醴陵市妇幼保健计划生育服务中心是一所集保健、医疗、急救、预防和科研教学为一体的国家二级甲等妇幼保健机构、国家“爱婴医院”。近几年来,相继通过国家妇幼健康优质服务示范工程”评估、荣获“全国巾帼文明岗”，“国家预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作优秀集体”、“国家宫颈癌项目监测点”、“国家乳腺癌项目监测点”、“湖南省儿童早期发展示范基地”等称号和荣耀。

产科是我中心的重点专科，拥有医护人员41人，平均年龄不到32岁，是一个朝气蓬勃、甘于奉献的巾帼团队。产科设置床位40张，平均年分娩量3000人次，居醴陵市第一，全年无孕产妇死亡。因成绩突出，科室2005年、2012年被市妇联评为“巾帼文明岗”，并多次被医院评为先进科室、优秀集体。

一、夯实母婴安全，狠抓科室管理

科室建立了级质控网络，设立责任护士长、责任组长、责任护士，人人参与科室管理；每月召开质量分析会，及时发现问题，进行整改；组织科室医师、护士、助产士反复学习妇产科急重症的处理，进行抢救演练，人人过关，提高应急能力处理；严格按照规定时间对产后、术后病人进行检查，防微杜渐各种潜在危险因素，确保母婴平安；科内不定时组织疑难病讨论，针对疾病的疑、难点问题，充分发挥每位医生的作用，集思广义，提出解决问题的办法，不断提高全科医疗技术水平。

二、培养骨干人才，打造精英团队

产科始终坚持“人才兴科”的发展理念，采用“走出去，请进来”的办法，强化人才队伍建设，提高全体医护人员的诊疗护理技术水平。先后派出多名技术人员前往上级医院进修学习，建立学后小讲课制度，提升整体水平。经常请省级专家和株洲市级专家进行会诊讨论，排除医疗安全隐患。科内每周一次小讲课，每月安排资深专技人员在科室及孕妇学校讲课，每月开展护理病历讨论，每季度参与中心内部开展的技能大比拼活动，积极参加与其他兄弟医院联合开展的急救演练活动，鼓励医务人员积极参加业务考试。通过以上各种活动，产科全体医护人员技术水平不断提高，科室整体素质也跃上了一个新台阶。

三、提升服务效能，缔造匠心楷模

一是优质服务常抓不懈。科室推行“首诊负责制”，热情接待每位入院病人，尽力满足她们的需求，倡导文明用语，为产妇提供系统的母乳喂养知识、技巧及产褥期健康教育。为了增进医护患之间的沟通，每天早上科主任和护士长亲自带领经管医生、主管护士下病房，及时了解孕产妇的情况，发现问题及时处理。坚决制止红包、回扣等现象，及时签订医患协议，提供每日清单，公开收费项目，接受病人随时监督。强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理服务，提高护士自信心，增强护理品位。通过多种形式的培养和有效的跟踪、监督和管理，推动模式病房的发展。其中责任制护士是我们科的特色护理服务。护士随时随地出现在有需要的病人身边，做到为患者提供全程无忧的人性化护理服务，得到了广大患者的推崇和好评，服务满意率在99%以上。

二是克服困难砥砺奋进。“两孩”政策放开后，“两孩”生育高峰来临，来医院的产妇数量呈双倍增长，其中还不乏高龄高危产妇，并发症多，工作任务更加繁重。而另一方面，产科医务人员全为女性，自身生育能力十分旺盛，导致医护人员更加紧缺。尽管任务繁重，人员紧张，全科成员在科主任肖雪峰的带领下，克服困难，砥砺奋进，出色地完成了各项工作任务，创下了全市分娩量排行第一的好成绩。尤其是产科主任肖雪峰怀孕8个月时还坚持每天做8、9台手术，分娩后第二天便召集科室人员开会，布置日常工作，分娩后第9天听闻有危重孕产妇，寒冬深夜从家中赶来参加紧急抢救，产假刚满一个月，便主动向院领导请求提前上班；因科室人手紧缺，护士长黄柳产后2个月主动要求上班；抗疫期间，护士张乔、刘魏怀孕8个多月依然坚守岗位；新婚护士瞿娃丽婚检期间主动提前上班，“蜜月旅行”也一推再推……大家“舍小家，顾大家”，用心用爱为妇儿健康保驾护航。

三是科室协作齐头并进。为了保障孕产妇得到产前、产时、产后的全方位服务，科室主动与产检门诊、产后康复进行沟通协作，保障每一名孕产妇得到最安全有效的产检，保障每一名产后母亲形体恢复更快，每一名新生宝宝有母乳吃，同时，加强与麻醉师协作，不断强化助产士培训，将无痛分娩、导乐分娩大力的推广，为产妇的分娩减轻痛苦和恐惧，降低产程中的医疗隐患。

    每一次阵痛的呐喊，都牵动着医护人员们每条绷紧的神经；每一次嘹亮的哭声，都让女汉子们悬挂着的心舒缓下来；

每一次欢欣的泪水，都是巾帼英雄们争分夺秒全力以赴的欣慰。这就是我们的产科，充满青春活力、团结协作、任劳任怨的产科，不忘初心、继续前行、护航妇儿的产科。新常态下，产科全体医护人员将以更加积极的姿态投身工作岗位，自强不息，开拓进取，创造“巾帼不让须眉”的业绩，为中心发展撑起“半边天”。