河南省肿瘤医院是河南唯一一所集医疗、预防、科研、教学、康复为一体的三级甲等肿瘤专科医院，筹建于1977年，1984年正式开诊，2010年挂牌成为郑州大学附属肿瘤医院。经过46年的建设，医院已发展为肿瘤防治能力国内知名、全省领先的大型现代化医院。《健康中原“2030”规划》提出，以省肿瘤医院为主体，打造国家癌症区域医疗中心。医院建设院史馆是时代发展的要求，是对建院历史的回顾与借鉴，是对医务工作者进行教育的平台。通过院史的展出，使职工潜移默化地接受医院历史的文化熏陶，从中获得奋进、向上的精神力量。河南省肿瘤医院建设院史馆的过程中运用OMC科学管理思维逐步推进完成院史馆建设。

一、OMC管理思维简述

“OMC”管理思维，包括三大要素，五大步骤。三大要素 指“目标(objective)、量化(measure)、协同(cooperation)”：“O”是指各个层面、各项工作都要目标导向；同时，目标还要明确，团队内部、横向纵向要形成共识；“M”指各项目标需要被量化，也包括支撑这些目标的行动方案和资源支持，都必须是可以量化的；“C”指工作要协同，包括纵向协同，部门工作和医院工作、岗位工作和部门工作都要纵向对标协同；也包括横向协同，部门和部门之间、岗位和岗位之间，要做到分工明确，流程清晰，信息共享。管理工具之间也要协同；还包括因果协同，方案和目标要协同。

“五大步骤” ：第一步先要准确描述工作“目标”；第二步,为“目标”找到“衡量指标”；第三步，明确“目标值”；第四步，制定行动方案；第五步，为行动方案匹配资源，即编制预算。

二、建设方案推进

（一）明确医院院史馆建设重要意义，确立建设目标

院史馆是医院精神文化医疗人文的具体展现，它引领全院职工走进医院发展的长河之中，沐浴医院精神文化，发扬医院风尚德操，为创造医院荣光汲取强大的精神动力。医院院史馆在传承优良传统，提炼医院精神品质方面起到巨大作用。确立院史馆建设成为继承和发扬医院传统精神的院史教育基地，激发年轻一代职工对医院的荣誉感和奋发有为、干事创业、贡献才智和追求理想信念的精神家园，同时打造成为医院文化传播平台，对外宣传平台。

（二）量化分解任务，落实部门分工

确立院史馆建设项目后，领导班子高度重视，召开协调会，向全院职工及退休职工征集院史资料，党委办公室牵头梳理医院历史发展脉络，人力资源部提供重要人物档案资料，医务部提供各时期技术业务发展数据资料，科研外事部门提供自建院以来科研重大突破、科研成果数据及对外交流项目资料，离退休工作部向老干部征集史料文献等。医院院史馆建设，党委办公室委托招标办向社会多家展馆设计公司询价，本着在在建设物料浪费最小化呈现效果最优化的原则，多次探讨，列出预算清单，编制初步概算，确定申请经费。后由招标办采用公开招标的形式，由多家专业的博物馆设计施工公司制定院史馆建设实施方案，最后确定一家得分最高的公司中标。 

（三）方案设计

院史馆以时间线为轴，沉淀了医院发展变迁的历史，凝练了历代肿瘤医院人艰苦奋斗的昂扬精神。院史馆全面总结了河南省肿瘤医院 44 年的发展。从大处立意，细微处入手，共分为六大板块，将展馆分为“应时受命 薪火相传”、“运筹兴建 鸿基初创”、“忙趁春潮 发奋图强”、“世纪跨越 成功崛起”、“浣羽蝶变 再谱新篇”、“牢记使命 盛世华章六大板块。

