新时代背景下，实现医院高质量发展，除设备、大楼、技术等显性的硬实力，更需要党建、战略、文化、领导力、品牌、执行力等软实力。软实力的实际引申就是文化软实力，对于一个医院而言，文化软实力主要体现在医院的文化建设、管理制度、价值观及发展模式，在不断的发展过程中形成影响力。软实力就是是一种磁性吸引力、是一种影响力，而不是被动式、灌输性的力量。医院的软实力与硬实力协调发展，互相成就，才可能实现良性发展。

昆山市第一人民医院设有医院文化建设委员会，引领医院文化建设发展方向；设有文化办公室为一级职能部门，下设二级科室宣传科，构架科室宣传员和宣传社团2支队伍作为宣传力量和有益补充。制定医院文化建设“十四五”规划和三年行动实施方案，方案命名为“影响力“计划 ，秉承“宣传融入所有工作、文化融入所有政策”的理念，以“兼收并蓄博采众长”的磁石吸引力精神为纲，积极践行持续、高效、健全、发展的医院文化建设。主要从组织架构、载体平台、品牌文化、制度建设、对外合作五个方面夯实医院文化，增强全院职工的文化素养，医院文化和城市精神相融合，从战略高度培育医院文化，提升品牌影响力。

优秀的医院文化对外具有引力作用，对内具有凝聚和规范作用。通过“影响力”计划的实施，医院文化软实力取得丰富培育成果。一是医院文化软实力成为推动医院发展的内在动力。1925年春，昆山市一医院的前身——广仁医院，由社会集资筹办的红十字医院设于园内。茧，就是蚕衣，蚕的功能在于“衣被（p ī）天下”，加惠于众生。这种兼济苍生的情怀，与医务工作者“悬壶济世、心怀天下”一脉相承。医院工作者胸怀传承与创新的精神，扛起责任与担当的旗帜，凝心聚力推动医院高质量发展。二是医院文化软实力成为破解医院难题的关键因素。当前医院面临的难点和热点问题很多，通过加强医院文化建设来解决，进一步萃取凝炼医院文化精髓，传承“宽广仁爱”的文化基因，弘扬“精勤亲进”的医院精神，将医院文化品牌内植于心、外化于形，凝练医院红十字会博爱文化、慈善文化等，建立广仁慈善基金等通过多种路径来构建有号召力、凝聚力的价值观体系，把职工的心聚为一体，使医院具备巨大的智慧和行动的力量。三是

医院文化软实力成为提高医院综合效益的重要途径。医院核心文化体现了医院的价值观和医院精神，使全院上下在医院运营理念上达成共识，凝聚竞争力，实现核心价值的最大化。医院开展6S等精益管理，营造良好的工作环境，降低营运成本，体现良好的道德素养和伦理意识，为医院赢得发展力。

医院“软实力”与“硬实力”相辅相成，催化医院核心驱动，提升医院综合竞争力，推动医院历史和文化创造相益彰。一是医院文化软实力建设与医院管理相结合，夯实发展基础，文化融于管理才有根基，管理融入文化才有灵魂。让文化给管理注入灵魂，给制度注入情感，潜移默化影响着每一个员工，使其形成一致的价值观，从而推动医院发展。党建引领创新突破，打造党建品牌矩阵树先锋，开展 “居民参访日”活动，健康医线你我同行，聚焦解决患者 “急难愁盼”问题。创新设立医保综合服务台一站解决问题、医院呼叫热线让服务零距离、互联网医院线上线下双驱服务，建设智慧药房“让药等患者”等智慧化医疗建设，巩固拓展“我为群众办实事”成果。重视环境文化建设，将医院厚重的历史人文文化融入现代化的环境建设，医院标识导引系统与医院建筑、庭院设计、内部装饰相结合，使公众产生信任感、舒适感和温馨感，使职工产生自豪感、归属感和幸福感。二是医院文化软实力建设与科技创新相结合，增强竞争动力。在倡导“科技是第一生产力”的今天，科研成果的获得及转化也离不开先进文化的引导。医院重视科技生产力的打造，独立的科研楼建设有生物样本库、中心实验室等，与高科技企业进行合作共建，参与重大科技计划和科学工程，推进医、研、产一体化发展，引导科研人员迸发创造力、积极性和团结协作精神；常年招贤纳士，吸纳高精尖人才；定期举办科技文化节，让科技与文化融合，传承与创新齐飞，激发潜在的生产力变成现实的生产力，增强医院的核心竞争力。三是医院文化软实力建设与优质服务相结合，打造特色品牌。 面对竞争日益激烈的医疗市场，医院的服务必须是优质和独特的，在保证医疗质量的同时形成特色文化。当前医院开展的长三角高级专家诊疗中心，以疾病为中心的门诊多学科诊治、区域急危症中心建设等服务都体现了服务的优化、细化，对于突出品牌起到积极推进作用。四是医院文化软实力建设与队伍建设相结合，提升医院形象。建设先进医院文化必须以人为中心，在医院内部营造“尊重人才、尊重知识、尊重劳动”的健康成长文化环境。全院共有8人成功捐献造血干细胞，在全国同类单位位列第一，获评“全国红十字模范单位”，用爱共筑温暖。连续三年以援疆等题材的作品获全国医院人文管理路演奖，彰显医院人文管理水平。四位急诊护士“路边救助院前分娩产妇”被央广网等100多家媒体报道，获得美誉度和知名度；完善员工仪表及言行规范，以16个医院文体社团和职工运动会为基础，提供文体活动场所、学习平台、情感交流、建议建言通道等文化载体，开设心灵驿站、安康驿站等，持续深化“家文化”服务品牌。

关于举办医院人文管理征文活动的通知

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