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郑州市中心医院微信团队:做自媒体时代有影响力的健康管理者

时间:2020-03-23  来源:  作者:郑州市中心医院

近年来,郑州市中心医院始终坚持“病人的需要是第一位的”服务理念,坚定文化自信,用六十余载的传承积淀,形成了底蕴丰厚、特色鲜明的医院文化。为了提升医疗质量,提升服务水平,医院不断优化流程,医院以患者为中心,集全院之力,归纳、凝练出郑州市中心医院“十大卓越文化理念”,以皮肤科老主任张褒佳为榜样,持续挖掘和选树先进典型,涌现了一大批党性强、作风正、服务优、素质高的职工代表,比如全国白求恩式好医生王雅莉、李学民,河南省最美护士丁妙文,郑州市文明医生石海莉、郑州市十大杰出女性张华……同时,医院白玉兰志愿服务总队荣获全国“最佳志愿服务组织”,医院获得中国医学人文“人文爱心医院”称号。

主动出击,凝聚传播医院正能量

这些先进故事需要讲述,这些先进事迹需要弘扬,医院取得的众多荣誉和最新进展信息,需要在第一时间发布,从而占据新闻的主动权。所以,2014年郑州市中心医院正式上线官方微信公众号,坚持每日发布三条信息(周日和节假日为每日两条),内容包括院内新闻、医德医风、特色技术与健康科普。在凝练医院精神、树立医院形象、凝铸人文健康的医院文化建设中起到不可或缺的作用。

创新形式,做自媒体时代有影响力的健康传播者

在稿件发布内容的选择上,公众号在大众需求的基础上,精选出读者的关注内容,定位目标人群,即给患者看的要符合患者心理,给职工看的要找准榜样角度,给社会看的要展示医院亮点。

在稿件的采编上,公众号与临床合作,凭借其对医学的敏锐触觉,共同编写出短小精悍、严谨专业、实用有趣的医学信息,加上医院拥有大量的专家储备,公众号内的医学内容含金量高,拥有大量的受众群体,同时也促进了医院内医教研质量的提高。

在稿件的编排形式上,微信订阅号将文字、图片与视频相结合,以多种形式、多角度展示信息,以提高稿件的可读性。尤其在语言上,微信善于运用网络语言和表情包将读者情绪调动起来,提升稿件的趣味性。

而对于展现人文关怀、弘扬医德医风、党建文化、服务理念等正能量新闻上,医院官方微信更是积极、重点宣传。医院要求微信要善于积累、挖掘,用每一个细节感动读者,并通过及时、快捷的矩阵传播,真正将医院文化的传播做到润物无声、入脑入心。

凝心聚力,坚守文化自信继续前行

通过不断学习、改版、创新、提升,医院微信订阅号取得了一定成绩。荣获中国医疗机构互联网品牌影响力“全国百强”、“河南省十强”等多项荣誉,荣获2018年中国医疗机构品牌传播百强榜地市/县级公立医院50强第三名,在健康传播工作委员会微信影响力排行榜医院类周榜中长期位居第一。

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