1.第一板块应时受命 薪火相传（1977年之前），讲述了我省癌症发病情况，阐明了我院建院契机及战胜疾病的明确目标。面对林县食管癌高发病率、高死亡率这一严峻形势，周恩来总理得知情况后高度重视，组织委派专家开展了以林县为中心的恶性肿瘤防治普查工作。1997年全国肿瘤防治工作会议在北京召开，要求各省建立肿瘤防治研究专业机构，同年河南省委宣传部批示成立筹建领导小组。展示了在承担着国之重托和伴随着改革开放的东风，肿瘤防治的号角吹响，一场空前的肿瘤防治战役就此展开。

2.第二板块运筹兴建 鸿基初创（1977年—1984年），展示了筹建期间从一无所有到顺利开院所历经的艰苦卓绝的创业征程。基础建设夜以继日，致力于肿瘤防治的仁人志士、专家学者从祖国各地汇聚而来，陆续创建科室培养人才。大力引进国际最先进的大型设备，边筹建边克服困难开展诊治工作，终于不负社会各界众望，于84年6月1日正式开院，展示了医院自此扛起全省癌症防治的大旗。

3.第三板块忙趁春潮 发奋图强（1984年—1993年），展示了医院正式开诊后持续奋进，以医疗为中心，坚持改革推动各项工作进展，院、所事业得到的迅速发展。这一期间医院不断拓展视野，深化内涵，积极开展国际间的学术交流和科研协作。全院职工凝成合力，奋发向上，积极进取，达到医疗设施齐全，专家名医荟萃，终于在1993年，我院被卫生部评定为首批三级甲等医院。展示了医院建设者们不畏困难，永争先进的决心。

4.第四板块世纪跨越 成功崛起（1994年—2008年），从“创三甲”以来，医院步入快速发展的黄金时期。医院质量管理体系不断完善，自主创新能力不断增强，学科优势更加突出，患者就医体验持续改善，肿瘤防治水平持续提升，并取得了一个个临床科研重大突破，记录了这一时期填补的多项省内空白。展现了医院医院不断积累的雄厚的技术实力和科研创新能力。

5.第五板块浣羽蝶变 再谱新篇（2009年—2020年），医院伴随深化医药卫生体制改革和公立医院改革，不断提高卫生健康服务能力，在此期间制定 “581”工程，新门诊医技大楼投入使用，中美（河南）荷美尔肿瘤研究院在我院揭牌成立，新病房大楼投入使用新增床位2000张，荣获“全国文明单位”，通过“三级甲等”医院复核评审。通过推进科学管理，医院实力全面提升。体现了医院管理水平不断提升，展现了现代化医院的必备素质。

6.第六板块牢记使命 盛世华章，涵盖了学科建设、平台建设、癌症综合防控、先进设备、人才兴院、特色诊疗、交流合作、科研教学、党建廉政、医院文化等专题展示。呈现了在新医改大背景下，我们以改革思维构建全新发展格局，以“目标、量化、协同”科学管理思维重构现代医院管理新范式，实施全面质量管理，创新肿瘤诊疗模式，打造临床研究高地，建设学科发展高峰，构筑全省癌症防控体系。全面展现了医院取得的丰硕成果，体现了注重医疗技术和医院文化同步发展。

通过六大板块布局规划，院史馆全面总结了河南省肿瘤医院 46 年的发展历程与成果。展示了医院从 1977 年筹建以来，伴随着改革开放发展的脚步，从建院时仅有一台手提式高压消毒器的简陋状况，发展到拥有在职职工 3400 余人，中高级职称 600余人、博士、硕士研究生1060 人，硕士生导师105人，博士生导师18人，开放床位2991 余张，年门诊量66.43万人次、出院患者16.2万人次、手术3.5万台次。已成为中原地区实力雄厚的大型三级甲等肿瘤专科医院。

