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医院人文管理征文:湘雅三医院新湘雅科室文化建设大赛

时间:2024-01-11  来源:中南大学湘雅三医院  作者:李姗

加强医院文化建设,是推动医院高质量发展的必然要求。科室文化是医院文化的基础,更是科室发展的精神源泉和不竭动力。为进一步加强党建引领下的医院科室文化建设,提升文化软实力,坚定文化自信,以崭新面貌迎接党的二十大召开,中南大学湘雅三医院开展了新湘雅科室文化建设大赛。

大赛坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,努力建设健康向上、富有内涵、充满活力、特色鲜明的医院文化体系,推动医院文化大发展大繁荣,为医院高质量发展提供思想保证、精神动力和文化条件。

比赛历时10个月,56个临床医技科室通过规范制度文化、凝练精神文化、丰富环境文化、打造行为文化、塑造品牌文化等五个方面,对照22项指标进行建设,经过科室创建、现场考核、资料评审、线上展示等环节,选出20个科室进入决赛答辩,最终决出“科室文化建设十佳科室”。

1.科室文化建设的五个方面

1.1规范制度文化。通过健全制度形成科室管理方式和管理环境,构建科室科学规范运行机制,并在建立制度的过程中不断提高管理水平。另一方面通过严格遵守医院和本科室的各项规章制度,规范科室职工的行为,做到用制度管人,以规范管事,让大家在愉快的工作氛围中建立起良好的工作流程,发挥好规章规定的保驾护航的作用,最终形成职工的文化自觉。

1.2凝练精神文化。加强思想引领,结合医院核心文化理念,挖掘、凝练支持科室发展的核心文化理念,如科室精神、服务理念、发展愿景等。另外,科标、科室吉祥物是科室精神文化的直观表达;科歌是精神文化和服务理念的集合体现;科室宣传视频是外界了解科室特色优势、文化理念最直接的窗口。


1.3丰富环境文化。营造温馨、安全、优雅的就医环境,提供功能齐全、人性化设计的设备设施和便民举措,打造醒目、雅致、周到、独具特色的外观形象。如一面设计精美、布局合理的文化墙,不仅是展示科室形象、进行科普宣教,更是科室文化的具象表达。

1.4打造行为文化。开展个人形象、基本礼仪、文明用语、沟通技巧培训。以“关心人、尊重人、理解人”为目的,对外创新服务举措,使患者身心皆享受到高质量医疗服务;对内创新激励机制,使职工在愉快的工作环境中提升工作效能。

1.5塑造品牌文化。发挥专科特色优势,努力打造和挖掘、逐步形成科室品牌特色,通过高质量的技术和服务赢得认可,进一步塑造科室的良好形象,开展以增强科室凝聚力、构建和谐医患关系为目的的科室特色活动,提升科室文化建设的品位。

2.科室文化建设的相关要求

2.1注重党建引领。注重党组织在科室文化建设中的引领作用。党组织通过发挥党员先锋模范作用、党支部战斗堡垒作用和细致的思想政治工作,切实发挥在科室文化建设中的引导、推动和辐射作用,使科室文化建设的目标、内容、成效与医院文化建设相互衔接、同步运转,推动全院各科室文化的发展。

2.2加强组织领导。各科室应组建文化建设领导小组,科主任为科室文化建设的主要负责人。科室主任应高度重视科室文化建设,做科室文化的设计师、引领者和推动者,把文化建设融入科室管理中,及时总结文化建设成果;同时,要充分发挥科室核心组成员在科室文化建设中的作用,全方位、多角度带动科室文化建设;要鼓励科室成员参与文化活动,推动科室文化传承创新,形成具有科室特色和生命力的科室文化体系。

2.3重在“百花齐放”。不同科室的发展历程、人员结构、学科特色不同。因此,科室文化建设要兼顾医院文化的共性和科室自身的特点,体现科室业务技术特色和整体精神风貌。科室文化建设应该在有效延续医院文化共识的基础上,发展符合学科特色和科室员工需求的特色文化体系。打造特色科室文化,需要确立方向,加以培养,一以贯之,方能成效。通过凝练有特色的科室文化理念、开展丰富多彩的科室文化活动,在“求同存异”中实现医院文化的繁荣。

2.4确保活动效果。各科室要树立和增强文化强院意识,集思广益、群策群力,广泛凝聚思想共识,切实增强文化自信。要通过深入研究和调研学习,制定切实可行、具体有效的措施,将文化建设融入各项实际工作中,推动科室发展进步,为医院高质量发展注入强劲的精神动力。

3.科室文化建设的现场展示

新湘雅科室文化建设大赛的决赛分为“科主任风采秀”“科室文化展示”两个环节。科室文化主讲人们在舞台上意气风发,或慷慨激昂或温情动人,尽展新湘雅中流砥柱之风,呈现出一场精彩的新湘雅文化“盛宴”。

“哪里有需要,哪里就有新湘雅人”,疫情时呼吸与危重症医学科白衣铠甲、冲锋在前,在公共突发事件中骨科、急诊科奋战一线、积极救治,无一不彰显了新湘雅公益担当的精神风貌;用创新技术造福女性的妇科、以至善之心呵护母婴的产科、用“五心一发展”为儿童护航的儿科,都以爱之名践行着敬佑生命的医护初心;为树行业知名品牌,放射科以本职工作为基石、以胰岛移植临床研究为世界性突破,健康管理科在行业盛会、健康科普中深耕人民口碑,消化内科通过消化内镜的硬核平台打造广泛影响力;药学部、临床试验研究中心用求真务实、进取实干的作风,持续推动临床实践与基础研究创新深度“接轨”,实现科研成果与临床应用的双向转化,厚植学科发展的文化底蕴;科学民主、分工有序、同舟共济,脊柱外科、泌尿外科、输血科用管理智慧凝聚出团结奋进的队伍,凸显“不让一个小伙伴掉队”的信念和决心;器官移植科、血液内科、病理科以患者需求导向,想患者所想,急患者所急,用优质服务与患者同行,展示有专业、有温度的行为文化;手术中心通过营造职工仪式感与归属感,胃肠外科1科、乳甲外科通过宣教二维码、康复室等便民措施,积极构建职工之家、患者之家的环境文化。

“党建引领”“责任担当”“以患者为中心”“制度规范”“创新传承”“品牌塑造”“学科发展”“职工幸福”……这些高度凝练了各科室文化的热词在现场激荡起阵阵思想的涟漪,台下频频掌声共鸣。医护团队精心设计、共同打造的科室文化墙、科标、科歌、科室宣传片、吉祥物、科服等,都是科室文化内塑人心、外化于行的有力展示。

通过科室文化建设大赛,推动各科室建立起适应医院发展要求、遵循文化发展规律、符合时代发展方向的精神文化体系。通过科室文化的建设和创新,内强素质、外塑形象,增强凝聚力、提升软实力、强化竞争力,同时激发全院教职员工的幸福感、归属感、认同感,推动全院教职员工在实现“健康中国”战略和医院高质量发展道路上贡献新湘雅力量。


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