有生命力、影响力、传播力的医院玉兰文化品牌，建设如“玉兰”品质般值得信赖的全国地级市标杆妇幼保健院。

关于举办医院人文管理征文活动的通知
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