（四）结构安排

为使院史展示发挥最大功能，医院院史馆选址在门诊六楼环学术报告厅，展馆形式为开放式展馆，面积约650 平方米。设计施工阶段，为保证展示效果最优化，经过多方考察，反复论证，在尽量不破坏原有结构的基础上，在原有吊顶内布局隐形射灯走线，保障全馆照明效果，整体参观路线设计为“O”字型，使参观者不走回头路，最大程度利用展陈空间，观展沿途设置展柜放置实物展品，丰富参观内容。

三、实践与探讨

（一）充分的前期准备是院史馆建设的基础。

充分的前期准备不仅包括院史馆的设计方案，还包括对医院文化的了解与认识，体会与经历。在院史馆建设初期，院史馆相关工作人员就对医院院史进行了整理和学习，深入挖掘相关历史资料，体会医院文化内涵。对医院档案资料和对外宣传资料进行筛选，对建院起医院历史相关文字资料进行整理汇编，吸取建馆理念和设计思路。设计公司草拟出院史馆设计大纲后，多次组织各相关部门开会讨论，提出了多项整改意见，反复推敲，最终定稿。 

（二）医院各部室支持参与是院史馆建设的保障。

院史馆筹建过程中共向各部室搜集整理有历史价值的老照片 300 余张、收集文字5 万余字。同时，医院档案室、宣传办公室积极提供档案图片400 余张，各类史料实物 100 余件。有关医院行政职能科室广泛参与，临床医技科室主动提供老器械、老资料，是发扬医院文化的鉴证，提高了参与活动的志愿者对医院奋斗历史情怀的认识和对医学人文精神传承的感悟。

（三）借助专业文编团队是院史馆建设的强大助力。

 院史馆在建设过程中同期通过招投标借力河南报业集团一支专业文字编纂团队对全院筛选出的80余名老中青专家、医务工作者进行走访笔录，整理文字10万余字，编写出一部《医者仁心》文集，文集全册共计85篇文章，通过老专家口述详细记录了医院建设全程的艰辛故事与个人奋斗历程，同时展现了每一代肿瘤医院人投身医疗行业一生无怨无悔的坚定信念。文集的编纂辅助院史馆历史内容的全面梳理，挖掘出了奋斗过程中多个感人故事，丰富了院史内容细节。

（四）院史馆建成后积极探索管理运作方式。 

在院史馆建成之后，医院应在人员、政策和资金等各个方面予以保障和支持，以确保其正常的运行。首先印发了《河南省肿瘤医院院史馆管理办法（试行）》，详细规定了日常管理、参观预约、参观须知等要求，规范了各相关部室对院史馆应承担的相关责任，如内容更新周期、安全消防责任、清洁卫生责任等。同时印发了《河南省肿瘤医院院史馆讲解队管理办法（试行）》，明确了组织管理、成员产生、选拔条件、工作职责、培训考核及奖励办法。确保讲解人员开展讲解工作的质量，使院史馆的正常运转得到保证，充分发挥院史馆的教育宣传作用。

四、体会 

随着我国社会经济的发展，医学人文的深入发展，人们对医疗服务产生了多层面需求，同时对医院发展提出了新的更高要求，院史馆的建设成为医院文化建设的重要一环，推进医院建立起一套体现全员改革进取精神风貌的、共同价值取向与行为规范的医院文化，也是塑造医院品牌形象的重要手段，在进一步提升医院的知名度、美誉度的同时，助力医院在医疗质量和服务质量方面的提升，在传承优良传统，提炼医院精神品质方面起到巨大作用。对挖掘医院核心竞争力和增加医院人文软实力具有积极作用。 “OMC” 科学管理思维作为一种现代管理手段，适用于各种类型、各种规模的工作项目开展，通过目标、量化、协同确保工作方向的一致性，逐步有序分解工作内容，保障各部门有效协同合作，并形成项目工作系统闭环。 “OMC”科学管理思维，围绕医院战略目标，成为“思想统一、方法统一、行动统一、语言统一”值得持续积极探索的科学管理新范式。

关于举办医院人文管理征文活动的通知

https://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=6457