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复旦大学附属妇产科医院-党委书记华克勤

时间:2021-08-18  来源:复旦大学附属妇产科医院  作者:张君丽

红房子,百年老院,历久弥新。殊不知,光环的背后,是党建的引领和支撑。如何让党务工作实在落地,又如何使之创新升华?这是华克勤自2010年上任医院党委书记起就一直在思考的问题。十年来,她探索着党务和行政的有效结合方式,带领医院走出了一条以党建强化队伍建设,以党建培育医院文化,以党建细化医疗服务,以党建助力中心工作的求索之路……

以党建引领高质发展,激发医院内生动能

2019年,上海市委下发加强公立医院党建“1+2”文件,华克勤明白,这是一次重大的变革,如何发挥党组织的“领头羊”作用,关乎医院未来的发展。“落地、做实、显效”,她暗暗要求自己。

党委从“政治核心”转变为“领导核心”,最重要的是发挥“中枢”作用。华克勤牵头重新制定医院党政会议议事规则,自上而下,制度先行,凸显党委领导的核心作用。从明确党委会、院长办公会议事细则到梳理“三重一大”决策流程,从规范院长书记沟通会的形式到细化督办机制的运行落实……11个章节、38条规则,全流程明确医院党政议事规则的各个环节,确保党委领导下的院长负责制落到实处。

党组织的力量来源于基层,必须激活党支部这个“神经末梢”。华克勤再出“组合拳”,自下而上,全面夯实基层支部建设,凸显党支部的战斗堡垒作用。她秉承“划小细分,将支部建在连上”的原则,科学划分党支部。目前全院共有党支部35个,每个支部人数均不超过30人;进一步落实支部书记“双带头人”工程,选优配强支部书记,具有副高以上职称或担任医院中层干部、护士长职务的支部书记占94.29%;完善医院各科室核心小组职能范围,党支部书记悉数进入分管科室核心小组,全方位参与科室管理,决策科室中心工作;连续9年开展党支部量化考核,持续优化指标,科学评估基层党组织工作,使支部工作从被动接受变为主动参与,支部的凝聚力、战斗力和集体荣誉感进一步增强。在抗疫关键时刻,651名党员积极响应报名,245名医生党团员1天内火速组建突击队进入免费线上“轻问诊”,每天14小时,持续230天,免费咨询达15672人次,咨询次数达21860条。党支部在基层的使命感越来越强,党员在岗位中的责任感越来越重……医院在2020年全国三级公立医院绩效考核中位列妇产专科医院第二,并连续11年蝉联复旦大学医院管理研究所发布的全国妇产科专科声誉排行榜第二。

2020年,中央出台“长三角区域一体化发展”战略,华克勤以敏锐的政治意识捕捉到“先机”——成立“长三角妇产科党建共同体”,一个创新的想法应运而生。她基于医院泛长三角妇产科专科与妇幼保健院技术协作网,牵头成立由34家医院党委参与的“长三角妇产科党建共同体”。一年多来,共同体党委先后开展线上“云路演”、“不忘初心,致敬逆行”主题展演暨泛长三角妇产科党建共同体签约、第一届“泛长三角妇产科党建共同体”工作交流会,共同体内的65个党支部开展了47场共建活动,涵盖线上主题党日、联合组织生活、临床专业分享,线下走访座谈、探访“红色足迹”、义诊技术帮扶……示范、辐射、引领,华克勤以党建共同体凝聚价值,协同创新,共享发展,共同体单位如同“细胞”一般,将党建理念、组织建制、人才培养、活动形式等进行复刻和引入,充分发挥了共建的平台作用。

以党建强化队伍建设,打造干部人才团队

未来医院的发展离不开高素质的干部人才队伍。为医院培养合格干部、打造人才梯队,是华克勤对于“党管干部、党管人才”政策的坚持和理解。 

中层强,则医院强。在华克勤的推进下,医院成立了组织部,干部遴选更加规范,有序,更多优秀的骨干走上了管理岗位。从2015年至今,医院连续6年实行中层干部量化考核,建立了综合指标、核心指标及卓越指标三大考核维度,对全院55个行政和临床科室开展了12轮考核,全面建立起了干部考核的大数据。在科学评估体系的指引下,考核体系6次全面修订、涉及指标450余个,中层干部的工作绩效评价更趋数据化和合理性,为医院中层队伍建设提供了有效的制度保障,推进干部工作科学化、民主化、制度化进程,建立起了干部“能上能下”、“能进能出”的良好用人机制。

