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华中科技大学同济医学院附属同济医院治心团队:用科普与人文架起医患沟通的桥梁

时间:2020-03-23  来源:  作者:华中科技大学同济医学院附属同济医院

同济治心团队由华中科技大学同济医学院附属同济医院心脏大血管外科医护人员创立,以“关爱心血管病、体现医学人文关怀”为宗旨,倡导以科普和人文为医患沟通的桥梁,制定了四大科普人文举措,在治疗心血管疾病的同时,关注病患心理问题,帮助病人从身体和心理上战胜疾病,获得病人、家属及社会的广泛好评,称赞团队是“治病、治心、暖人心”。

科普人文举措一:首创“病友毕业会”

结合现代心血管病发病特点与患者不良生活习惯相关,治心团队首创“以病友毕业会为中心”的慢病防治健康宣教模式,采取医患互动、患者家庭互动、患患互动等形式,通过多种渠道、全方位进行健康宣教,将医疗从院内延续到院外,延伸到日常生活当中,取得良好的社会效益。

病友毕业会的具体措施包括:(1)在院期间通过日常查房,灌输心血管慢病防治的医学知识;(2)出院前举行病友毕业会,集中病人和家属再次系统学习;(3)出院后的院外随诊,包括微信朋友圈等社交网络平台和可穿戴的移动监测设备对病人进行院外监测;(4)出院随访期间,邀请毕业的病友再次回来学习交流,加强患患交流,避免时间长了不良生活习惯再次影响疾病。

病友毕业会的目的:让病友明白心血管病是慢性病,治疗也需要长期坚持;心血管病治疗的同时倡导健康生活方式也很重要,如控制体重、血压、血脂、血糖,适当运动等等;让医者的人文关怀从院内延伸到院外,同时让病人和家属都来参与,从点到面,改变整个家庭的健康理念,一方面让患者回归家庭,另一方面对其他家庭成员心血管病也起到预防的作用。

病友毕业会的成功经验由《医师报》报导,刊登在中国医师协会2016年年鉴《医声·丙申》上,并获得中国医学人文大会三等奖(2017)。

科普人文举措二:微信平台讲科普

用老百姓听得懂的话讲科普,利用微信平台创作并传播大量的医学科普文章、科普漫画、科普视频。文章“主动脉夹层病人如何复诊:就像小学生开学注册一样滴”用打趣诙谐的语言让患者知道原来复诊也是一门学问,并不是来医院跟医生见个面就完了,而是要交“作业”(监测血压的纪录)和带上相关纪录与资料。科普漫画“揭秘啤酒肚与心血管病”,以漫画的形式告诉大家腹部肥胖对心血管病的危害,更加形象生动、印象深刻。“除了吃药,还有一个对付高血压的方法,你知道吗?”、“冠心病也“传染””等科普文章深受读者喜欢。为更好进行科普,创立了“同济医患之家”微信公众号和“郑儿八经说心事”专栏。治心团队的人文科普观,从“等人生病”、“给人治病”的被动治疗到“教人防病”的主动预防,正是老百姓健康所需,多次获得国家级、省级奖励(具体见后述)。

科普人文举措三:“医患战友情”理论创立及实践

心血管病的治疗就好比一场战争,疾病是医患双方共同的敌人。这场战争对于病人而言是陌生而充满恐惧的。治心团队把病人培养成自己的战友,医患双方共同面对参与,这样战胜疾病的胜算就大大增加了。这种新型的医患关系——“医患战友情”。让病患、家属与医生一起勇敢面对疾病,共同度过难关。“医患战友情”这一新型医患关系在临床实践中成功运用,被《健康报》、《医师报》等媒体广泛报道,并获得2019年全国“构建医患命运共同体,共享美好的医患关系”活动的“创新团队奖”。

科普人文举措四:感人医患故事传播

在我们团队日常临床工作中有很多感人的医患故事,通过发掘这些医患故事并进行报导,让患者和家属了解真正的医疗行为,成为医患沟通方面的正能量。其中“我和医生的减肥约定”就是一个非常成功的例子。

