胡贵仲，男，1966年4月出生，中共党员，研究生学历，1985年参加工作，现任铜川市人民医院党委书记，先后荣获“全国改善医疗服务先进个人”“全国医院人文建筑突出贡献奖”“全国医院人文管理路演优秀个人奖”“2020年度全国优秀手术部工程管理奖”“铜川市优秀共产党员”“铜川市抗疫十佳劳模”“第二届王益好人”。兼任《中国医院管理》杂志全国理事会常务理事、陕西省保健学会人文专业委员会副主委、中国建筑节能协会绿色医院专业委员会常务委员、陕西省医师协会医院管理研究分会第一届委员会委员等。

近年来，在胡贵仲的带领下，铜川市人民医院始终发扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医学职业精神，高度重视患者就医体验，在大力提升医疗质量的同时，积极推进人文环境改造和诊疗环境提升，将人文关怀与医疗服务融为一体，切实为患者提供优质、安全、便捷、高效的医疗服务。他主导完成了医院“十四五”战略发展规划，提出全面落实以人民健康为中心的理念，全力打造医院健康发展的文化灵魂，不断提高医院满意度，提升医院竞争软实力，打造出了一所有温度、有情怀的人民医院。

一、医院总体概况

铜川市人民医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院，承担着全市紧急救治、救灾、援外、支农、支边和对口支援等公共卫生服务工作。是西北大学附属铜川医院，延安大学医学院、西安医学院非直属附属医院；是国家标准化代谢性疾病管理中心、国家级胸痛中心、国家“十三五”重大专项H型高血压精准医学合作中心、国家微检测系统工程技术研究中心博士后工作站、上海复旦临床病理诊断西北分中心等。医院先后荣获“全国卫生系统先进集体”“全国厂务公开民主管理工作先进单位”“全国医院人文建筑奖”“全国节约型公共机构示范单位”“国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等”“全国无偿献血促进奖”“西北首家绿色三星级医院”等40余项荣誉称号。

医院由南、北两个院区组成，总建筑面积14万平方米，开放床位1300张，在岗职工2100余人，其中博士、硕士研究生学历157人，高级职称176人。有临床、医技科室56个，职能科室25个，市级重点专科14个，国家、省级重点培育专科6个。配备有先进的高端直线加速器、3.0T磁共振、3代数字血管造影机、64排高端能谱螺旋CT、全自动生化分析仪、四维彩超等万元以上医疗设备2400余台件。

走进铜川市人民医院，您一定会被整洁、清新、靓丽的环境所吸引。作为铜川市最大的一所三级甲等综合性医院，院长胡贵仲带领全院职工，以人文建设为引领，致力打造仁爱温馨，患者满意的人民医院，不断构建和谐医患关系。

 提升医疗质量   保障医疗安全 

2017年胡贵仲担任院长后，提出创建“三甲”医院的宏伟目标，他带领全院广大干部职工，制定完善相关制度职责723项；狠抓十八项核心制度、落实十大安全目标；不断加强人才、学科、科研、信息化建设力度；加大对医院环境面貌的升级改造，加强医疗设备的更新购置，使医院在软、硬件实力上持续提升，经过两年的艰辛努力，2019年元月创建成为三级甲等医院，兑现了自己的承诺，实现了80万铜川民众的夙愿，填补了铜川地区无三甲医院的历史空白。

为巩固“三甲”创建成果，医院成立了质量安全部，制定下发《医院综合质量考核方案（试行）》对临床、医技、职能科室进行全面的综合质量考核，不断提升内涵质量；他始终关注人才梯队建设，近年来，共招聘、引进本科以上专业人才700余名，每场面试他都亲自参加，他可以记住每一个人的名字；他高瞻远瞩、深谋远虑，十分注重学科发展，多措并举着力加强14个市级重点专科，6个国家、省级重点培育专科建设；提出了呼吸、消化、妇产、儿童、传染 “五大病院”建设的方向；整合多学科医疗资源，积极推进胸痛、脑卒中、创伤、危重孕产妇和新生儿救治五大中心建设，使医院整体医疗质量和医疗安全得到全面提升。