为了更好的为干部队伍输送“新鲜血液”,华克勤通过“选苗子、铺路子、搭台子”强化医院后备干部队伍建设,建立了涵盖临床、医技、行政三个条线的医院后备干部队伍库,规范培养、动态管理、挂职锻炼。截止2020年,新提拔干部中后备干部比例占64%,后备干部库人员中近期培养目标实现的比例亦达到了37.87%,使后备干部成为了医院中层干部队伍的“蓄水池”。

华克勤谋篇布局、高瞻远瞩,将目光瞄准了人才梯队的建设,打造一支中国妇产科未来的“梦之队”。她梳理全国、上海市等各项人才40余项,历时2年筹备形成了特色的“拔萃人才计划”,以世界一流的妇产科学科为标杆、以科技创新为核心,以人才发展为支撑,4个系列(卓医系列10人,腾飞系列11人,才俊系列9人,青苗6人)共计36名各级各类人才入选。经过2年实践,目前拔萃人才计划拓宽至3个类型:青年培优型、拔萃·卓越型人才、临床创新型团队,形成了“人才发展传承有序、年轻人才脱颖而出、高端人才引领发展”的人才格局。华克勤重视院外人才的引进,引进生殖内分泌院士团队,有效提升了医院在学科方面的影响力。医院人才团队先后获得973国家重大科研计划、国家重点专项、国家自然科学基金创新研究群体、国自然重点项目等,荣获长江学者2人、国家杰青1人、青年拔尖人才1人、中组部万人计划领军人才1人、科技部创新领军人才1人、上海市领军人才2人等荣誉,强化医院人才梯队建设,营造有利于人才聚集、成长、创新的政策环境、体制机制。

以党建培育医院文化,全面内植红房子精神

在华克勤的意识范畴中,医院文化是魂魄,这些年来她始终坚持文化的挖掘、培育和传播。有着137年历史的红房子,文化是能够凝聚人心,点燃信仰的关键。自2011年起,华克勤带领医院党委每年开展一个主题的文化系列活动。从专注挖掘医院基层岗位普通人物的“小人物,大情怀”到引发医学人文思考的“对话医学技术和医学人文”主题活动;从红房子建院130年文化的挖掘到积极引导医患换位思考的“假如我是”主题活动;从引入赛制式探索健康传播新途径的“科普好声音”到引育职工爱院情怀的“我与红房子共成长”主题活动……10年10个主题,37场文化传播活动,华克勤以润物细无声的方式,持续加温文化培育,医院凝聚力得以有力提升,员工满意度自82.54%上升至92.46%。

137年的红房子医院见证着中国发展的风起云涌,其中不乏红房子前辈的故事。华克勤积极带领党务团队,致力于对红房子大师文化的抢救、挖掘和传播,结合改革开放40周年、新中国成立70周年和“四史”教育等重要历史节点,先后推出文化大师剧《红房子生门》、《她倒在了工作岗位上》、《白色恐怖下的红色基因》、《国际舞台上的红房子声音》,深入挖掘高秀惠、袁耀萼、王菊华等大师先贤故事的同时,积极培育和传播红房子文化。四部文化大师剧一经展演,便广受欢迎,其中《她倒在了工作岗位上》和《国际舞台上的红房子声音》更是先后登上医学院“伟大工程”示范党课舞台。一部文化大师剧,让更多年轻后辈们浸润于浓厚的文化氛围中,在卓越的大师精神里坚定前行。

以党建落细医疗服务,持续提升患者满意度

“细节,细节,还是细节!”,细节做好了,就筑起了医护和患者之间的连心桥。华克勤为此坚持了10年。从服务中来,到细节中去,她通过党建落实医疗服务,激发内涵管理,为医院的发展找到了新的支点。

