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医院人文管理征文:以爱为名,守护析望之光

时间:2024-02-28  来源:河南省直三院血液净化中心  作者:米爱红、马旭、李盟、杨柳、王晓娜、徐彤

我总是偏爱寒冬里的阳光。原因无他,当透过玻璃窗落在透析机和床单上时,不似夏日有树枝左挡右遮零零碎碎,更不似夏日那般燥热难耐,而是温温柔柔、甚至柔柔软软地流淌进来,为一排排机器和一张张单元床镀上一层暖色,也为透析室增添几分意趣。

“今天状态不错啊王阿姨,继续保持,咱一起加油。”

“李叔叔,您可要管住嘴,这次喝水有些多了,下次可不行了哈。”

“赵叔,我帮您拿着放大镜,您看看,这化验单结果上显示血钾太高了,平时高钾的水果一定要少吃。”

对,这里是河南省直第三人民医院血液透析中心,不仅在专业技术上追求卓越,在人文关怀方面亦堪称典范,亦用实际行动诠释了“医者仁心”的崇高使命。在这里,无论是院级层面的战略布局还是科室内部的专业服务,都深刻体现了延续护理的重要性和以人为本的服务宗旨,共同为构建和谐美好的医疗环境作出了不可磨灭的贡献。

阳光在医护人员忙来忙去的身影间跃动,也在热情的问候和亲切的话语中传递温暖。如上对话是透析室医护人员每天的唠叨必备,因为透析患者需要每周三次往返于医院和家,故而无论是从时间上还是情感上来看,把医院当成第二个家。

“医生,红姐今天怎么没有来透析?按理说,我和她应该一起来的。”是热心肠的患者。

“先打个电话问问情况,看看是不是有什么不舒服,或者是遇到困难了。”这是我们负责的医护人员。

可让医护人员忧心的,正是患者红姐在电话那头模棱两可的回答“今天家里有事,透析时间改为下周,这周就不来了。”这可大事不好——这种情况,是我们透析室最担心的情况。一旦患者没有来透析,很难不担心她们会不会在家里发生什么意外情况。怎么办?心细如护士长,听出了红姐话语中露出的端倪,她说,咱们的病人要是一周不透析的话,一但在家中突发并发症,后果不堪设想。红姐平时是很配合治疗的,今天突然说不来了,理由给的也模糊,是不是遇见什么事了?结合护士长的疑问仔细一想,好像红姐最近在透析室治疗的时候,真的经常唉声叹气,郁郁寡欢。为了一探究竟,护士长当机立断,号召大家下班后去红姐家进行家访。于是我们自觉主动分工,将红姐最近的化验阳性指标整理细化,只待下班时间一到,带着血糖仪和血压计即刻出发。

天公不作美,最后一丝阳光也躲进了云层里。风寒如刀,还有细细碎碎的雪花凑趣,不过这并不能把医护人员家访的热情冷却,大家坐到车上后就逐一分析红姐最近的透析情况和心理特点,还试着顺着一点蛛丝马迹推测红姐的家庭状况。一路顶风冒雪来到患者红姐的家里,敲开门的那一瞬,我清楚地看见红姐的眼圈红了——她忙将我们让进屋里,一把抓住了护士长的手,一句微微发颤的“你们怎么来了”,听得人也不由得眼圈发热。

屋内的热气融化了落在身上的雪,真心实意的话语拉近了心与心之间的距离。护士长轻轻拍拍红姐的肩膀,替我们问出了那句话:你这一星期都不来透析,是有啥心事吗?给我们说说,好歹咱们能一起面对,众人拾柴火焰高,大家共同解决嘛。恰恰是这一句,让红姐泪盈于睫,思量再三,终是对我们坦开心扉——原来,红姐从一开始生病的时候,就觉得自己从家里的顶梁柱一下子变成了家里的拖油瓶。只是那时刚刚开始治疗,还觉不出什么,然而时间一久,家里的事帮不上忙,家外的事还要求助于人,工作的事力不从心,生活的质量不说一落千丈,却也足够在午夜梦回时辗转反侧,对如今的自己失望不已。

不,其实不是这样的,听完红姐的一番话,我们连忙出言宽慰。拿出她最近在医院透析的各项指标逐一分析,并教会她中药泡脚足底穴位按摩、音乐倾听舒缓紧张焦虑情绪。护士长更是以无比的耐心和专业心理辅导技能对红姐进行了深度安慰和疏导,帮助她逐渐克服内心的恐惧与不安,重新建立起对抗疾病的信心。只要坚定不移地往前走,人生哪里有什么坎是迈不过去的呢?只要勇敢地面对透析生活,谁又能说透析的人生活不出精彩?

世上无难事,只怕有心人。通过一次次家访,在家人和医护人员的共同努力和支持下,红姐慢慢走出阴影配合治疗。而且她不仅重燃了生活的希望,更将这份关爱的力量传递给了更多人。作为某养老机构的一名杰出工作者,她就像我们当初那样,以爱的名义传递给那些需要帮助和关爱的老人。“省巾帼建功标兵”、“郑州市青年岗位能手”、敬老服务杯、五一劳动奖、三八红旗手……一块块奖牌无声诉说着对生命的热爱,一项项荣誉彰显着她对生活的憧憬与脚踏实地的付出。

温暖到家,为爱出发,经此一事,进一步凸显了家访及延续护理服务对于维护患者身心健康的重要性。自此以后,科室持续强化并推广家访工作,针对患者需求提供个性化心理与疾病管理指导。延续性护理服务的理念,是医护人员走进家庭,走进患者的困难前,从内到外“医”好每一颗真挚的心,“医”好每一个滚烫的灵魂。

红姐的故事暂时告一段落,“红姐们”的故事依然每天发生,而血液透析中心始终如一,通过深入实施延续护理,架起一座坚固而又温暖的护患连心桥,让患者在与疾病的抗争之旅上不再孤单。用爱与希望,守护每一盏生命之灯,让医者光辉照亮患者前行的道路,更照亮透血液析中心未来的道路,携手共赴美好的明天。


关于举办医院人文管理征文活动的通知

https://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=6457


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