最近科里来了很多合胞病毒感染的宝宝，小壮壮是我管理的最小的一个，54天，全家人都围着这个来之不易的小生命，病房内弥漫着一股紧张的情绪。

早晨医生查房过后给小壮壮开了洗鼻吸痰护理，医生嘱咐孩子小，肺部听诊痰多，一定要加强孩子呼吸道管理，这可难倒我们上班的护士，家属非常抗拒吸痰。

上午我给孩子输液，壮壮妈妈情绪不好，红着眼眶。

我说：“小壮壮带得真好，肉嘟嘟的，他可真聪明，专挑好基因遗传，眼睛又黑又大”。

妈妈笑着看着孩子“是的，他可听话了，没生病那会儿吃了睡，睡了吃，一点不让人操心，都是我没带好”。

我：“妈妈总是把最好的照顾给孩子，孩子很弱小的，容易被感染，生病是人生最平常的经历，您不必太自责”。

孩子妈妈问“怎么住了2天了，咳嗽还没见好，晚上咳的更厉害了，睡不好”。

我解释道“合胞病毒感染会导致呼吸道有很多分泌物，包括鼻涕痰液，需要洗鼻雾化后吸痰，保持呼吸道通畅，配合静脉输液，孩子的咳嗽会更快好转，是什么原因让您一直拒绝我们为孩子做这些了”。

爸爸也在旁边说“我们知道你们医生护士是为孩子好，但他还那么小，你们拿个管子在他喉咙戳来戳去，他哭得很厉害，我们就是看不得这么小孩子受这种苦”。

妈妈抱紧孩子，忍不住哭泣起来。

我轻轻拍拍妈妈的背说：“我知道您是心疼孩子，我们也都是妈妈，非常理解你的感受，如果把您的感受命个名会叫什么了？”

妈妈说：“就是于心不忍。”

我说：“是的，管子插到喉咙，会引起不适，当妈妈的看到孩子受苦肯定心如刀绞。我猜您是新手妈妈吧！”

妈妈：“是的，这是我第一个孩子，我学习了很多育儿的知识和方法，但还是让宝宝上个月腹泻，屁屁都拉红了，这个月又染上肺炎”。

我：“上个月腹泻，也住院了吗？”

妈妈：“没有，看了医生，开了蒙脱石散和益生菌，就回家喂药，勤洗屁屁，擦药膏，慢慢好了。”

我：“您作为新手妈妈单独护理生病的宝宝已经很厉害了”。

妈妈心疼的说：“你不知道，喂药还没那么困难，就是他屁屁通红通红，感觉稍用力就会磨破皮了，每次洗屁股、擦药，他都很抗拒，哭个不止”。

我：“是的，您还是坚持给他清洗，坚持擦药，最后不仅治好了腹泻，还护理好了红屁屁。”

妈妈说：“我知道吸痰、洗鼻对宝宝的好处，但看他哭的撕心裂肺的，我看不了。”

我笑了笑说道：“看不了就不看，您只负责安心把宝宝交给我们就好，请您相信，医护人员是最想让您孩子早日康复的”

我看着壮壮爸爸说：“妈妈会比较脆弱，要不吸痰、洗鼻时她避开，由您带孩子配合操作，可以吗！”。

壮壮爸爸妈妈看着我，不舍的点了点头，我们相视一笑。

之后的每一天壮壮雾化后都会来洗鼻吸痰，爸爸也说孩子咳嗽明显好多了，一家人看着病情好转的壮壮，终于阴霾散去，这一刻，我感受了护理的价值。叙事护理让我知道拒绝的背后有故事要挖掘，用心去听听和感受，积极为患者摆脱情绪困扰，减轻心理负担。

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