2019年7月，医院被确定为省级现代医院管理制度试点单位，在全市率先完成《医院章程》并正式实施；全面落实《市级公立医院（院长）绩效考核》，真抓实干成绩斐然，他连续三年被评定为优秀格次；完成国家三级公立医院绩效考核2016-2020五年各类运行数据的上报工作。在目前已公布的结果中，铜川市人民医院在全国1300余家三级医院中，排名由2018年的755位跃升至2019年的591位，进步164位，全省57家三级医院排名由21位提升至第14位，前进7位，在他的扎实推动下，医院取得了显著进步。医院高度重视国家药品和医用耗材网上招标采购工作，取消药品、耗材加成，让利患者；严格控制医疗费用，调整优化收支结构；加强临床路径、单病种、DRG试点工作，不断规范医疗行为；大力推进日间手术、检查检验结果互认、远程医疗、急诊急救、医联体建设、薪酬制度改革等工作，持续提升患者就医获得感、幸福感、安全感。  

短短几年时间，医院医疗质量得到大幅提升，2016至2020年，门诊量由48.46万人次增加到62.38万人次，增幅28.72%；出院患者由30260人次增加到37753人次，增幅24.76%；手术人次由5689增加到9798，增幅72.23%；四级手术由163增加到783，增幅380%；业务收入由3.96亿元增加到5.03亿元，增幅27.02%。

智慧绿色人文医院  提升患者就医感受

随着人们对医疗服务需求的不断提高，医院的规模已远远不能满足患者的需求，他深思熟虑，提前谋划，毅然带领全院职工踏上智慧医院、绿色医院、人文医院的改造征程，他克服困难，将停滞多年的二期工程开工建设，带领设计团队，与新时代接轨，引入高标准的智能化控制系统、先进的物流系统、全方位的净水系统，美化、绿化、靓化工程超前设计，建成院内智能物流系统、患者移动服务平台，上线院内导航、智慧药房、远程心电、病理、合理用药、智慧物业等信息系统80余个, 2019年9月19日二期项目落实开诊，极大地改善了医院的就医环境，省内外百余家兄弟医院前来参观学习，绿化、智慧、人文医院的管理在行业中起到引领示范作用，多次得到省市领导的肯定。在改善基础设施建设的同时，同步推进医疗设备的更新换代。建成了全省一流的静脉用药调配中心、腔镜中心、数字化手术中心等，配备有先进的高端直线加速器、3.0T核磁共振、3代数字血管造影机、64排高端能谱螺旋CT、全自动生化分析仪、四维彩超等大中型医疗设备300余台件。

为了推进医教研迈上新台阶，聘请专业团队为医院“量身”打造“十四五”发展战略规划，以规划为统领，持续推动医院各项工作蓬勃开展，力争在“十四五”末，全院门诊达到100万人次，住院患者4.5万人次，手术量2万人次，业务收入10亿元。硕士以上学历达到300人，博士以上50人，高级职称以上300人。建成省级重点专科建成3个。每年投入2000万元加快信息化建设。医疗设备投入3亿元。精神卫生中心、紧急医学救治中心、妇儿医院或儿童医院、区域医疗中心、康复楼、科研教学楼、老院区及血站提升改造、养老、托幼、中西医结合示范项目等落地完成。

以患者需求为中心   便民惠民情系群众

胡贵仲要求全体医务人员要将“厚德 精诚 博学 仁爱”的院训牢记于心，想患者所想，急患者所急，认真落实各项便民利民措施，充分尊重患者、服务患者，将温暖时时刻刻传入人心，得到了广大患者的好评。 