“欲善其事,必先利其器”,华克勤在原有基础上,自主开发了具备无纸化、测评数据及时获取、异常值实时监控抓取的患者满意度管理系统,并建立了电子回访单。她每年策划并推进“改善细节服务举措”主题活动,以聚焦患者需求为原则,邀请基层员工献计献策。9年来,共征集举措875项,科室参与率达80.8%,落实率超过76.4%,使得医院在流程优化、医患沟通、服务创新、温馨服务等方面得以改进和提升,涌现出一批与患者满意度密切相关的特色服务项目。如一站式服务系统和掌上智能服务平台,使患者平均排队缴费次数从4.6次减少到1.8次,排队时长节省20-30分钟/人次,该项目荣获全国品管圈大赛优秀奖、全国改善医疗服务先进典型示范医院、上海市医院品管圈选拔赛一等奖、2019年第三批“创新医疗服务品牌”等荣誉。2020年新冠疫情防控中,医院为孕产妇建立观察病区一体化管理模式,荣获2020年上海市新冠肺炎优秀防控项目、2020年第四批上海市“创新医疗服务品牌”等。

正因为多年的努力,加上行之有效的目标管理和行为督导,2017年至今,医院先后获得全国文明单位、上海市五一劳动奖章、全国巾帼文明岗等荣誉称号。在2020年中国医院互联网影响力排行榜中荣获第一,在最近一次的上海市公立医院满意度测评中,医院患者满意度位居全市三级专科医院第二名,并获上海市满意度测评优秀单位、满意度创新管理奖等。务实、人性、坚持,在华克勤的带领下,红房子收获的不止是名气,更是患者口口相传的口碑和信任。

除了出色完成党务工作外,华克勤还是妇科领域的著名专家。她始终认为只有在医教研工作中积极引领和正确导向,才能带动更多的医护人员,这是正能量的体现,也是一名党委书记应该的身先垂范。她致力于妇科微创、肿瘤内分泌以及生殖道畸形的临床和科研工作。从“完成国际首例孕期合并宫颈癌患者保留宫体及胎儿的广泛腹腔镜下宫颈切除术”到“国际首次采用生物网片阴道成型术为先天性无阴道患者解决难言之隐”……华克勤以创新回应临床难题,为患者保留生殖器官、保留生育以及生理功能(包括膀胱功能、内分泌功能等)。目前,她带领的团队在保留生育功能的妊娠宫颈癌诊疗中走在国际前列,近二十年妊娠期宫颈癌患者五年生存率达94%,新生儿存活率达100%。她也特别注重患者的感受,先后组建了多个医患沟通微信群为患者回复,还邀请专业医务社工入驻为患者们疏导心理问题。业余时间,她还义务在“好大夫在线”网站上免费为病人做咨询,答疑释惑。10年来,总访问量达11565228次,在线问诊量达6709人,服务满意度100%,收到患者感谢信251封。在华克勤的持续关心和努力下,越来越多的人参与到患者术后康复以及院外关怀中来。近几年,在上海市慈善基金会和爱心企业、社会各界爱心人士的大力支持下,医院先后成立了贫困乳腺癌患者手术救助基金、早产儿救治帮困救助基金、改善医疗服务专项基金、妇科疑难专病帮困专项基金等公益基金,使得越来越多的妇女儿童得到重点关注和及时救治。华克勤以身体力行引领、启发着更多医生在治病救人的道路上努力前行。

于华克勤而言,这十年的党委书记生涯见证着自己的成长和成熟,诠释着党员的初心和使命。在她的引领下,红房子党员在群众中扎根成长,在基层组织中显色亮相。她带着党务团队,虚事实做,以“落地、做实、显效”作为目标赋能中心工作,成为了上海医疗系统党务工作的标杆。

在不断思考和探索中,她也先后获得了全国医药卫生系统创先争优先进个人、上海市优秀党务工作者、上海市教卫党委优秀共产党员医德标兵、上海市教卫党委优秀党务工作者、上海政府质量金奖、上海市三八红旗手标兵、上海市巾帼创新奖、上海工匠、上海市首届“医德楷模”、上海市最美女医师、上海市仁心医师奖等诸多称号。

如今,“十四五”规划开启了医疗卫生事业的新篇章,也提出了新要求。华克勤希望党建能继续发挥引领作用,更加深入地扎根于医疗卫生事业改革、发展的方方面面,为全面推进健康中国建设开启全新征程。


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