大白墙、日光灯、素色瓷砖、蓝色窗帘……这恐怕是绝大多数人对医院的“刻板印象”。确实，在过去很长一段时间里，这显然是很多医疗机构在进行装修装饰时的首选方案。但随着经济和社会的飞速发展，人们生活水平的不断提高，患者对医疗服务的需求，也已经从“有没有”逐步向“好不好”转变。医院不仅仅是一个治疗生理疾病的场所，也应该是一个从环境、色彩乃至文创产品等方面给予人心灵慰藉、人文关怀的温暖“港湾”。

近几年，我有幸参与了广西唯一公立三级生殖专科医院——广西壮族自治区生殖医院新院区从装修装饰、建立VI系统到IP创作、文创设计的全过程，也得以有机会尝试用色彩、设计之美，去点亮医学的“温度”。

走进广西壮族自治区生殖医院新院区，首先看到的既不是雄伟的门诊大楼，也不是宽阔的大马路，而是一座雕塑——一对造型抽象的夫妇，一起伸长脖子把脑袋伸向中间，共同呵护着他们可爱的小宝宝。它既突出了医院的专科特色，也蕴含着丰富的文化内涵——这里是孕育生命、让爱延续的地方。

在院区里，这样的“小心思”几乎随处可见——医技保障综合楼前的雕塑，是几名孩童嬉戏玩闹的场景；候诊大厅旁的书吧里，书架上放着以石榴为创作灵感的摆件，象征“多子”；就连门诊楼前的景观石上，黑、灰、白色线条组成的纹理，也形似超声探头下显示的卵巢和卵泡。

来到室内，几乎看不到“大白墙”“日光灯”，米黄色的墙壁上，暖色调的灯光倾泻而下。公共区域看不到一盏日光灯，取而代之的是大量的洗墙灯、筒灯。每一间诊室门边，黄色的灯带从地面贯穿到吊顶，彷佛照亮通往康复的希望之路。候诊区没有冰冷的不锈钢长椅，取而代之的是舒适的长沙发和沙发凳，沙发的颜色，也同样是浅米黄色。这一系列的布置，共同营造出温馨的“家”氛围。作为以辅助生殖技术为特色的一家专科医疗机构，来这里就诊的患者，往往不是传统意义上的“病人”——他们没有可能危及生命的疾病，而只是因各种原因无法自然怀孕。然而，在“传宗接代”的传统文化背景下，他们往往更多承受着来自社会、家庭的心理压力。通过色彩搭配让他们舒缓心情、建立信心，不但体现了医院的人文关怀，也有助于备孕、孕育。

除了装修装饰，标识标牌也大量存在于院区内，是医疗业务正常开展不可或缺的元素。以搬迁新院区为契机，我们几乎从“零”开始设计医院的VI（视觉识别系统）。考虑到紫色是比较“温柔”的颜色，对患者能起到舒缓的作用，我们首先确定了以紫色作为VI的主色调。医院logo即以紫色为主，辅以粉色、白色，巧妙地用精子、卵子的剪影，抽象形成母亲怀抱婴儿的形象。同时，在就诊卡、病历、门牌等部位大量应用代表高洁、典雅女性形象的兰花图案，凸显女性在孕育生命过程中的关键作用和独特的人文关怀。以VI为蓝本，我们设计完善了全院小到一支笔、大到宣传栏的标识导视和应用要素标准，让协调之美无处不在，把人文关怀延伸到每一个细节。

近年来，创意IP设计和文创产品越来越多成为机构与受众沟通的桥梁，好的IP设计往往能起到提升机构品牌文化形象的效果。在医院IP设计过程中，我们精心提炼医院特色和文化，基于男女宝宝的形象，点缀奶嘴等细节设计，创设出一对萌趣十足、生机勃勃的IP形象。他们的名字——男宝宝名为“花生生”，女宝宝名为“桂圆圆”，也巧妙融入了花生、桂圆在中国传统文化中的象征意义，蕴含着“多子多福”“团圆美满”的美好祝福。

我们把“花生生”“桂圆圆”的设计广泛运用到文创产品中。折扇、钥匙扣、笔记本、环保袋……可爱又温暖的形象，成为了传递爱的使者。就连院区草坪上小心红火蚁的提示牌，也是由“花生生”“桂圆圆”在“上岗”。冰冷的警示标识像是变成了两个萌娃在撒娇、诉说，有效提升了公共环境的“温度”

人文关怀不仅是一声问候、一杯热茶，它贯穿医疗服务的始终。院区环境、空间色彩……协调的设计之美、色彩之美、空间之美，同样能在潜移默化之中起到沟通心灵的作用。

如今，我们常常能看到有夫妇带着孩子，在“花生生”“桂圆圆”的吉祥物前驻足，向孩子讲述花生、桂圆的文化寓意。也常常有还在艰辛求子过程中的患者，默默注视着大门旁的一家三口雕塑，似乎在期待着不久之后，自己能成为这座雕塑里的样子。每逢母亲节、“三八”妇女节等节日，我们准备的“花生生”“桂圆圆”主题文创产品小礼品，也总是供不应求，成为不少患者“接好孕”的一种方式。未来，我们还将逐步通过装饰和细节布置，挖掘和拓展更多“美”，融入更多文化内涵，让院区的家庭文化更加浓郁、生育文化更加突出，人文关怀更有“温度”，也希望每一位走进医院的患者能够忘记这里是一家医院，而是共同为延续爱这个目标而努力的公共空间。

关于举办医院人文管理征文活动的通知

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