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上海市口腔医院宣传处处长金恒

时间:2021-08-07  来源:上海市口腔医院  作者:金恒

金恒同志是一位有着18年党龄的中国共产党员,本科就读于南京大学新闻系,研究生就读于复旦大学新闻学院,在上海主流媒体从事了12年新闻记者工作,并长期负责医疗卫生报道,开展健康传播效果的研究。严格和系统的教育,较为丰富的工作经历,培养了他开阔的眼界和较强的学习能力、解决问题的能力,也锤炼出了诚实、敬业、尽责、谦逊和富有人文情怀等基本素质。

2015年以来,金恒同志先后担任上海市第十人民医院宣传与精神文明建设处、上海市口腔医院宣传处负责人。自担任中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会委员以来,坚持参加学会的各项活动,并积极参与各项课题的调研和研究。

在医院领导和同仁的关心下,金恒同志在医院的意识形态管理、医院文化建设、全国文明单位创建、患者满意度测评、对外宣传、对内宣传、新媒体平台运营管理、舆情应对和处置、社工志愿者、社会公益活动等领域构建了完善的制度和工作机制,取得了较为理想的成绩,积累了丰富的工作经验和社会资源,连续多年被评为医院优秀干部,获得医院精神文明建设先进个人。

在任职于上海十院期间,金恒同志较好完成了从媒体从业人员到医院管理者的角色转变。面对全新的工作内容和工作要求,他一方面虚心请教,营造良好的团队小气候,调动每个人的积极性,另一方面求真务实、善于沟通,与兄弟部门、上级单位真诚协作,取得了各方认可。

短短一年之内,牵头完成了微信公众号和官方网站的改版、医德档案、满意度测评系统的开发和应用,成功举办了国家级继续教育班“互联网+时代的医院品牌传播”,参与人数达到500余人;成立了由30多家单位组成的同济十院医疗集团宣传联盟并担任秘书长,定期举办医院宣传和人文建设交流活动;将人文建设和文明创建纳入单位发展整体规划,与业务工作同部署、同落实,制定和修订宣传文明相关制度达16项。

金恒同志富有开拓精神,有较强的宏观规划、组织管理和项目实施的能力。注重开拓创新,主持完成上海十院第一本《精神文明白皮书》的编制,广泛调研并撰写了《上海市第十人民医院文明建设和改善服务三年行动计划(2018年~2020年)》,提出文明创建“八大工程”,策划召开了医院百年历史第一届精神文明大会和精神文明建设主题周,首次提出创建全国文明单位并付诸落实,全面负责百十院庆宣传方案的制定和落实,组织实施“老照片的故事”“我与十院共成长”等专题宣传,提炼出“两会两查一考核”的患者满意度提升体系,聚焦满意度缺陷管理,提升患者就医体验,医院从原先的中下游水平,连续两年在全市第三方患者满意度测评中位列前十。医院荣膺全国人文品牌建设优秀医院,宣传处(社工部)推荐的“音悦人心”项目获得全国人文品牌建设优秀案例。

金恒同志视野开阔,资源丰富,遇到难题有举措,工作开展有成效。在任职于医院期间,他借势借力,与卫生健康委、申康中心、同济大学保持密切沟通,与主流媒体保持良好关系,克服了宣传处人手少、预算少等困境,对外宣传稿件数量连创新高,并连续获得上海市卫生系统优秀通讯员称号;建立了融媒体宣传平台,形成了十院特色的新闻发布平台;医院文化建设卓有成效,形成了“候诊区文化前廊” “科室文化走廊”“院史文化长廊”的三条特色廊道;打造了“护心甲”、“四色胖子”、“保肛术”、“保宫术”、Eras快速康复等一系列医疗服务品牌,牵头申报的项目连续两年获得上海市市级创新医疗服务品牌。作为主要完成人的“心脑血管科普基地”项目,获得了2019年度上海市科学技术普及奖一等奖,获得了上海市人民政府颁发的荣誉证书。

2020年7月调岗至上海市口腔医院宣传处以来,在德能勤绩廉等各方面严格要求自己,心系医院转型发展,全身心投入部门业务架构重建,将宣传工作全面铺开,文明工作做深做实,人文建设工作日新月异。

先后提出“坚持人民至上 守护口腔健康”的服务理念,让以人为本的理念贯穿服务始终;创办“口腔·医生说”和“海上名医·上海口腔”等特色科普节目,每一期节目浏览量达到30余万人次;举办了以“品质新生活,从齿开始”为主题的医院开放日和健康科普周,邀请社区街道的抗疫志愿者来院参观;创立了一支以“奉献互助 乐享口福”为服务宗旨的“乐口福”志愿者团队,并且连续开展了多场诊间“手偶剧”,缓解儿童看牙焦虑症,取得了良好的社会效益,得到了媒体的广泛报道;牵头申报并获得了全国公益医院TOP100和全国人文建设品牌医院创新案例奖;首次与大学合作共建社工实习基地,填补了医院的空白。

2020年9月,作为上海市对口援助青海果洛的首支口腔专科医疗队一员,金恒同志随队全程参与了保障和报道任务。在平均海拔4000余米的果洛州,他忍受着高原反应带来的头痛失眠,白天协助队员整理和搬运义诊器材,每天晚上及时整理照片和撰写日报,第一时间宣传了医疗队员克服高原反应,将爱播撒在雪域高原的动人故事。返沪后,金恒同志继续做好果洛州唇腭裂患儿来沪公益手术的对接工作和宣传工作,相关报道还刊载在上海市援青医疗队官方微信、解放日报、文汇报等媒体。在由上海市医务工会主办的“传承红色基因 传递医者仁心”上海医务职工庆祝建党百年摄影作品征集活动中,金恒同志的“健康口腔果洛行”组照获得了二等奖。

2020年底,金恒同志前往上海申康医院管理中心党办开展为期半年的挂职工作,统筹负责申康党委系统庆祝建党百年六大主题系列活动,代表主办方参与到策划、协调、举办、宣传等各环节的工作中,先后参与主办“建党百年主题活动启动仪式”、“医心护申城 初心筑健康申康党委系统百名专家义诊活动”、“党员代表、团员代表及党外人士代表微党课走读教育活动”、“医务专家口述历史”、“线上及线下党史知识竞赛”、“庆祝建党百年主题歌会”“申康党委系统医院建设发展主题展”等重大活动,在工作过程中,锤炼了党性意识,人民立场,工作卓有成效,全方位地掌握了党领导下的如何开展人文系列活动的方法和途径。

随着医院人文建设的深入开展,金恒同志坚持思考大局、布局长远,统筹规划未来发展。凡事强调实地调研,强调可操作性,强调符合院情,绝不纸上谈兵,绝不泛泛而谈,以三甲专科医院评审、口腔医学院建设、全国文明单位的指标为方向,实实在在去做业务,清清白白去履行职责。先后启动了医院文明建设三年行动计划、创新实践6S管理示范岗等项目,并将在近期召开医院精神文明建设大会。

在与同事领导交流和合作中,一切从实际和现在出发,结合过往的工作经验,创造性地运用在口腔医院中;勇于突破“舒适圈”,带领同仁打破惯性思维,逐步去补足短板、填补空白,激活医院宣传的“新闻、市场和管理”三重属性,倡导文明建设的“虚实实做,倒逼管理,提升服务”,形成“一体两翼三新”的对外宣传格局,“两会两查一考核”的文明创建格局, 用饱满的热情、积极的心态、满满的正能量去激励自己、去感染他人。


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