湖南省人民医院儿童医学中心被誉为“三湘第一儿科”，是湖南省重点科室，湖南省综合医院儿科联盟主席单位。承担着省内各种儿童疑难杂症、急危重症的诊治工作。拥有七个病房，400张床位。儿童血液肿瘤科于2005年成立，15年来，科室传承着儿科多年的“严谨、务实、创新、关爱”的文化，始终将技术提高与人文关怀作为科室追求的目标，钻研先进技术，使白血病及儿童肿瘤性疾病的治愈率逐步提高，达到国内先进水平；创新人文服务，使很多患者家属虽然遭受孩子恶性疾病的重创，但在这里却感受到人世间的温暖。该科获得国家级和省级“巾帼文明岗”及“芙蓉标兵示范岗”，2019年被中国医学人文协会授予“爱心人文科室”。

让人文和技术成为科室发展的两翼

儿童白血病是儿童阶段最高发的癌症，“希望更多的患恶性肿瘤孩子有质量的活下来！”这是小儿血液肿瘤科医护人员最朴实的愿望，也是他们工作的最大动力。经过医务人员的不断努力，70%以上的儿童恶性肿瘤患者可以在2−3年的治疗后被治愈，并回归到原有的健康的生活轨道。为此，他们付出极大的努力，注重人才培养和学科建设，派出多人到国内外先进医院学习儿童血液肿瘤治疗技术，工作中及时掌握国内外先进小儿肿瘤治疗动态和方法，建立了儿童肿瘤规范的治疗流程，有力地推动了科室的技术创新和进步。2016年8月1日，成立儿童实体瘤综合治疗中心，3年多新诊断的425例儿童恶性疾病患者中，接受治疗的患者为410例，占 96.4% ，其中新发儿童恶性实体瘤患儿171例，通过多学科合作，93.5%患儿获得生存。与放疗科合作共成功开展儿童放疗55例，包括肾母细胞瘤、横纹肌肉瘤、神经母细胞瘤、髓母细胞瘤、胶质瘤、中枢白血病，疗效显著，最小年龄2岁，无一例出现放疗相关严重不良反应，开启了我省儿童放疗的先河。2019年科室开展了造血干细胞移植技术和CarT细胞治疗新技术。科室先后加入8个儿童恶性肿瘤相关的多个全国协作组，不仅提升了科室的学术地位，也为中国儿科事业发展做出了积极贡献。目前，儿童急性白血病的诱导缓解率、5年无病生存率，恶性淋巴瘤、肾母细胞瘤、肝母细胞瘤5年无病生存率居省内先进水平。

在该科，科主任贺湘玲同志是一个非常具有人文情怀的医生，她对患儿悲悯、细致、体贴和关爱，对家属理解包容，她的一言一行诠释出了什么是好医生的全部内涵，在孩子们的口中，她就是贺妈妈。在她的带领下，全科医务人员秉承“仁心仁术”的医院精神，以关心人、尊重人、理解人的人文理念和人道主义精神，把科室建成孩子们温暖的家，工作中他们以春风般的温情与爱心，以良好的职业道德素养为患者带来了温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想。不断改善服务措施，根据每个患儿的特点和个性开展人性化服务。在治疗疾病同时，也重视患儿的心理健康，在充分了解每一位患儿心理变化的基础上，针对性进行心理疏导。开展舒缓治疗，重视人文关怀。2016年3月，首个中国儿童舒缓治疗协作组成立，血液肿瘤科首批加入协助组。舒缓治疗贯穿于每个孩子治疗的全过程，联合社区医疗资源为不能治愈的孩子提供临终关怀病房。让那些可以治愈的孩子活得更好，让那些不被治愈的孩子有舒缓相随，温暖告别。

技术让科室不断进步，人文让科室充满温暖，让患儿家属信赖与放心，他们把技术与人文作为学科发展的两翼，取得有目共睹的成绩，实现5年科室零纠纷，零投诉，获得的各级各类荣誉在医院各临床科室名列前茅。

