宁德市闽东医院地处依山傍水，群山环绕的福建省福安市，医院始建于1937年，是一所三级甲等综合性医院，是福建医科大学非直属附属医院，编制床位1300张，员工1800多名，骨科专业、泌尿外科专业获批省级临床重点专科建设项目，拥有国家住院医师规范化培训基地、市级重点专科、市级医学质量控制中心多个。

医院宣传是现代医院管理体系的一个重要组成部分，多形式、多角度、多元化的医院宣传不仅提升了医院的形象，架起医患沟通的桥梁，还能打造医院的品牌，开拓医疗市场。闽东医院宣传从个人单兵作战发展为四人组成的宣传室，从只有院报、网站等传统的传播渠道扩展为拥有院内宣传栏、LED屏、电子广告机和构建官网、微博、微信、新闻客户端、头条号等新媒体传播矩阵，以及联合健康报、医师报、福建卫生报、福建电视台、闽东日报、宁德晚报、宁德电视台等新媒体，构建新媒体和传统媒体综合传播渠道，取得一定成效。

着力提升专职宣传人员职业素养，构建并激励兼职宣传员积极性。宣传室四人较为年轻，专业有法学、文学、新闻传播学和市场营销，通过对人员专业及工作时长的分析进行方向分工，大致为一人负责新媒体、舆情、宣传法务等，一个负责院内如LED屏、电子广告机、标识系统等，一人负责视频采编，一个负责平面设计、视频后期，充分的发挥全体人员的专业特长，为医院宣传开辟新天地，近2年来在国家、省、市、县媒体上刊发报道1300多件次，获得各级荣誉20多件次，在省级以上刊物发表宣传研究论文6篇。构建并激励兼职宣传员队伍方面，重视精神激励胜过物质激励，每年开展“最具影响力文化宣传作品”评选活动，召开年终宣传工作表彰会，表彰优秀宣传员，激发宣传员的宣传热情。通过线下邀请相关专家和线上微信群发布相关协会组织的讲座进行业务学习，提升宣传员的业务水平。还选派宣传员外出学习和交流，开拓眼界，提高业务素质和专业技能。建立了涵盖院领导、各行政、临床、医技科室宣传员的“闽东医院宣传之家”微信群，汇聚人员、提供线索、分享信息、交流经验、答疑解惑、互相学习，打破了信息交流障碍，活跃了宣传氛围，截止目前群人员达342人。宣传室印制《传播与视角》，汇编了部分媒体刊发的报道，发放至各科室，供宣传员参考学习各类报道的写作方法。

打造宣传亮点，构建医院品牌。随着信息技术的发展，新闻发布已不再局限于传统媒体，新媒体在新闻信息传播中发挥着越来越重要的作用。闽东医院宣传团队积极构建以官网为中心，微信、微博、头条号为合力的整合传播模式，根据不同媒介的特点，有针对性地开展互补型传播，并利用新媒体的“即时传播”功能着力向社会公众揭开医院的“神秘面纱”，2019年初上线《医视线》栏目，形成五位一体的联合传播。通过持续运营，目前微信公众号关注数近8万人次，头条号累计阅读量达239.4万人次。微信公众号发布的《产科医护三八快闪活动》阅读人数达23125人次；《春节聆听医务人员的心声》阅读人数达72325人次；《这样的护士，最美！》阅读人数达10423人次。头条号2019年发布的新闻中，最高一篇阅读量达52万人次。此外，宣传团队积极申请《清华大学新闻传播专业博士研究生社会实践项目》，获两位博士生加入团队，经过六周的社会实践，博士生们蹲点麻醉科，拍摄出一部长达35分钟纪录片《医生，疼吗？》，此项目获国家卫生健康委能力建设和继续教育中心主办的2019中国现代医院管理典型案例评选——医院媒体工作“典型案例”。

