医院是治病防治、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，是每当人们身体不适或者关注自身的健康时首先想到的地方，所以说医院就是救死扶伤，促进健康的神圣之地。随着社会经济的不断进步，人们的物质追求得到满足，开始追求更高水平的精神享受。医院作为一个专业性很强的行业，长久以来在群众文化建设方面存在欠缺，面对人民日益增长的文化需求，医院务必要对文化工作作出调整，医院在加大基础设施等硬件建设，重效益、求发展的同时，时刻以大医精诚作为业务宗旨；以发扬救死扶伤精神为根本任务；更在医院各项管理中以和谐发展作为目标，处处体现以人为本的人文关怀，使医院充满关爱的温馨。医院在发展过程中形成了极具医院特色和专属的文化形态，医院表现出来的文化形态是其精神面貌的反映，在一定程度上影响着医院医疗和服务的质量，是医院精神文明建设中不可或缺的重要组成部分。一般来讲，医院文化建设应从员工内部和外部客体进行，内部通过创设良好的文化氛围规范员工工作行为，提升服务意识，我院在新员工入职时就灌输了院训：团结奉献求实进取。让他们在走上工作岗位的第一步就牢记院训，认真工作，踏实做事。

为患者提供更“人性化”服务的方案。在医院文化的熏陶下，在医院开展志愿服务的创新和尝试，很好地满足了患者对医院医疗设备等“硬件”条件之外更多的心理需求。随着国内志愿者服务的发展，医院志愿者也逐渐受到关注，医院也开展了多形式多内涵的志愿者服务。那么什么是志愿者服务呢？志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务，提高自身的办事能力，同时也促进了社会的进步。

作为一所拥有近百年历史的三级甲等医院，我院在医院的文化发展方面，追求完美，力争上游，尤其在志愿者服务方面也是下足了功夫，我们医院有先进的志愿者信息管理平台，全自动电子网络签到，改变了以往人工签到计时的方法，更加简便、科学。同时我院对于新入职职工规定了定级前需要完成的志愿服务时间，并纳入到日常工作的考核当中，年轻的同志们也是积极参加，在志愿服务中体现自身价值。医院对于志愿者服务尤为重视，将医院的文化特色与志愿者服务相结合，做到志愿无界限，我们的志愿者服务不仅仅局限于院内，同样延伸之院外。院内我们开展系列具有特色的志愿者服务活动：门急诊的导医，小红帽志愿者服务团队以及小丑医生志愿者，我们的志愿者们也是分布在各个专业，包括院内医护人员和院外社会积极青年、在校大学生等。他们可能并不是专业的，但绝对认真完成志愿者服务，我们崇尚的宗旨是我服务我快乐。院外的志愿者服务我们也是如火如荼得开展：到社区义诊、到敬老院义诊，到福利院义诊，老百姓对我们义诊活动的开展非常满意，为了让老百姓们知道这项惠民活动，我们提前通过微信公众号，网络平台进行有效宣传，得到了居民们的欢迎和积极参与，不用到医院就能和专家零距离接触，这绝对是一项非常好的关爱民生项目，作为公立医院我们也是积极响应党组织的号召，哪里需要我们就到哪里去，绝不推诿，不退缩。国家公祭日有我们医院志愿者的身影，亚青会、青奥会、南马等医疗保障都有我们的身影，院领导在志愿者培训时曾说过：外事无小事，我们的目标就是保质保量的完成党和组织交给的任务。在亚青会、青奥会医疗保障期间，为了圆满完成组织交给的任务，我们很多同志都放弃个人利益，不怕苦不怕累，圆满完成保障任务，得到上级领导和医疗村里各国教练员、运动员的赞许，志愿者们这种吃苦耐劳、奉献精神正是我们医院文化的传承，团队凝聚的力量，集体荣誉的熏陶。我们医院有许多志愿服务的先进代表，有街头救人不留姓名的南京好人，有默默奉献不求回报的巾帼标兵，更有青春洋溢积极向上市级青年文明号、省级青年文明号和国家级先进集体。

医院文化是医院主流意识的体现，不仅时刻影响着医风正气，医术的提升，同时也是对全院职工的培养促进，希望在医院人文管理建设中，人人做到爱院爱岗爱人、勤业敬业精业，打造医院服务品牌，提升医院服务品质。希望志愿者们越来越多，我们的医院、社会乃至国家越来越团结、无私、高尚。志愿工作是平凡的工作，然而，志愿服务却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。用爱生活，你会使自己幸福，用爱工作，你会使很多的人幸福。正能量，进行时！

关于举办医院人文管理征文活动的通知

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