在岁月的长河中，孝文化如一颗璀璨的明珠，闪耀着中华民族传统美德的光辉。而医院，作为守护生命、传递温暖的圣地，其人文管理的理念与实践同样承载着深厚的文化内涵。当医院人文管理与孝文化相遇，便绽放出别样的光彩。它们相互融合、相互渗透，共同谱写着医院人文管理发展的新篇章。

成都市第八人民医院作为成都市属公立三级老年专科医院，在老年病、慢性病及医养结合方面具有显著优势。医院常住1400余名老年患者，医院深知这些老年患者对于家庭及社会的重要性，为充分传承“孝文化”的传统美德，医院建立“孝爱医和合”的医院文化，探索将医院人文管理的理念融入“孝文化”及医疗服务中，真正用孝心和关爱去温暖老年患者。

医院坚持党建为引领，创新人文管理的“123”模式（即“一理念”：帮天下儿女尽孝、替世上老人解难、为党和政府分忧。“两作用”：弘扬孝文化、展现志愿服务精神。“三之地”：“志愿者敬老之地”“孝文化传播之地”“老年人安逸之地”）。通过整合各方资源，开展形式多样的志愿服务活动，旨在关爱老人、传递温暖，弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，营造全社会关心、支持、参与老龄事业的良好氛围。

一、党建领航，构建“一理念”，以“孝”育人。

医院以“帮儿女尽孝、替老人解难、为政府分忧”为理念，展现了其对老年患者的深切关怀和责任担当。通过全方位、个性化的服务，医院不仅为老年患者提供及时有效的医疗救治，更在精神层面给予他们温暖与关怀，解决了儿女们的后顾之忧，也减轻了社会的负担。这种融合新实践，彰显了医院的人文情怀与使命担当。

医院通过从传统的招募单一志愿者转变成招募联盟单位，创建“关爱老人 情暖夕阳”志愿服务联盟，由单位组织动员本单位党员、团员参加志愿者服务团队，充分发挥党员先锋模范作用，带动广大志愿者，为老年人提供生活照料、文化娱乐等全方位服务，让老年人感受到社会的温暖和关爱。同时，通过项目的实施，推动“孝文化”与“医院人文管理”深度融合，实现孝文化与人文管理效益的双提升。目前联盟已成立10年，有140家成员单位，志愿者12000余人。

二、青伴夕行，发挥“两作用”，以“爱”育心。

为充分弘扬尊老敬老孝文化传统美德，医院积极发挥“两作用”，发挥志愿者精神带领广大青年积极参与到敬老助老志愿活动中去，弘扬“孝文化”，切实为老年人排忧解难，做到青春伴夕阳，在全社会营造温馨和谐、健康文明的氛围。

医院以青春伴夕阳，每年“5.4青年节”开展招募活动，通过官方微博、微信、阿里巴巴公益3小时、“志愿四川”等平台发布招募信息，招募志愿者以自己专业为特长，为老年人开展心理慰藉、文艺表演、日常陪伴等活动，体现现代青年志愿者精神风貌。目前医院现已成为金牛区“孝文化”教育基地，成为成都树德中学国际部、成都实外新都五龙山学校等多所中小学的孝文化教育基地，孝老敬老爱老引领社会新风尚。

三、科学谋划，打造“三之地”，以“行”育事

医院坚持“老有所养、老有所医、老有所乐”工作导向，科学筹划，落实行动，积极打造“三之地”，即“志愿者敬老之地”“孝文化传播之地”“老年人安逸之地”。

一是优化管理模式。医院建立了志愿者单位目录和志愿者个人积分制，志愿者可根据服务积分兑换医院体检、就医相应的“爱心卡”，提升了志愿者服务的积极性。

二是制定了《成都市第八人民医院志愿服务管理制度》《成都市慢性病医院志愿者联盟长效机制》《成都市第八人民医院志愿服务考评管理制度》《成都市第八人民医院志愿者积分管理制度》等管理制度。

三是打造“孝爱医和合”文化。医院将志愿者服务文化融入医院文化建设，打造“新24孝”文化墙、“为老服务”剪影展、志愿者服务栈道等，营造孝文化氛围；构建“老年大学”“棋牌室”“红歌嗨唱室”等活动场所和实施，尽力满足老人需求。

四是医院联合成都市慈善总会成立以医院冠名的爱心助老基金，资助贫困失能失智老人。同时，医院每年开展的五四志愿服务活动、重阳节等活动，所需资金均由医院行政经费予以保障。

成都市第八人民医院在医院人文管理与“孝文化”融合实践方面探索多年，人文管理与孝文化融合新实践，如春风拂面，温暖了每一位老年患者的心田。在这片充满人文关怀的天地里，医院不仅提供了精湛的医疗技术，更传递了深厚的孝文化精神。当医院的人文管理遇上孝文化的智慧，便绽放出独特的魅力，让医院成为了一个充满爱与温暖的家园。

关于举办医院人文管理征文活动的通知

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