.融洽院媒关系，提速正能量传播。构建良好的媒体关系是建立医院品牌宣传不可或缺的途径，只有让正能量声音不断地扩大，才能让医院不再“神秘”，不再“孤立”。闽东医院与健康报、医师报、福建电视台、福建卫生报、福建卫生计生新闻网、宁德电视台、闽东日报、宁德晚报、宁德卫生计生新闻网、福安新闻网、福安电视台、今日福安等平媒、网媒、微媒建立了良好的媒体合作关系。主动了解各媒体特点，主动适应各媒体的传播特点，并根据其不同的传播特点来有效地选择新闻投放，从而达到最佳的新闻传播效果。近年来，闽东医院新闻宣传工作也取得了一定成效，2015年发表的《关爱抗战老兵李佛铃》报道被医师报和今日头条联合评选为年度十大感动照片；2016年通过挖掘撰稿，新华网、人民网、中青网、医师报、福建卫生计生新闻网、宁德晚报等多媒体报道《一位80后儿科医生春节AB角》，该医生获得健康报主办的2016“医药卫生界生命英雄”平凡英雄奖。作品《期待微笑》在2015年度健康报社好新闻评选中荣获摄影类三等奖。《16年前用“奥美定”隆胸40岁哺乳妈妈右乳肿成3倍大》荣获由中国卫生健康委宣传司、中国人口报主办的2016年度“健康中国”传播优秀作品消息类三等奖。《男子心脏骤停 “天使”援手施救》《全城爱心接力急救熊猫血产妇》获2017年度福建新闻奖三等奖。《援非医生，对生命不抛弃不放弃》在健康中国、健康报举办的“医路有你”致敬“首个中国医师节”作品征集活动中获“特别奖”和国家卫生健康委宣传司、健康报主办的2018年度“健康中国”优秀新闻作品。《阅读助力奔梦之路》在2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动中获优秀奖。

只争朝夕强素质，多学习才能不负韶华。宣传人应该是一群有经验的、正直而有高度道德的人，需要工作能力和工作意愿都经得住考验的人，需要在发生危机时可以运用知识和决策来采取行动的人。想弄个大新闻，则打铁必须自身硬 ，要有较强的外交能力，跟一线科室沟通顺畅，能领会院领导的意思，能向记者解说好传播意义。要懂得内部激励，调动医务人员的积极性。这些都说明宣传人要有强大的知识储备，如政治思想、法律、管理、医学等，只有充分的知识储备多用一些时间静心读书、静心思考，才是医院宣传推陈出新必由之路。宣传室人员要有学习目标即共同持证计划，团队人员通过普通话二级乙等以上资格，三人已取得中级经济师资格，部分人员还获得法律职业资格、高级企业人力资源管理师、公共营养师等职业资格。此外，宣传人员积极撰写论文，至今已有论文《地市级公立医院建立宣传内训师队伍探析》发表于《中国医院》杂志，《新媒体时代医院宣传队伍构建》发表于《中国医院院长》杂志，《刍议医院微信公众号宣传的法律风险管控》发表于《医学与法学》杂志，《医院宣传工作者职业素养培养初探》发表于《现代医院》杂志，《新媒体时代医院宣传工作路径思考》发表于《中国卫生产业》杂志，《新媒体环境下打造医院品牌的实践与体会》发表于《健康传播观察》杂志。论文《地市级公立医院在新媒体环境下打造医院品牌的实践与体会》获2016华东地区第十一届医院管理论坛三等奖。《从宣传角度论地市级公立医院品牌营销》获中国医院协会医院文化专业委员会主办的“中国医院文化论坛（2017）征文”三等奖；《地市级公立医院微信公众号整合营销策略若干思考》获2019华东地区第十四届医院管理论坛三等奖；论文《刍议地市级公立医院构建区域医疗集团非诉法务》获泛珠三角合作与发展法治论坛优秀奖。

已然，成绩属于过去，未来我们将更用心讲好医院故事，实现“内聚人心、外树形象”的崇高使命，医院人文品牌建设，是一场自我崛起的修炼。