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甘州区妇幼保健院妇科:打造人文建设巾帼军 唱响健康中国主旋律

时间:2020-03-24  来源:  作者:甘州区妇幼保健院

甘州区妇幼保健院妇科是一支富有朝气而团结向上的团队,她们以人文建设为灵魂,坚守医者仁心理念,倡导以人为本大爱,秉持救死扶伤原则,精心打造“健康、美丽、温馨”的科室人文建设品牌,奋力书写着德善兼并、勤奋向上、乐于奉献、精诚团结的生动画卷。近年来,科内医务人员能够一丝不苟的处理每一位病人,在最大限度上避免了误诊、误治,全年诊治住院患者1548人次、较去年增加400余例,宫腹腔镜微创手术752例,宫腔镜检查454例、较去年增长340余例。2019年,在院内常规开展了宫颈病变手术、阴式手术,手术速度、手术质量较往年有明显提升,经传帮带科内年轻医师手术操作均有较大的进步,全年无III级及以上医疗不良事件发生,无一例非计划再次手术,全年无医疗事故、医疗纠纷发生,两位同志获得区级奖项,发表专业论文7篇。

加强理论学习,做到医疗救治高水平。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,全面加强医护人员理论武装,积极组织全科医护人员学习党的十九大精神、“不忘初心、牢记使命”主题教育内容、习近平总书记视察甘肃讲话精神,将上级会议精神自觉落实到实际工作中。牢固树立全心全意为人民服务的意识,每周组织医护人员进行一次政治学习,积极参加院党支部组织的固定党日、党员先锋行动等党性实践活动,在工作中注重发挥党员先锋模范作用,为患者提供热情周到的服务,患者满意度较高。

改善基础条件,营造住院就医好环境。妇科作为我院的重点科室,共有医护人员16人,其中高级职称2人,中级职称4人,科室开设床位24张,科室高度重视学科建设,每年送医护人员至实力雄厚的上级医院进修学习,积极参加各类学术交流,2017年,我科在全省首届腹腔镜视频技能大赛中,获得团体一等奖,及个人二等奖及三等奖,2018年兰大二院和中华医学会举办的宫腔镜知识竞赛三等奖。配备有奥林巴斯腹腔镜、宫腔镜检查、手术系统等大型设备以及多参数心电监护、电子阴道镜、利普刀等先进的医疗硬件设施,对子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕、生殖器官畸形、盆底损伤性疾病等妇科常见病、多发病具有丰富的诊疗经验,广泛开展宫腹腔镜微创手术。

提升业务素养,确保医疗水平高质量。始终把提高医疗质量作为科室发展的生命线,成立以科主任为第一负责人的医疗质量与安全管理小组,建立“1+X”张子良安全管理体系,定期组织科室全体医护人员对安全生产工作、医疗十八项核心制度的落实、临床合理用药、医院感染管理、病历质量控制、抗肿瘤及激素类药物使用等方面开展自查,对于发现的问题提出整改措施并由质控小组监督执行,定期评价,持续改进。实行快速康复技术,速断患者康复周期,术后6小时即可下床活动,真正实现了创伤小、恢复快的理念,得到广大患者好评。

提高服务质量,谱写医患关系和谐曲。牢固树立全心全意为患者服务的理念,变被动服务为主动服务,医护人员相互理解、团结一致,全力做好患者及家属医患沟通,让患者及家属了解疾病发生发展中可能发生变化的情况并理解这一过程,医患关系十分融洽。严格落实“首问责任制”,让每一位患者的影像诊断由同一名主治医师完成,避免多名医师接诊,反复熟悉病史,缩短患者诊断时间,保证了患者就诊过程的连续性。紧跟时代步伐,推进“互联网+”服务,建立“妇科住院部服务延伸群”,为患者及家属提供术前术后咨询服务,结合电话随访、电话预约,使患者在院前、院内、院后得到全程服务,使每位患者“医有保障,心有所靠”,切实为全区广大妇女提供温馨、周到、热情、优质的医疗服务。

秉承医德医风,体现人文关怀浓浓情。始终秉承“精医厚德、科技领先、以人为本、服务一流”的科训,通过院内外联动的医联体模式,畅通双向转诊通道,采用“线上+线下”的方法搭建了“个案管理+全病程照护”的远程管理服务平台,着力为病友提供“院前、院中、院后”的全人全程优质服务。积极提供健康宣教,链接院前、院中、院后,包括心理咨询、康复、经济支持、双向转诊、远程健康管理、居家随访或复诊管理等资源,关注患者出院准备进度及困难,针对性地制定出院准备计划。

注重自身建设,打造素质过硬巾帼军。制定科室管理细则,对工作人员仪容仪表和工作纪律提出严格要求,科室人员着装整洁、仪表得当,认真遵守工作纪律、法律法规,廉洁行医、无任何不当医疗行为。科室人员团结协作,关系融洽,工作认真积极,展现出严谨的工作作风、良好的精神风貌。在诊疗工作中,认真遵守排班制度及首诊负责制度和床头交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点的危重病人管理作为科室早会及交接班时讨论的重点,引起各班的重视。对手术患者严格把握手术指征及加强围手术期的管理降低手术风险、对危重病人尽快诊治,手术严格无菌操作,术后无感染事件发生。

强化人员培养,注入科室发展新血液。秉持重视科室人员培养的理念,积极参加短期培训班,学习阴道镜、宫腹腔镜、LEEP等技术,学习新的诊疗理念,为科室发展注入新的活力。鼓励护理人员参加短期培训班及赴上级医院学习相关护理技术,进一步提高我科护理水平,在科内进行分组,每组由1名经验丰富的同志带教2名新同志,确保新同志尽快成长起来。每周举行一次业务学习,主要学习内容为本方向的新进展、新技术、新经验,结合各种妇科疾病诊断案例进行病程诊断分析,通过学习使全体医师对妇科疾病的诊断和治疗有更深入的理解,对先进检查技术有更具体的了解。充分利用网络资源,观看名家对妇科疾病诊断及检查技术的讲座,积极向国内外专家学习专业知识。在科内积极开展传、帮、带,使我科高年资医师均能熟练掌握妇产科常见病、多发病的诊治,熟练诊治妇科各种急症、重症和腔镜二级手术,并逐步开展部分三级手术,对部分手术不熟练的医生,培养科内年轻医师能熟练完成妇科常规操作、计划生育各项手术及部分二级手术。在科室内积极开展宫腹腔镜的检查与手术,通过培训科内医师均能熟练掌握宫腔镜检查及宫、腹腔镜的手术配合。

强化文化建设,实现医疗力量高水准。营造具有特色的科室文化,是打造医院文化的基石,有利于增强员工的获得感和幸福感。科室结合自身工作的实际情况,不断创新管理体制机制,建立和完善各种规章制度,并把科室文化融入规章制度、工作规范中去,逐步形成富有科室文化特色的管理文化和服务文化体系,促进科室管理水平和服务质量的不断提升,使各项工作更加规范化、标准化和人性化。通过开展丰富多彩的集体生活,不断激发医护人员工作热情,大力弘扬团结奋进、敬业奉献、明德精医、博学创新的医院精神,切实增强了科室凝聚力、向心力和核心竞争力。

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