会员中心 | 我要投稿 | RSS
站内搜索
您当前的位置:首页 > 实践基地

上海市第一妇婴保健院生殖免疫科:守护“蔷薇花”——针对反复妊娠失败的“全程全人”团队管理

时间:2020-03-24  来源:  作者:上海市第一妇婴保健院

【品牌背景】

上海市第一妇婴保健院(下简称“一妇婴”)生殖免疫科患者经受反复自然流产、反复生化妊娠、反复移植失败,身心双重受创,在寻找治疗方法的路上,承受太多时间压力、精力压力和经济负担。没有人能理解反复妊娠失败患者那种纠结,那种想怀孕又怕怀孕,怀了孕又怕过不了头三个月,过了三个月又怕胎儿存在基因异常,过了这一关又担心胎儿是否有畸形,过了筛查又担心早产。没完没了的担心,怀孕的整个过程如履薄冰。

一妇婴生殖免疫科建科5年,以帮助反复妊娠失败患者解决“看病难、看病贵”的问题,创新医疗模式、创新服务平台、创新人文关怀,构建“全程全人”的针对反复妊娠失败的团队管理流程。

【品牌理念】

医学没有百分百的成功,但是我们会尽百分百努力,让每一个患者能怀上孕!保住胎!抱得婴!

【品牌实施】

全程管理:指从孕前筛查病因开始,制定备孕方案,到孕后保胎、产后随访的整个过程全方位的个体管理。

全人管理:指不但重视反复妊娠失败疾病本身的诊断和治疗的管理,还重视患者及家庭的心理及社会功能的健康管理,即“身心”两方面的管理。

创新实施专科门诊“三级分诊”模式,就医不难!

一妇婴生殖免疫科采取全预约制,初诊患者可以多渠道提前预约,合理安排就诊时间;未预约的患者,也可现场直接挂号就诊,不限号。复诊及专家门诊患者采用全预约制,避免现场排队抢号及“黄牛党”,并通过网络可更改预约,极大方便患者。

医生按照女性患者月经周期,安排复诊时间,保证患者高效就医,缩短就诊周期。

采用专科医生分级诊疗制度,根据患者的病情进行复诊到专家门诊转诊,既提高专家医生工作效率,又能确保绝大多数患者得到最适宜的治疗,合理分配医疗资源,方便患者。

多学科无缝衔接,推进一体化转诊体系。

针对反复妊娠失败患者不同病因,实行多学科支持,包括生殖外科、辅助生殖科、中西医结合科、妇科、产科和胎儿医学科、计划生育科、精神卫生中心等多学科合作,全方位服务患者,减少患者奔波,为患者开通转诊绿色通道。

构建电子病历、完善诊后随访。

率先构建门诊电子病历系统,病史信息完整录入和保存。以患者的身份证号码为标识,每一个患者有唯一门诊编号,门诊病史记录可供导出、存档,为就医的连续性、临床教学、科研提供便捷。

诊后随访制度的贯彻。主治医师通过一妇婴生殖免疫科微信公众号,好大夫在线和“毕业随访”信件回寄等,多途径进行诊后随访,获得完整治疗数据和妊娠结局。从纸质的“毕业证”,到电子版“毕业证”,不仅避免了“毕业证”丢失问题,而且大大减少了医患的时间成本。

积极响应“互联网+”号召,创新服务平台。

为方便来自全国各地、甚至海外的患者就医,积极响应“互联网+”号召,2015年起,开设“一妇婴生殖免疫科”公众微信平台,为患者提供在线预约、流程引导、在线咨询、专题科普、患者团队等信息互动。通过服务前移,让患者更安心就医。客服平均接待量达200人/日,现平台累积粉丝量达90000。并荣获2019年度“上海市十大健康微信公众号”入围奖。

2019年,团队所有医生、护士加入好大夫平台,为患者提供线上服务。

多形式、多平台科普,为患者解忧!

在鲍时华主任带领下,科室医生、护士利用业余时间,为“一妇婴生殖免疫科”公众号撰文,并定期推送。“一妇婴生殖免疫科”原创科普101篇,内容涵盖疾病科普、微信课堂、诊室故事、诊室札记、好大夫抖音、就诊流程宣教等。“鲍时华大夫”个人公众号当选2019年“上海市十大健康微信公众号(科室/个人)”,综合指数排名第六。

创新人文关怀,建立“助您好孕”医患志愿者服务团队,促进患者健康管理。

2015年起,一妇婴生殖免疫科结合医生、护士、社工、患者多方面资源,组建多维的、系统性专业团队。旨在搭建以患者为中心,与疾病治疗同步,完善患者支持系统,促进患者健康管理。团队发展至今,形成了一支由医生、护士、社工、患者的共有注册志愿者18名,线上志愿者1500余名,提供24小时在线陪伴。

2019年,每月开展“助您好孕”沙龙活动,促进疾病认知、学习健康知识、增加小组团体支持互动、提高压力适应能力,活动同时邀请家属参加,夫妻共同应对妊娠期的各种压力,每次参加人数逐渐增加。

团队获得2019年,院“迎进博、创先锋”服务季志愿之星称号。

因为专业,彼此信任;因为温暖,更多志愿者走进我们。志愿者们说:我们有缘相聚,因为快乐一起做爱做的事情!鲍时华主任的《诊室故事》中有一篇《这一朵蔷薇,风雨中依旧淡定且从容》。在我们门诊的诊室里,有很多我们喜爱的“蔷薇花”,朴素而美丽,倔强地开放着。我们一起期待、一起坚持、一起携手迎接新生命的到来。

赞一下
返回首页
回首页
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
推荐资讯
相关文章
    无相关信息
栏目更新
栏目热门