杨秀英老师，今年52岁，卵巢癌，是我经管的患者，今天是术后第二天，像往常一样，我准备好物品准备给她进行晨间输液。

  我说：“杨阿姨早上好，昨晚休息好了吗?准备输液了哦，要上厕所吗？”

  杨阿姨：沉默中......

  我说：“杨阿姨，怎么啦？感觉情绪不高啊？”

  杨阿姨说：“刚刚医生说要做什么热灌注，又没说清楚，也不知道要做几次，我们对这个都不了解，一会儿说今天做，一会儿又说明天做，把我们都绕晕了。”

  我说：“原来是这个问题啊，因为肿瘤细胞不耐热，热灌注就是利用这个原理，将治疗药加热，保持一个43℃的恒温，在盆腹腔进行有效循环，消灭肿瘤细胞，从而使治疗效果达到最佳。阿姨您两侧各有两根腹腔引流管，一进一出，就是为行热灌注做准备的。医生说明天再灌注，是因为想今天再让您输注一天消炎药，控制好炎症，预防并发症的发生。这个一般是做一个疗程，大概3-5次，每次间隔24小时，前一两次是用生理盐水疏通管道，第三四次会上药，最后又会用生理盐水冲洗管道。”

  杨阿姨说：“那做这个痛不痛啊？我很怕痛的。”

  我说：“杨阿姨，别担心，不会痛的，我们会提前给您输注止痛药和帮助睡眠的药，会给您吸氧，行心电监护，随时监测您的生命体征，您只管好好睡一觉就可以了。”

  杨阿姨说：“彭护士，那我有什么需要注意的呢？”

  我说：“做热灌注前一至两个小时，不要吃东西喝水，怕您中途腹胀和呕吐引起窒息；做的过程中可能会口渴，可以准备点温水，湿润口腔；可以准备一根干毛巾，擦汗用。做完热灌注后，可能会出现低烧，可以多喝水，正常饮食，监测体温，及时跟换衣裤，还有就是流了汗水，各个管道的敷贴可能会不粘，就是注意管道不要扯出来了，我们也会经常检查您的管道的。阿姨，您现在对热灌注有一定的了解了吗？”

  杨阿姨说：“嗯，听你这么一说，好像觉得也没那么可怕了，谢谢你小彭，我相信自己能坚持下去的，那现在给我输液吧。”

  我说：“嗯，你一定可以的，阿姨加油！那我现在给您输液。”

第二天看到杨阿姨在病区活动，我：“杨阿姨，今天精神不错诶，感觉怎么样？昨天行了热灌注治疗有没有不舒服啊？”

杨阿姨：“小彭啊，我活动了排气通畅，肚子也不胀，昨天做了热灌注也没有什么不舒服，我要加强活动，争取早点出院。”

我：“嗯，杨阿姨最棒了，加油！”

最后经过4次热灌注治疗后，杨阿姨顺利出院了。

  叙事护理，不仅仅是语言，更是一种了解、鼓励。