2019年是我市医师志愿服务事业蓬勃发展的一年，成都市急救指挥中心在市卫生健康委领导下，立足实际，不断创新，持续开展以提升社会公众急救技能，大力发展医务志愿服务精神为核心的“救”在身边志愿服务队伍。

一、基本情况

成都市“守护生命、救在身边”志愿服务队成立于2017年4月，市急救指挥中心通过社会公众招募、医疗专业招募、单位内部招募等方式组建不同类型的志愿者队伍，现有医务志愿者450余名,22支成都市“救在身边”医务志愿服务队， 主要服务项目为社会公众急救培训、急救师资培训、AED 的使用维护和宣传培训等。今年，志愿服务队在成都市多个AED配置点位和社区、学校、机关等公共场所合计开展了34场急救培训活动。在医师志愿者们的共同努力下，今年线下培训超过2000余人次，线上受益者超过250000余人次，累计服务10万人次，为全面提升城市公共急救能力和市民健康获得感以及推动我市专业化志愿服务事业发展作出了先锋表率作用。

二、精准打造志愿者队伍

（一）确保人员专业性，提升急救培训质量

我中心坚持以新时代新理念为核心，以提升医务志愿者队伍为目标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。通过不断优化升级培训模式，充分利用我中心急救培训专业优势，引入AHA（美国心脏协会）认证急救专家和课程，对医务志愿者进行专业培训，组建了“讲师+助教+志愿者”不同层次的专业师资志愿者队伍，为广泛开展社会急救培训储备了充足、专业的师资力量，以此来提高志愿服务队伍在全社会的感召力和参与面，让医务志愿者充分发挥他们的专业技能服务群众，为全市急救技能培训提升做出贡献。

（二）提升活动宣传平台，助力志愿服务

为了将医务志愿者形象提升一个新高度，让社会公众普遍知晓了解我们的医务志愿者日常公益活动，我中心不断整合新媒体资源，拓宽新闻传播渠道，为志愿者活动打造更优质更广阔的发展空间。今年4月我中心配合中央电视台新闻频道《出手急救，你也可以》系列栏目，成功策划举办了《开学第一课，急救知识进课堂》和《五一小长假，急救知识进景区》两场面向社会大众的大型急救培训公益活动，并于央视新闻频道播出，同时，积极探索新时代下新媒体的运用，与“四川观察”“成都商报四川名医”“健康成都”等优质栏目建立合作关系，深度挖掘中心故事，打造优质志愿者品牌。通过媒体间有力的传播合作，为社会树立良好的志愿者形象。

（三）孵化特色志愿服务项目

在社会公众对急救知识迫切需求的大环境下，我中心切合实际，努力扩大志愿服务范围，在总支的基础上孵化出了新的特色亮点项目，将急救知识培训深入到社会各阶层各领域。如今年由我中心打造以“救在起跑线，急救培训进校园”为主题的系列活动正式启动，作为市青少年社会实践教育基地，我中心一直关注和重视儿童和青少年急救意识和急救知识与技能的培养，组织“救在身边”医务志愿者为小朋友们打造“生命实践教育课堂”，旨在增强学生自救互救能力，推进平安社会、和谐校园的建设。通过市急救指挥中心志愿者们生动有趣的讲解和手把手实践操作培训，让学生们感受到为拯救生命争分夺秒的特殊体验。中心秉承“教会一个孩子，影响一个家庭”的理念，从“小”抓起，以唤起社会对急救工作更多的关注和认同。 

三、精心策划，成效显著 

经过精心策划和运行，2018 年，成都市急救指挥中心“守护生命，救在身边”志愿服务活动项目获得成都市文明办主办的成都市“十佳志愿服务项目”和《健康报》主办的“第二季卫生系统优秀宣传平台推选活动”的全国二十强光荣称号。2019年，志愿服务队持续努力，继续打造经典，以“急救侠在身边”为主题与电台进行节目衔接，拟通过每天短短的15秒-30秒电台发声，让医师志愿者们的声音围绕听众，让急救培训知识深入人心。致力于树立良好的医师形象，拉近群众与医务工作者之间的距离。同时，继续扩充医务志愿者服务队伍。充分发挥行业优势，大力宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，增设更多的志愿服务项目，完善激励机制，年末通过活动参与度和表现度，评选出优秀医务志愿者，树立正面典型，以此来鼓励更多的医疗人员加入志愿服务活动，促进医疗志愿服务朝着规范化、专业化、形象化、亲民化的方向发展。

成都市“救在身边”志愿服务者们坚持用奉献自我，服务社会的精神砥砺前行，坚持在公益的道路上追逐梦想、实现自我成长。他们用一颗真心播撒希望的种子，将无私大爱撒向全社会。他们在自我职业和身份中不断转换、倾情付出，切实让广大群众感受到了真情和实意，为打造新时代下成都新名片做出了自己的贡献。