针对心血管病治疗的特点,在治病同时“治人”,通过科普健康知识教育病人建立健康生活方式,才是心血管病治疗之根源。通过一个典型病人的减肥实例,创作了“我和医生的减肥约定”医患故事,从病人角度进行科普健康教育,经媒体报道,被认为是心血管病人健康教育的范本,科普人文创新的经典,让全社会来关注肥胖问题。

通过一例主动脉夹层高血压患者的治疗经历及出院后在院外带动一所学校师生建立健康生活方式关爱心血管病的事迹,号召心血管病人及家庭自我管理高血压,在获得全国“心脏英雄”奖章。

这些感人医患故事的报导,拉近了医患距离,焕发着满满的医疗正能量。

成果与经验

治心团队成立以来,以医学科普和人文为医患沟通的桥梁,在心血管病临床治疗中,四大举措落实都掷地有声。随着团队的壮大与发展,除了临床医生护士以外,还有医院宣传部、临床实习学生等一同参与,分工明确、责任到位,每一项举措都落实到位。下面统计了2015年至2019年5年间的成果,见表一。

表一 同济治心团队5年间四大科普人文举措成果量化指标

科普人文举措 成果量化指标

病友毕业会 举办近百场,参加患者及家属超过千余人。多家媒体报导,基层医院介绍经验巡回讲座20多次。

微信平台讲科普 创立1个微信公众号“同济医患之家”和1个医学科普专栏“郑儿八经说心事”,创作科普文章、漫画、视频等百余次,电视台、电台、报纸、网络等多媒体报导,受众超过100万人次,获国家级表彰6次,省级表彰2次。

“医患战友情”理论

创立及实践 全国大会成果交流2次,《健康报》、《医师报》报导

2019年全国“构建医患命运共同体,共享美好医患关系”活动的“创新团队奖”及连续三年中国医学人文大会表彰(见下面的获奖情况)

感人医患故事传播 传播感人医患故事8个,全国报导2次,省市报导10多次

社会品牌效应及获奖情况

治心团队用医学科普拉近医患距离,用医学人文温暖病患的心。在心血管病井喷式发展的今天,治心团队治病、治心、更加暖人心!团队成立以来,多次获得各级、各类奖励、奖项,获得患者、家属、医院、社会等各方面的好评,社会品牌效应凸现。2016年至今获得的奖励、奖状情况如下(具体奖状照片见另外的PPT文件)。

团队获奖情况如下:

2019年第一届“心医直播大赛”全国“金牌直播人”奖杯

2019年“知心中国”心血管健康科普大赛全国一等奖

2019年中国心血管健康联盟首届年度科普之星总决选“二等奖”

2019年中国心血管健康大会“心血管大众科普特别贡献奖”

2019年第二届中国出血大会“学科创新与人文专场”最佳人文奖

2019年“构建医患命运共同体,共享美好医患关系”创新团队奖

2019年医学家峰会“医界好声音奖”

2019年中国医学人文大会优秀作品奖

2019年中国南方血管大会“了不起医者攻坚克难” 奖杯

2019年CSIR2019介入科普人文竞赛优胜奖

2019年世界心脏日全国“心脏英雄”奖章

2019年湖北省首届健康科普大赛科普文章类一等奖、科普漫画类三等奖

2018年中华医学会科学普及分会“传播健康、心系大众”医学科普新生力量奖

2018年中国医学人文大会优秀艺术作品奖

2018年第一届中国出血大会医学人文故事演讲大赛三等奖

2017年“医学界”优秀专栏作者

2017年中国第二届科普创新大赛科普漫画十佳作品奖

2017年中国医学人文大会艺术作品比赛二等奖,征文比赛三等奖

2017年第一届全国优秀人文案例三等奖

2016年首届全国“荣耀医者人文情怀奖”

2016年“中国健康传播大使”荣誉称号


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