李传辉，男，1978年11月出生，工商管理硕士（MBA），高级政工师，现任蚌埠医学院第二附属医院党委副书记、蚌埠医学院管理学讲师、安徽财经大学MBA/MTA研究生导师。系安徽省医院办公室管理专业委员会副主委、安徽省医院社会工作暨志愿服务专业委员会副主委、安徽省医院后勤专业委员会常委、中国医院协会后勤专业委员会委员、全国卫生产业企业管理协会绿色医院建设与管理分会常务理事。安徽省高等院校省级规划教材《医院概论》编委，医院后勤等相关章节的主要起草人。长期从事管理研究、实践和教学工作，受聘上海铁路局党校（干部培训中心）客座教授，长期为多家企事业单位开展领导力、执行力、团队建设、管理与沟通、情商管理、职业素养等课程的管理培训。在国家级和省级专业刊物上发表《医院院长从“专家管理”向“管理专家”转变再思考》等管理论著20余篇。安徽省教育厅省级质量工程立项项目取得科研成果二等奖。荣获安徽省“三下乡”先进个人等荣誉称号。

创新管理模式 聚力人文发展

随着新医改的不断深入以及人民群众对医疗健康服务日益增长的需求，打造创新型宣传模式、建设强有力的后勤保障体系势在必行。如何实施精益管理、创新模式，为医院持续发展提供不竭动力？面对抛给医院管理者的这道必答题，蚌医二附院党委副书记李传辉给出的答案是：“医院管理的成败取决于“人”，而身在兵位、胸为帅谋，是一个管理者的必备职业素养。”正是得益于这样的管理理念，近年来，蚌医二附院宣传及后工作遵循“以完善服务为中心，以人文建设为目标”的宗旨，在医院步入“十四五”新征程的跨越式发展阶段，勾勒出一幅激情创业、履职尽责、有所作为的壮阔画卷。

宣传工作必须“取之于临床，用之于临床”，在深入挖掘医学新技术、新理念的同时，不断凝练人文内涵，并辅之以多媒体、多形式持续性推广，这是李传辉对于宣传工作的要求，也是必须要完成的目标。医院宣传部门以此为方向，整合媒体资源，构建新媒体矩阵，实现医院官方媒体平台下，各科室宣传账号、医疗大咖个人账号等“多点开花”、齐聚发力；建立医院通讯员队伍，将通过图文编辑、短视频剪辑、账号维护、舆情分析等课程，不断提升院内通讯员综合素养，实现“一条消息、科内采编、专业打磨、多形式推广”的信息整合模式，并定期根据通讯员的采编制作情况，给予院内奖励，极大地调动通讯员工作的积极性、创造性，逐步形成“人人都是宣传员”的工作格局。此外，医院通过全院职工大会要求各科室轮流展示新技术、典型事例等，在发掘院内新闻热点的同时，进一步树立科室的自豪感、荣誉感，并筹划举办医院人文路演大赛，将前期展示的新技术、新理念、典型事迹等融入到路演之中，充分调动广大医护职工的主观能动性与想象力，把路演优秀作品进一步打磨、提炼，制作成微电影、短视频、音乐MV等，再通过多媒体渠道广泛宣传，逐渐形成特色鲜明、富含人性光辉的人文医院品牌。

医院规模不断扩大，人员、设备数量较以往大幅增加，后勤工作涉及多专业、多工种、多岗位，传统的后勤服务模式难以维系日常工作。医院在原来的综合维修中心基础上发展建立一站式服务平台，按照“便利、规范、高效”的原则，以信息化手段整合调用工程部、餐饮部、保洁部、安保部、运输部等多个职能团队，由24小时客服中心统一协调各种后勤资源及服务项目，按工种将信息传递给指定服务人员进行派工处理，后续服务结果、服务质量等信息也通过客服中心进行反馈，实现一个电话受理、一条龙服务、一站式办结的标准化服务流程，高质量地完成各项后勤保障工作，也进一步提高了医院后勤的精细化管理水平。

总院区投入运营后，李传辉提出，医学是关爱生命的事业，人文精神是本质内涵，人文关怀是基础，要让患者感受到温暖，后勤工作需要彰显人文特色。总院区按照开放、共享、绿色、人文理念进行规划：现代化立体式交通实现了人车分流，医疗建筑群相互贯通形成一体；实施美化工程，如：种草、移木、铺路、安装凳椅、设置景观等造园手法，为患者和医护职工创造一个愉悦身心的自然环境；室内精美典雅的休闲书吧、饱含底蕴的文化长廊、温馨优雅的病区病房，一改往日冰冷生涩的医院形象，取而代之的是家的温暖，漫步其间感到轻松自在、心情舒畅。