认真落实首诊医师负责制，开展24小时无假日门诊、夜间门诊，满足上班群体健康需求；增加导医人员，加强门诊志愿服务；落实老年优待服务工作，提供“一站式”服务，对65岁以上老人免收普通门诊诊查费、市内救护车出车费等；对行动不便、无陪护的老人提供全程陪诊服务；门诊提供开水、老花镜、雨伞、手机加油站、自助挂号机、取片机、报告打印机等便民服务；在各楼层设立患者投诉点，主动接受群众监督；依托“新生儿联办服务窗口”，实现新生儿业务“一件事一次办”。率先在全市医疗机构开通微信、支付宝、移动端预约挂号、交费、实时查看检验结果等功能，已累计服务患者50余万人次。开设了咖啡厅、钢琴弹奏、空中花园，建成户外绿地、小桥流水、亭台竹林、喷泉雕塑、健康步道等，打造别具特色的人文、休闲、开放式医院，为医护患营造了温馨舒适的工作、就医氛围。

他关切边远乡村群众疾苦，积极落实“第一村医”驻村服务工作，目前已经在全市推广，直接服务和受益的群众达10万人次。他立足基层、服务社会，常年组织参加乡镇、学校、社区、医联体单位的便民义诊和医疗援助活动；积极承担国家援非、援藏、健康帮扶工作；扎实做好包抓单位的健康、精准扶贫工作；每年组织开展无偿献血活动；常年开设扶贫病床，救助“三无”患者，近年来共计减免的医疗费用超过20万元。

2020初新冠疫情发生后，他迅速安排部署，春节期间，全员返岗，组建医疗梯队，改造救治病区，筹备防控物资，规范就诊流程，带领全院广大干部职工积极参与防控、救治工作。接诊的6名确诊患者均已痊愈出院，照料患者2岁8个月的女儿28天，为铜川在全省率先实现“三清零”做出了贡献，充分体现了生命至上、人民至上的人文精神。

延伸服务永无止境  关怀备至温暖民心

为构建和谐医患关系，提高服务质量，胡贵仲带领市人民医院不断拓展院内服务内容，将服务范畴从医院、病房延伸到院外患者家里，真正做到了“以病人为中心”。

我院是国家“十三五”重大专项H型高血压精准医学合作中心，结合慢性病患者越来越多的现状，医院开设了门诊慢性病管理科，对病患者开展全方位的健康服务，筛查服务达3万人次，入组管理6000余人，还制定了31种慢病管理方案，开展了6个慢性病病种的管理，有效降低了卒中发生率。  

为患者提供温馨舒适人文环境的同时，医院还创新开展了多样化的延伸服务：医院拨付专项经费，为住院患者提供食品、茶水、书籍、诊疗包等贴心服务。实施了多学科区域整合、投诉服务前移、中医特色服务、儿童作业吧、患者舒适圈椅、推行电子检查申请单、检验结果英文报告单、床旁结算、为高级职称专家提供通勤专车、配备早餐、职工子女托幼等便民利民服务百余项，和谐了医院、职工、患者之间的关系。

开设药学门诊，免费为患者进行用药指导及规范调剂；医护人员上门开展PICC管道维护，主动对出院患者进行定期随访，形成了良好的医患互动模式；倡导科室开展药品邮寄、病历邮寄，将健康管理延伸到患者身边，他提议开展对病逝患者的人文关怀活动，抚慰了家属悲痛的心情，促进医患关系的和谐，充分展现了新时代医者仁心与高尚情怀。

回顾近年来在打造舒适人文环境，提高患者就医体验方面所做的工作，胡贵仲深刻感受到人民群众对于高品质医疗需求的迫切性，他常说：身处药王孙思邈故里，坚守医者初心，传承先贤教诲，奋进继往开来，始终把“人民至上，生命至上”的理念深入每一颗医者心中，融入医院人文内涵建设，让走进医院的每一位患者都能感受到扑面而来的人文气息，让医院时时处处体现人文之光。