浙江大学医学院附属第四医院是浙江大学和义乌市政府合作共建的公立医院，2014年10月开业，经过9年的不懈努力，在最新全国公立医院绩效考核中位列全国63位。作为一家坐落在县域的大学直属附属医院，既要顶天，又要立地。在新媒体时代，医院对外宣传不再仅仅依靠新闻媒体发声，聚光灯、麦克风，话语权逐渐变化，以党建为引领，全面建设具有人文特色的全媒体矩阵，牢牢把握传播载体，掌握话语主导权，才能进一步传播医界好声音，树立具有美誉度、传播力、影响力的医院品牌，发挥价值引领作用，推动医院高质量发展。

一、全面开花，建设全媒体矩阵

浙大四院全媒体矩阵分为线上和线下两大融合平台。线上，以微信公众号、微博、视频号、抖音号、今日头条号、人民号、人民日报健康号、官网等新媒体平台为主，聚合粉丝数百万，是医院重大新闻活动、科普、医讯等发布的主要渠道。线下，以院刊和院内电子屏、电视机屏幕、巨幅智慧屏、电梯屏、直播间等为主，是来院患者和广大群众进一步了解医院相关动态的重要渠道。同时，医院还建设多处宣传栏，丰富文化墙内容，传递医院及科室文化。根据日常工作特性和新闻特点，2023年创新性开设新闻纪事形式，以短平快的图片+200字以内文字的形式，记录医院发展的每一个历史性时刻，科室投稿积极性大大提升。改造会议室打造成直播间，开展重点科室专场直播、博士专场系列直播活动，全面展示名院、名科、名医的风采，展现医院高质量发展。

二、精益求精，创新宣传内容

打下地基，更要夯实土壤，播撒活力的种子。文宣中心统筹做好全媒体矩阵管理，不一味从众跟风，不随波逐流。以内容的原创和实用性为首要原则，重点做好医学科普、人文故事、医疗技术等主线宣传。根据受众不同，传播内容侧重点不一。将微信公众号中订阅号及服务号进行适当区分，一个偏科普大众型，另一个偏政务型。同一篇内容发布在不同新媒体上，在标题上精雕，同时注重新媒体善用网络语，刊物等多用书面语。视频内容，精心策划主题，用心设计标题，推敲视频前三秒展现内容，不辜负每一个期待，不断追求卓越。

三、驰而不息，加强融媒体管理

通过设置KPI指标，对全媒体矩阵内每一个平台进行年度目标设置，并由专人进行管理，每周每月每季度进行成果梳理，对照目标不懈努力。院内组建70余人的科室宣传员队伍，每月在周会上进行优秀表彰，激活宣传员投稿积极性，编织全院宣传联络网。建立医学科普稿件库，建立医院图片和视频库，将宣传成果变成“数字资源”，进一步解放人力资源的同时，大大提升管理效能。驰而不息做好成果汇总，用EXCEL表格对媒体发表、各新媒体平台发表成果进行梳理，做好数据统计及分析，聚集“财富”，便于全院分享“财富”。

四、和衷共济，发挥全媒体合力

疫情期间，浙大四院一张“隔着玻璃亲吻”的抗疫照片火出圈，自媒体传播加上外媒的强大影响力，带来了以亿计的流量。人民日报官方账号对该事件的报道，从文字到视频就有十余次，几乎每一篇/次都成为了焦点。抗疫护士陈颖与李兰娟院士等一众具有突出贡献的抗疫英雄们被选入中国抗疫图鉴，其抗疫故事在文汇报上呈三个整版报道。同期，医院8人援鄂医疗队驰援武汉，书记剃光头送别援鄂队伍、老院长暴风雪里驰援武汉、女医生方舱广播传递“浙江之声”等，宣传中心联合本地电视台策划“援鄂日记”系列报道，充分利用好微信公众号、抖音号、视频号等组合的媒体矩阵传播驰援故事，把每一位冲锋在前的抗疫英雄们的感人事迹通过文字、视频展现在大众面前。此外，每年策划组织各类活动，如“抗疫有你 医路同行”音乐会、建院八年摄影展、“我与医院共成长”征文比赛，新媒体粉丝见面会等，利用全媒体平台+新闻媒体单位的力量进行广泛传播，效果非同凡响，多家单位来院参观学习。

关于举办医院人文管理征文活动的通知

https://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=6457