 人文体现在每个细节中

人文关怀不是一句口号，也不是挂在墙上的标语。在该科，人文是医生耐心细致、和颜悦色的问诊、是不放过任何细节的分析诊断，是综合考虑患儿多方因素的治疗方案，是护士同志精细护理和关怀，是全体医务人员遇到贫困患儿无私帮助，是与患儿家属共同战胜疾病的信念，是各项服务的细节。科室加强人员配置，增加服务功能；科室病区内使用明亮清晰的标志，各种引导标志清晰、醒目；设立便民措施，不断改进和优化服务流程，方便病人；注重细节，在可能存在风险的地方都张贴提醒牌；在病区门口过道为病人安置了座椅，室内大厅和走廊有绿植盆景；认真做好出院病人的回访工作，了解病人出院后的恢复情况并予以及时的指导。同时，科室也高度关注医护人员身心健康，为了有效缓解科室医务人员的工作压力，一方面增设文体活动，在科内开展知识竞赛、演讲比赛等，还组织了书法、绘画、摄影比赛、户外运动等系列活动；另一方面重视医务人员的心理健康，定期组织开展“面对面心灵沟通”活动，让大家敞开心扉，说出自己的心理困惑。

让爱心照亮患儿康复的路

患了小儿白血病或恶性肿瘤的患儿，康复之路是漫长的，其家庭需要应对异地求医过程中的居住困难、专业知识与信息缺乏、出行陪同以及心理支持。一个家庭如果有一个恶性疾病患儿，这个家庭所面临的将是巨大的灾难，不仅精神上承受着巨大的压力，巨额医疗费也是父母难以承受之重，虽然有现在国家大病救助资金解决一部分困难，但还有很多恶性疾病没有救助，仍然需要更多的社会力量参与来帮助他们。

为了得到更多的社会力量来帮助这些患儿，2009年成立湖南省生命小战士会，科室定期组织家长座谈会，每年举行大型活动，如组织患儿参加全国小战士绘画比赛，病房园游会、六一海底世界游、“寻梦环游记”观影、圣诞活动、香港交流营等，让患儿参与志愿者社会活动，接触社会、了解现实，磨练意志、鼓励患儿敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，让孩子们身心健康的回归社会。作为湖南省白血病大病救助的定点医院，科室积极响应湖南新农合儿童白血病救助政策，及时为患儿提供救助资料，联系各处医保单位，落实到位。还与其他慈善救助机构密切联系，10年得到大病救助患儿达200余人，救助善款约800多万，社会各界募集的资金约200多万元。让许多因贫困打算放弃治疗的孩子又能回到医院继续救治。

2015年，科室组织与新阳光慈善基金会开展病房学校5年，为住院患儿提供550节课程，服务患儿531人，2350人次，志愿者服务6490人次。2016年5月,科主任自愿申请志愿者，参与中国红十字会基金会“天使之旅“——白血病患儿探访行动。历时两天的探访行动，路程约1200公里，探访香港红十字会黄福荣传爱基金资助的10名白血病儿童，给患儿做体格检查，复查血常规，进行营养与心理的健康指导，了解患儿的身心健康状况。2019年启动新阳光经济救助，其中个案网募及99公益救助金额为543871.7元，小额资助金额为13200元（资助44人次），专项基金（实体瘤）资助16万元，开展对儿童实体肿瘤患儿的专项基金救助和方便儿童癌病患儿家庭就医的短期租屋计划，至今已为53个家庭提供115次短租服务，发放补贴10350元,协议优惠5290元，让每一个贫困异地就医的患儿家属有“家”可住，不再苦闷无依。 面对儿童血液肿瘤患者和家庭的需要，驻科社工提供积极干预，协助他们解决身体、心理、心灵、人际关系和环境的问题，树立生活信心，改善生活品质，修复社会功能。经过大家共同努力，科室医患关系和谐，同时也成为了人文病房的典范。

疾病无情但儿童血液肿瘤科的全体医护人员有情，他们的爱心照亮患儿康复的路，他们把科室建成一个特殊的“家”，家的和谐和温暖让患儿康复后，不少家长和孩子又回到这里当义工、志愿者，爱心在医患中持续不断的传承……